Az Apple üzleti stratégiája:

A világ legnagyobb technológiai vállalatának működését alaposan elemezve Ön lehet a következő Apple. Az Apple Inc. üzleti stratégiája 2020-ban úgy foglalható össze, hogy a legjobb vásárlói élményt nyújtja “a világ legjobb termékeivel”.

A multinacionális technológiai vállalat jól ismert az iMacről és az iPhone-ról. Az Apple a zökkenőmentes élmény nyújtásával különbözteti meg termékeit és szolgáltatásait, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy a legjobb munkájukat végezzék. Az Apple arra használja a technológiát, hogy jobbá tegye a világot.

Olvasson tovább az Apple három üzleti stratégiájáról, és arról, hogyan használhatja ezeket arra, hogy startupját a következő technológiai óriássá tegye.

Vertikális integráció

Az Apple-termékek akkor működnek a legjobban, ha az Apple Inc. más kiegészítőivel, eszközeivel és szolgáltatásaival együtt használod őket. Az Apple okostelefonok például csak Apple-alkalmazásokat, például az iTunes-t használhatják. Az Apple büszke arra, hogy termékei lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy egyszerűen produktívan, kreatívan és együttműködve dolgozzanak. Termékminőségüket úgy ellenőrzik, hogy a lehető legtöbb termékük szoftverét és hardverét maguk készítik el.

Az induló vállalkozásánál is megteheti ezt azáltal, hogy a termék vagy szolgáltatás előállításának minél nagyobb részét ellenőrzi. Ha a gyártás lényeges részeiben egy harmadik féltől származó szolgáltatóra támaszkodik, az ahhoz vezethet, hogy az Ön magas követelményei nem teljesülnek.

A termékek szolgáltatásként történő kínálása

Az Apple szolgáltatási részlege Tim Cook, az Apple vezérigazgatója szerint Fortune 500-as vállalat lesz. Ennek oka, hogy az ügyfélszolgálat prioritást élvez a vállalat számára. Az Apple innovatív módon az iPhone 11-et szolgáltatássá alakította át azzal, hogy havi előfizetéssel árusítja. Egy vásárló mostantól 17 dollár/hónapért juthat hozzá az iPhone 11-hez és az Apple TV+-hoz. A telefonhoz olyan technológia és az App Store-ban található több ezer alkalmazás tartozik, amelyek gördülékenyebbé és élvezetesebbé teszik a munkát.

Az Apple hajlandósága, hogy a legjobb fejlesztőkkel és vállalatokkal társuljon, lehetővé teszi, hogy ügyfelei a lehető legtöbbet profitálhassanak a vállalatból. Az Apple az oktatás, a mesterséges intelligencia és az egészségügyi szolgáltatások terén az olyan vezető technológiai vállalatokkal való együttműködéssel, mint az Accenture, a Cisco, a Deloitte, a GE és az IBM, a szolgáltatásnyújtás forradalmasítása érdekében előnyöket szabadít fel ügyfelei számára. Néhány ilyen technológiai vállalat Phoenixben is megnyílhat.

Az Apple nyomdokain haladva az ügyfélszolgálatot is az egyik legfontosabb értékévé kell tennie.

Az Apple ökoszisztéma erősítése

Az Apple versenyelőnye nagyrészt az ökoszisztémájának köszönhető. Technológiai nyelven az ökoszisztéma olyan eszközök csoportja, amelyek szoftverrel együtt egyetlen együttműködő hálózatot hoznak létre. Egy ökoszisztéma lehetőséget biztosít a meglévő ügyfelekkel való kapcsolatok kiaknázására, hogy további termékeket és szolgáltatásokat kínáljanak.

Az Apple termékeit mind úgy tervezték, hogy együttműködjenek. Egy iPhone tulajdonosának valószínűleg van egy iPadje, egy Macje, egy Apple TV-je, egy Apple Watch-ja, AirPod-ja és legújabban egy HomePod-ja. Tim Cook, az Apple vezérigazgatója az év eleji beszédében elismerte, hogy az Apple Watch fellendítette az ökoszisztémát.

Az Apple Watch egy viselhető egészségügyi nyomkövető, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználó edzhessen, miközben kapcsolatban marad a számítógépével, telefonjával és más Apple-kiegészítőkkel. Az Apple Watch vásárlóinak 75%-a állítólag új Apple-vásárló, akik végül más Apple-termékeket is vásárolnak majd.

Key Takeaway

Az Apple azért sikeres, mert vertikálisan integrálja termékeit, az ügyfélszolgálatra összpontosít, és erős ökoszisztémával rendelkezik. Másold le ezeket a stratégiákat, és te is hatalmas sikertörténet lehetsz. További tippek a startup vállalkozásod növekedéséhez, olvasd el blogunk többi részét.