Apple forretningsstrategi: Sådan kan du blive det næste Apple

Du kan blive det næste Apple ved at analysere verdens største teknologivirksomhed nøje. Apple Inc.’s forretningsstrategi i 2020 kan sammenfattes som at levere den bedste kundeoplevelse med “de bedste produkter på jorden”.

Den multinationale teknologivirksomhed er kendt for sin iMac og iPhone. Apple differentierer sine produkter og tjenester ved at levere sømløse oplevelser, der sætter brugerne i stand til at producere deres bedste arbejde. Apple bruger teknologi til at gøre verden til et bedre sted.

Læs videre for at se tre af Apples forretningsstrategier, og hvordan du kan bruge dem til at opbygge din startup til den næste teknologigigigant.

Vertikal integration

Apple-produkter fungerer bedst, når de bruges sammen med andet tilbehør, andre enheder og tjenester fra Apple Inc. Apple-smartphones kan f.eks. kun bruge Apple-programmer som iTunes. Apple er stolt af sine produkter, der gør det muligt for brugerne at arbejde simpelt produktivt, kreativt og samarbejdsorienteret. De kontrollerer deres produktkvalitet ved at skabe så meget af deres produkts software og hardware som muligt.

Det kan du også gøre i din startup ved at kontrollere så meget som muligt af produktionen af dit produkt eller din tjenesteydelse. Hvis du er afhængig af en tredjepartsleverandør til væsentlige dele af din produktion, kan det føre til, at dine høje standarder ikke bliver opfyldt.

Tilbud af produkter som en service

Apples serviceafdeling er ifølge Apples administrerende direktør Tim Cook indstillet på at blive en Fortune 500-virksomhed. Det skyldes, at kundeservice er en prioritet for virksomheden. Apple har på innovativ vis omdannet sin iPhone 11 til en tjeneste ved at sælge den på et månedligt abonnement. En kunde kan nu få adgang til en iPhone 11 og Apple TV+ for 17 dollars pr. måned. Telefonen leveres med teknologi og tusindvis af apps i App Store, der gør arbejdet smidigere og sjovere.

Apples parathed til at samarbejde med de bedste udviklere og virksomheder gør det muligt for kunderne at få maksimalt udbytte af virksomheden. Apple frigør fordele for sine kunder inden for uddannelse, AI og sundhedstjenester ved at indgå partnerskaber med førende teknologivirksomheder som Accenture, Cisco, Deloitte, GE og IBM for at revolutionere leveringen af tjenester. Nogle af disse teknologivirksomheder åbner måske op i Phoenix.

I forlængelse af Apples fodspor bør du også gøre kundeservice til en af dine vigtigste værdier.

Styrkelse af Apples økosystem

Apples konkurrencefordel skyldes i høj grad sit økosystem. I teknologiske termer er et økosystem en gruppe af enheder med software, der skaber et enkelt samarbejdsnetværk. Et økosystem giver mulighed for at udnytte relationer med eksisterende kunder til at tilbyde yderligere produkter og tjenester.

Apple-produkter er alle designet til at arbejde sammen. En ejer af en iPhone har sandsynligvis også en iPad, en Mac, et Apple TV, et Apple Watch, AirPods og senest en HomePod. I sin tale i begyndelsen af året erkendte Apples administrerende direktør Tim Cook, at Apple Watch havde styrket virksomhedens økosystem.

Apple Watch er en bærbar sundhedstracker, der giver brugeren mulighed for at motionere, mens han/hun forbliver forbundet med sin computer, telefon og andet Apple-tilbehør. 75 % af Apple Watch-køberne er angiveligt nye Apple-kunder, som vil ende med at købe andre Apple-produkter.

Key Takeaway

Apple har succes, fordi de integrerer deres produkter vertikalt, de fokuserer på kundeservice, og de har et stærkt økosystem. Kopier disse strategier, og du kan også blive en stor succeshistorie. Læs resten af vores blog for at få flere tips til at få din startup-virksomhed til at vokse.