Applen liiketoimintastrategia:

Voit olla seuraava Apple analysoimalla tarkasti maailman suurimman teknologiayhtiön toimintaa. Apple Inc:n liiketoimintastrategia vuonna 2020 voidaan tiivistää tarjoamalla paras asiakaskokemus ”maailman parhailla tuotteilla”.

Monikansallinen teknologiayhtiö tunnetaan iMacista ja iPhonesta. Apple erottaa tuotteensa ja palvelunsa toisistaan tarjoamalla saumattomia kokemuksia, jotka antavat käyttäjille mahdollisuuden tuottaa parasta työtään. Apple käyttää teknologiaa tehdäkseen maailmasta paremman paikan.

Lue lisää kolmesta Applen liiketoimintastrategiasta ja siitä, miten voit hyödyntää niitä rakentaaksesi startup-yrityksestäsi seuraavan teknologiajätin.

Vertikaalinen integraatio

Applen tuotteet toimivat parhaiten, kun niitä käytetään muiden Apple Inc:n lisävarusteiden, laitteiden ja palvelujen kanssa. Esimerkiksi Applen älypuhelimissa voi käyttää vain Applen sovelluksia, kuten iTunesia. Apple on ylpeä siitä, että sen tuotteiden avulla käyttäjät voivat työskennellä yksinkertaisesti tuottavasti, luovasti ja yhteistyössä. Se valvoo tuotteidensa laatua luomalla mahdollisimman suuren osan tuotteensa ohjelmistosta ja laitteistosta.

Voit tehdä näin myös startup-yrityksessäsi valvomalla mahdollisimman paljon tuotteesi tai palvelusi tuotantoa. Tuotantosi olennaisten osien tukeutuminen kolmanteen osapuoleen voi johtaa siihen, että korkeat standardisi eivät täyty.

Tuotteiden tarjoaminen palveluna

Applen toimitusjohtajan Tim Cookin mukaan Applen palveludivisioonasta on tulossa Fortune 500 -yritys. Tämä johtuu siitä, että asiakaspalvelu on yritykselle etusijalla. Apple on innovatiivisesti muuttanut iPhone 11:nsä palveluksi myymällä sitä kuukausitilauksena. Asiakas voi nyt saada iPhone 11:n ja Apple TV+:n 17 dollarilla kuukaudessa. Puhelimen mukana tulee teknologiaa ja App Storessa tuhansia sovelluksia, jotka tekevät työskentelystä sujuvampaa ja miellyttävämpää.

Applen valmius tehdä yhteistyötä parhaiden kehittäjien ja yritysten kanssa mahdollistaa sen, että asiakkaat saavat yrityksestä maksimaalisen hyödyn. Apple avaa asiakkailleen hyötyjä koulutus-, tekoäly- ja terveyspalveluissa tekemällä kumppanuuksia Accenturen, Ciscon, Deloitten, GE:n ja IBM:n kaltaisten johtavien teknologiayritysten kanssa mullistaakseen palveluntarjonnan. Jotkut näistä teknologiayrityksistä saattavat avautua Phoenixissa.

Applen jalanjälkiä seuraten myös sinun tulisi tehdä asiakaspalvelusta yksi tärkeimmistä arvoistasi.

Applen ekosysteemin vahvistaminen

Applen kilpailuetu perustuu pitkälti sen ekosysteemiin. Tekniikan termein ekosysteemi on joukko laitteita, joiden ohjelmistot muodostavat yhden yhteistoiminnallisen verkon. Ekosysteemi tarjoaa mahdollisuuksia hyödyntää suhteita olemassa oleviin asiakkaisiin lisätuotteiden ja -palvelujen tarjoamiseksi.

Applen tuotteet on suunniteltu toimimaan yhdessä. iPhonen omistajalla on todennäköisesti iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, AirPodit ja viimeisimpänä HomePod. Alkuvuoden puheessaan Applen toimitusjohtaja Tim Cook myönsi, että Apple Watch on lisännyt sen ekosysteemiä.

Apple Watch on puettava terveysseurantalaite, jonka avulla käyttäjä voi harrastaa liikuntaa pysyen samalla yhteydessä tietokoneeseensa, puhelimeensa ja muihin Applen lisälaitteisiin. Apple Watchin ostajista 75 prosenttia on tiettävästi uusia Apple-asiakkaita, jotka päätyvät ostamaan muitakin Applen tuotteita.

Key Takeaway

Apple menestyy, koska se integroi tuotteensa vertikaalisesti, keskittyy asiakaspalveluun ja sillä on vahva ekosysteemi. Kopioi nämä strategiat ja sinustakin voi tulla valtava menestystarina. Jos haluat lisää vinkkejä startup-yrityksesi kasvattamiseen, lue loput blogistamme.