Verizon Internet Service Provider Review

Verizon oferece um serviço de internet doméstica de fibra óptica (FiOS) e DSL que fornece consistentemente velocidades rápidas. Os planos de fibra podem atingir velocidades de download de até 500 Mbps, que é a velocidade mais rápida atualmente no mercado. A Verizon Communications é uma empresa multibilionária com quase duzentos mil funcionários que atendem cerca de seis milhões de clientes de internet FiOS. A empresa informa que mais de 14 milhões de lares estão atualmente prontos para o serviço FiOS. A Verizon possui uma infra-estrutura impressionante, as velocidades mais altas do mercado e uma infinidade de formas de contactá-los.

Testes com terceiros mostram consistentemente que a Verizon fornece acesso à Internet de alta velocidade confiável em suas áreas de serviço. As velocidades DSL são mais rápidas do que outros serviços apenas DSL que revimos e são suficientemente rápidas para suportar facilmente filmes em streaming, jogos, partilha de imagens e outras tarefas exigentes. Os planos FiOS fornecem velocidades suficientemente rápidas para vários computadores se conectarem à internet, download, stream e jogo online simultaneamente.

Os planos DSL da Verizon começam com velocidades de download de 0,5 a 1 Mbps e incluem nove contas de e-mail e um roteador sem fio. O plano melhorado da Verizon oferece velocidades de download de 1 a 15 Mbps e inclui tudo o que o plano normal faz mais acesso a hotspots Wi-Fi. Esses planos são bons para DSL, mas as empresas especializadas em DSL podem fornecer conexões mais rápidas.

Onde a Verizon realmente se destaca são os recursos FiOS da empresa. A Verizon oferece atualmente seis planos, e os três primeiros planos oferecem velocidades de internet extremamente altas, todos com mais de 25 Mbps para downloads. O plano de velocidade mais baixa começa onde os planos DSL terminam. Os planos aumentam a partir daí com o plano moderado com velocidades de download de até 75 Mbps e velocidades de upload de até 35 Mbps. Os planos mais rápidos, conhecidos como planos Quantum, têm velocidades de download de até 150 Mbps, 300 Mbps e uma espantosa velocidade de 500 Mbps. No entanto, você tem que viver nas áreas de serviço destas redes de fibra. Você tem que ir ao site da Verizon para testar a disponibilidade do seu endereço.

Verizon fornece serviços de fibra óptica em partes de 14 estados em regiões espalhadas por todo o país. Com o passar do tempo, essa infra-estrutura irá se expandir. A Verizon fornece serviços em metade dos endereços de teste que usamos, incluindo tanto DSL como fibra óptica para a área onde estão localizados nossos escritórios em Nova York.

Correntemente, a Verizon oferece segurança na Internet a um custo adicional ao invés de ser incluída nos planos de serviço de Internet. A suíte de segurança para a Internet que a Verizon oferece é alimentada pela McAfee e inclui proteção antivírus, antispyware e firewall. Esta suíte também inclui o Verizon Family Protection, que permite personalizar o nível de proteção por criança e inclui a filtragem do YouTube. Esta ferramenta de proteção familiar também pode enviar alertas por e-mail ou SMS aos pais quando as crianças tentam publicar informações pessoais em sites de redes sociais. O plano de segurança da Internet pode cobrir de três a nove computadores por um preço mensal baixo, e há uma versão para Macs também. Outros add-ons incluem backup online e pacotes de proteção.

Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente via e-mail, telefone, chat, Facebook ou Twitter. Há várias perguntas frequentes e tópicos de ajuda online, ou você pode participar do fórum da comunidade Verizon e discutir seus serviços lá. No entanto, se você quiser suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, você tem que assinar por uma taxa mensal. Você também pode consultar o agente de suporte ao cliente automatizado Ask Verizon; no entanto, esta é essencialmente uma ferramenta de ajuda à pesquisa. Nossas tentativas de contatar a Verizon via chat e e-mail foram agradáveis, e o agente foi útil para responder nossas perguntas.

Verizon FiOS tem tecnologia capaz de baixar e fazer upload de até 500 Mbps em sua maior potência. Recomendamos um plano de nível médio, já que o usuário médio preferirá a faixa de 75/35 Mbps. Seja qual for a sua escolha, saiba que ambas as velocidades podem lidar mais do que adequadamente com as suas necessidades de Internet. À medida que a Verizon expande sua rede de fibra, ela ocupará seu lugar no mercado ISP.