アップルの経営戦略。 How You Can Be the Next Apple

世界最大のテクノロジー企業のオペレーションを綿密に分析すれば、次のアップルになることができるはずです。 アップル社の2020年の事業戦略は、「地球上で最高の製品」を使って最高の顧客体験を提供することに集約されます。

この多国籍テクノロジー企業は、iMacとiPhoneでよく知られています。 アップルは、ユーザーが最高の仕事を生み出す力を与えるシームレスな体験を提供することで、自社の製品やサービスを差別化しています。

Appleの3つのビジネス戦略と、それらを使ってあなたのスタートアップを次の巨大テクノロジー企業に成長させる方法について、お読みください。

垂直統合

Apple 製品は、他の Apple 社のアクセサリー、デバイス、およびサービスと併用することで最も効果的に機能します。 例えば、Appleのスマートフォンは、iTunesなどのAppleのアプリケーションのみを使用することができます。 Appleは、ユーザーが生産的、創造的、共同的に仕事をすることを可能にする製品に誇りを持っています。 彼らは、製品のソフトウェアとハードウェアをできるだけ多く作ることで、製品の品質をコントロールしています。

あなたのスタートアップでも、製品やサービスの生産を可能な限りコントロールすることで、これを実現することができます。

Offering Products As A Service

アップルのサービス部門は、アップルのCEOティム・クックによると、フォーチュン500の企業になる予定だそうです。 顧客サービスが同社にとって最優先事項であるからだ。 アップルは、iPhone 11を月額制で小売することで、革新的にサービス化した。 iPhone 11とApple TV+を月々17ドルで利用することができるようになった。 この携帯電話には、仕事をよりスムーズに、より楽しくするテクノロジーとApp Storeの数千のアプリが付属しています。

Appleは最高の開発者や企業と提携する準備ができているため、顧客は同社から最大の利益を得ることができる。 Appleは、アクセンチュア、シスコ、デロイト、GE、IBMなどの大手テクノロジー企業と提携し、サービス提供に革命を起こすことで、教育、AI、健康サービスにおける顧客の利益を引き出している。 これらのテクノロジー企業の中には、フェニックスに出店するところもあるかもしれません。

アップルに倣って、顧客サービスも重要な価値観の1つにすることです。

Strengthening The Apple Ecosystem

Appleの競争優位性は、そのエコシステムに大きく起因しています。 エコシステムは、既存の顧客との関係を活用して、追加の製品やサービスを提供する機会を提供します。

アップルの製品は、すべて一緒に動作するように設計されています。 iPhoneの所有者は、iPad、Mac、Apple TV、Apple Watch、AirPods、そして最近ではHomePodを持っている可能性が高いのです。 今年初めの講演で、Appleのティム・クックCEOは、Apple Watchがそのエコシステムを押し上げたことを認めています。

Apple Watchは、コンピューター、電話、その他のAppleのアクセサリーに接続したまま運動できる、ウェアラブル・ヘルス・トラッカーです。 Apple Watch購入者の75%はAppleの新規顧客で、最終的には他のApple製品も購入すると言われている。

Key Takeaway

アップルが成功した理由は、製品を垂直統合し、顧客サービスを重視し、強力なエコシステムを有していることです。 これらの戦略を真似れば、あなたも大きなサクセスストーリーになれるかもしれません。 スタートアップのビジネスを成長させるためのヒントについては、ブログの他の部分をお読みください。