Estratégia Empresarial da Apple: Como você pode ser a próxima Apple

Você pode ser a próxima Apple, analisando de perto as operações da maior empresa de tecnologia do mundo. A estratégia de negócios da Apple Inc. em 2020 pode ser resumida como o fornecimento da melhor experiência ao cliente com “os melhores produtos do mundo”.

A empresa multinacional de tecnologia é bem conhecida pelo seu iMac e iPhone. A Apple diferencia seus produtos e serviços no fornecimento de experiências ininterruptas que capacitam os usuários a produzir seu melhor trabalho. A Apple usa tecnologia para fazer do mundo um lugar melhor.

Ler sobre três das estratégias de negócios da Apple e como você pode usá-las para construir a sua empresa iniciante no próximo gigante da tecnologia.

Integração Vertical

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Os produtos Apple funcionam melhor quando usados com outros acessórios, dispositivos e serviços da Apple Inc.. Por exemplo, os smartphones Apple só podem utilizar aplicações Apple como o iTunes. A Apple se orgulha de seus produtos, permitindo que os usuários trabalhem de forma simples, produtiva, criativa e colaborativa. Eles controlam a qualidade dos seus produtos, criando o máximo possível de software e hardware dos seus produtos.

Você também pode fazer isso na inicialização, controlando o máximo possível da produção do seu produto ou serviço. Confiar em um provedor terceirizado para peças essenciais de sua produção pode levar a que seus altos padrões não sejam atingidos.

Offering Products As A Service

A divisão de serviços da Apple está definida para ser uma empresa Fortune 500 de acordo com o CEO da Apple, Tim Cook. Isto porque o serviço ao cliente é uma prioridade para a empresa. A Apple transformou de forma inovadora o seu iPhone 11 num serviço, revendendo-o numa subscrição mensal. Um cliente pode agora aceder a um iPhone 11 e Apple TV+ por $17/mês. O telefone vem com tecnologia e milhares de aplicativos na App Store que tornam o trabalho mais suave e agradável.

A disponibilidade da Apple para fazer parcerias com os melhores desenvolvedores e empresas torna possível que seus clientes obtenham o máximo de benefícios da empresa. A Apple está desbloqueando benefícios para seus clientes na educação, IA e serviços de saúde através de parcerias com empresas líderes em tecnologia como Accenture, Cisco, Deloitte, GE, e IBM para revolucionar a prestação de serviços. Algumas dessas empresas de tecnologia podem se abrir em Phoenix.

Seguindo os passos da Apple, você também deve fazer do atendimento ao cliente um de seus principais valores.

Aumentar o Ecossistema Apple

A vantagem competitiva da Apple se deve em grande parte ao seu ecossistema. Em termos técnicos, um ecossistema é um grupo de dispositivos com software que cria uma única rede colaborativa. Um ecossistema oferece oportunidades para alavancar relacionamentos com clientes existentes para oferecer produtos e serviços adicionais.

Os produtos da Apple são todos projetados para trabalharem juntos. Um proprietário de um iPhone provavelmente terá um iPad, um Mac, um Apple TV, um Apple Watch, um AirPods e, mais recentemente, um HomePod. Em seu discurso no início deste ano, o CEO da Apple, Tim Cook, reconheceu que o Apple Watch havia impulsionado seu ecossistema.

Apple Watch é um rastreador de saúde que permite ao usuário fazer exercícios enquanto permanece conectado ao computador, telefone e outros acessórios Apple. 75% dos compradores de relógios Apple são novos clientes Apple que acabarão comprando outros produtos Apple.

Key Takeaway

Apple é bem sucedido porque eles integram verticalmente seus produtos, eles se concentram no atendimento ao cliente e têm um ecossistema forte. Copie estas estratégias e você também pode se tornar uma grande história de sucesso. Para mais dicas sobre o crescimento do seu negócio de startup, leia o resto do nosso blog.