Strategia commerciale di Apple: Come puoi essere la prossima Apple

Puoi essere la prossima Apple analizzando da vicino le operazioni della più grande azienda tecnologica del mondo. La strategia commerciale di Apple Inc. nel 2020 può essere riassunta nel fornire la migliore esperienza al cliente con “i migliori prodotti sulla terra”.

La multinazionale della tecnologia è ben nota per i suoi iMac e iPhone. Apple differenzia i suoi prodotti e servizi sulla fornitura di esperienze senza soluzione di continuità che permettono agli utenti di produrre il loro miglior lavoro. Apple usa la tecnologia per rendere il mondo un posto migliore.

Leggi le tre strategie di business di Apple e come puoi usarle per trasformare la tua startup nel prossimo gigante della tecnologia.

Integrazione verticale

I prodotti Apple funzionano meglio se usati con altri accessori, dispositivi e servizi Apple Inc. Per esempio, gli smartphone Apple possono usare solo applicazioni Apple come iTunes. Apple è orgogliosa che i suoi prodotti permettano agli utenti di lavorare in modo semplicemente produttivo, creativo e collaborativo. Controllano la qualità dei loro prodotti creando il più possibile il software e l’hardware dei loro prodotti.

Lo puoi fare anche tu nella tua startup controllando il più possibile la produzione del tuo prodotto o servizio. Affidarsi a un fornitore terzo per parti essenziali della produzione potrebbe portare al mancato rispetto dei tuoi standard elevati.

Offrire prodotti come servizio

La divisione servizi di Apple è destinata a diventare un’azienda Fortune 500 secondo il CEO di Apple Tim Cook. Questo perché il servizio clienti è una priorità per l’azienda. Apple ha trasformato in modo innovativo il suo iPhone 11 in un servizio, vendendolo su un abbonamento mensile. Un cliente può ora accedere a un iPhone 11 e Apple TV+ per 17 dollari al mese. Il telefono viene fornito con la tecnologia e migliaia di applicazioni su App Store che rende il lavoro più fluido e piacevole.

La disponibilità di Apple a collaborare con i migliori sviluppatori e aziende rende possibile ai suoi clienti di avere il massimo dei benefici dall’azienda. Apple sta sbloccando i benefici per i suoi clienti nei servizi di istruzione, AI e salute, collaborando con aziende tecnologiche leader come Accenture, Cisco, Deloitte, GE e IBM per rivoluzionare la fornitura di servizi. Alcune di queste aziende tecnologiche potrebbero aprire a Phoenix.

Seguendo le orme di Apple, dovresti anche fare del servizio clienti uno dei tuoi valori chiave.

Rafforzare l’ecosistema Apple

Il vantaggio competitivo di Apple è in gran parte dovuto al suo ecosistema. In termini tecnologici, un ecosistema è un gruppo di dispositivi con software che crea un’unica rete collaborativa. Un ecosistema fornisce l’opportunità di sfruttare le relazioni con i clienti esistenti per offrire prodotti e servizi aggiuntivi.

I prodotti Apple sono tutti progettati per lavorare insieme. Un proprietario di un iPhone è probabile che abbia un iPad, un Mac, una Apple TV, un Apple Watch, AirPods e più recentemente, un HomePod. Nel suo discorso all’inizio di quest’anno, il CEO di Apple Tim Cook ha riconosciuto che Apple Watch ha potenziato il suo ecosistema.

Apple Watch è un tracker indossabile per la salute che permette all’utente di fare esercizio rimanendo collegato al proprio computer, telefono e altri accessori Apple. Il 75% degli acquirenti di Apple Watch sono, secondo quanto riferito, nuovi clienti Apple che finiranno per acquistare altri prodotti Apple.

Key Takeaway

Apple ha successo perché integra verticalmente i suoi prodotti, si concentra sul servizio clienti e ha un forte ecosistema. Copiate queste strategie e potreste diventare anche voi un grande successo. Per altri consigli su come far crescere il tuo business startup, leggi il resto del nostro blog.