Stratégie commerciale d’Apple : Comment vous pouvez être le prochain Apple

Vous pouvez être le prochain Apple en analysant de près les opérations de la plus grande entreprise technologique du monde. La stratégie commerciale d’Apple Inc. en 2020 peut se résumer à offrir la meilleure expérience client avec  » les meilleurs produits sur terre « .

La multinationale technologique est bien connue pour son iMac et son iPhone. Apple différencie ses produits et services sur la fourniture d’expériences transparentes qui permettent aux utilisateurs de produire leur meilleur travail. Apple utilise la technologie pour rendre le monde meilleur.

Lisez la suite pour découvrir trois des stratégies commerciales d’Apple et comment vous pouvez les utiliser pour faire de votre startup le prochain géant de la technologie.

Intégration verticale

Les produits Apple fonctionnent mieux lorsqu’ils sont utilisés avec d’autres accessoires, appareils et services d’Apple Inc. Par exemple, les smartphones Apple ne peuvent utiliser que des applications Apple telles que iTunes. Apple est fière de ses produits permettant aux utilisateurs de travailler de manière simplement productive, créative et collaborative. Ils contrôlent la qualité de leurs produits en créant autant que possible les logiciels et le matériel de leurs produits.

Vous pouvez également faire cela dans votre startup en contrôlant autant que possible la production de votre produit ou service. S’appuyer sur un fournisseur tiers pour les parties essentielles de votre production pourrait conduire à ce que vos normes élevées ne soient pas respectées.

Offrir des produits en tant que service

La division de service d’Apple est en passe de devenir une entreprise Fortune 500 selon le PDG d’Apple Tim Cook. Cela s’explique par le fait que le service client est une priorité pour l’entreprise. Apple a innové en transformant son iPhone 11 en service en le commercialisant sous forme d’abonnement mensuel. Un client peut désormais accéder à un iPhone 11 et à Apple TV+ pour 17 dollars par mois. Le téléphone est accompagné de technologies et de milliers d’applications sur l’App Store qui rendent le travail plus fluide et plus agréable.

La volonté d’Apple de s’associer aux meilleurs développeurs et entreprises permet à ses clients d’avoir un maximum d’avantages de la part de l’entreprise. Apple débloque des avantages pour ses clients dans les services d’éducation, d’IA et de santé en s’associant avec des entreprises technologiques de premier plan comme Accenture, Cisco, Deloitte, GE et IBM pour révolutionner la prestation de services. Certaines de ces entreprises technologiques pourraient s’ouvrir à Phoenix.

Suivant les traces d’Apple, vous devriez également faire du service client l’une de vos valeurs clés.

Renforcer l’écosystème Apple

L’avantage concurrentiel d’Apple est largement dû à son écosystème. En termes de technologie, un écosystème est un groupe d’appareils dotés de logiciels qui créent un réseau collaboratif unique. Un écosystème offre des possibilités d’exploiter les relations avec les clients existants pour offrir des produits et des services supplémentaires.

Les produits d’Apple sont tous conçus pour fonctionner ensemble. Un propriétaire d’un iPhone est susceptible d’avoir un iPad, un Mac, une Apple TV, une Apple Watch, des AirPods et, plus récemment, un HomePod. Dans son discours du début de l’année, le PDG d’Apple, Tim Cook, a reconnu que l’Apple Watch avait dynamisé son écosystème.

L’Apple Watch est un tracker de santé portable qui permet à l’utilisateur de faire de l’exercice tout en restant connecté à son ordinateur, son téléphone et d’autres accessoires Apple. 75 % des acheteurs d’Apple Watch seraient de nouveaux clients d’Apple qui finiront par acheter d’autres produits Apple.

Key Takeaway

Apple a du succès parce qu’ils intègrent verticalement leurs produits, ils se concentrent sur le service à la clientèle et ils ont un écosystème solide. Copiez ces stratégies et vous pourriez vous aussi connaître un énorme succès. Pour plus de conseils sur la croissance de votre entreprise de démarrage, lisez le reste de notre blog.