Obchodní strategie společnosti Apple: Jak se můžete stát dalším Applem

Důkladnou analýzou činnosti největší technologické společnosti na světě se můžete stát dalším Applem. Obchodní strategii společnosti Apple Inc. v roce 2020 lze shrnout jako poskytování nejlepších zákaznických zkušeností s „nejlepšími produkty na světě“.

Nadnárodní technologická společnost je dobře známá svými počítači iMac a iPhone. Apple své produkty a služby odlišuje na základě poskytování bezproblémových zážitků, které uživatelům umožňují vytvářet jejich nejlepší práci. Apple využívá technologie k tomu, aby učinil svět lepším.

Přečtěte si tři obchodní strategie společnosti Apple a zjistěte, jak je můžete využít k tomu, abyste ze svého startupu vybudovali dalšího technologického giganta.

Vertikální integrace

Produkty Apple fungují nejlépe, když se používají s dalším příslušenstvím, zařízeními a službami společnosti Apple Inc. Například chytré telefony Apple mohou používat pouze aplikace Apple, jako je iTunes. Společnost Apple je hrdá na to, že její produkty umožňují uživatelům jednoduše produktivně, kreativně a společně pracovat. Kvalitu svých výrobků kontroluje tím, že vytváří co nejvíce softwaru a hardwaru svých produktů.

Toho můžete dosáhnout i ve svém startupu tím, že budete kontrolovat co největší část výroby svého produktu nebo služby. Spoléhání se na dodavatele třetích stran v podstatných částech výroby by mohlo vést k nedodržení vašich vysokých standardů.

Nabízení produktů jako služby

Dle generálního ředitele společnosti Apple Tima Cooka se má divize služeb společnosti Apple stát společností, která patří do žebříčku Fortune 500. Důvodem je skutečnost, že služby zákazníkům jsou pro společnost prioritou. Apple inovativně přeměnil svůj iPhone 11 na službu tím, že ho prodává na měsíční předplatné. Zákazník má nyní přístup k iPhonu 11 a Apple TV+ za 17 dolarů měsíčně. Telefon je vybaven technologiemi a tisíci aplikacemi v App Store, které usnadňují a zpříjemňují práci.

Připravenost společnosti Apple spolupracovat s nejlepšími vývojáři a společnostmi umožňuje, aby její zákazníci měli z této společnosti maximální užitek. Díky spolupráci s předními technologickými společnostmi, jako jsou Accenture, Cisco, Deloitte, GE a IBM, odemyká Apple svým zákazníkům výhody v oblasti vzdělávání, umělé inteligence a zdravotnických služeb a přináší jim revoluci v poskytování služeb. Některé z těchto technologických společností by se mohly otevřít ve Phoenixu.

Po vzoru společnosti Apple by se jednou z klíčových hodnot měly stát i služby zákazníkům.

Posílení ekosystému společnosti Apple

Konkurenční výhoda společnosti Apple je z velké části dána jejím ekosystémem. V technické terminologii je ekosystém skupina zařízení se softwarem, která vytváří jednotnou spolupracující síť. Ekosystém poskytuje příležitosti k využití vztahů se stávajícími zákazníky k nabídce dalších produktů a služeb.

Všechny produkty společnosti Apple jsou navrženy tak, aby spolupracovaly. Majitel iPhonu má pravděpodobně iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, AirPods a nejnověji HomePod. Generální ředitel společnosti Apple Tim Cook ve svém projevu na začátku letošního roku přiznal, že Apple Watch posílily její ekosystém.

Apple Watch jsou nositelné hodinky pro sledování zdravotního stavu, které umožňují uživateli cvičit a zároveň zůstávají připojené k počítači, telefonu a dalšímu příslušenství Apple. 75 % kupujících hodinek Apple Watch jsou údajně noví zákazníci společnosti Apple, kteří si nakonec koupí i další produkty Apple.

Klíčový závěr

Apple je úspěšný, protože vertikálně integruje své produkty, zaměřuje se na služby zákazníkům a má silný ekosystém. Zkopírujte tyto strategie a můžete se stát také velmi úspěšnými. Další tipy pro rozvoj vašeho startupového podnikání najdete ve zbytku našeho blogu.