Toygaroo – “A Netflix dos Brinquedos”

Toygaroo disparou para a fama no Shark Tank quando ganhou o apoio de dois investidores, Mark Cuban e Kevin O’Leary.

Nikki Pope, fundadora da Toygaroo inicialmente lançou os tubarões pedindo $100.000 em troca de 10% de equidade, no entanto os tubarões acabaram por levar 35% por $200.000.

O conceito era simples – um serviço de aluguer de brinquedos. A Toygaroo se comercializou como a “Netflix para Brinquedos”, onde os pais podiam escolher uma assinatura que incluía o número de brinquedos que desejassem. Quando os seus filhos se aborreciam ou queriam um brinquedo diferente, eram devolvidos e substituídos por um novo. Havia a opção de comprar os brinquedos alugados se as famílias quisessem ficar com eles.

Nikki Pope fez bem em divulgar a marca. Além de Shark Tank, ela também apareceu no The Nate Berkis Show, CNN, Saturday Night Live, CNBC, ABC News, Good Morning American e outros. Seria difícil dizer que a companhia caiu devido à falta de publicidade. Tal como acontece com muitas empresas que se candidataram ao Shark Tank, candidataram-se tanto à exposição como ao financiamento.

Quando o Shark Tank foi ao ar a exposição veio. Depois de ganhar 200 mil dólares em financiamento, o apoio de dois tubarões e as ligações anteriores de O’Leary à indústria de brinquedos da Mattel parecia que eles estavam a caminho do sucesso.

No entanto, um ano depois de ganhar o investimento, a empresa exibiu uma mensagem no seu site a dizer que não iria aceitar mais clientes devido ao “tremendo crescimento”. No entanto, a empresa não estava destinada a ser. Em 6 de abril de 2012, apenas um ano após a obtenção do investimento, eles entraram com pedido de falência no capítulo 7. O’Leary descreveria mais tarde o investimento como o pior negócio que fez no tanque dos tubarões, dizendo que o grupo tinha uma ideia forte mas, “provou ser incapaz de executar”

Onde é que correu mal?

O pico que provou ser problemático num negócio que precisaria de um inventário enorme para lidar com o aumento. Além disso, o custo de envio provou ser complicado. Cada brinquedo tinha um peso e tamanho diferentes e a empresa se comprometeu a oferecer frete grátis.

As conexões de O’Leary com a indústria de brinquedos não estavam pagando – eles se viram vendo os preços dos brinquedos mais baratos ao comprar em lojas locais ao invés dos preços por atacado que estavam comprando em.

O plano de assinatura mais barato da Toygaroo chamava-se Pacote Joey e tinha um preço de US$24,99. Incluía quatro brinquedos de cada vez e o envio em ambas as maneiras era gratuito. Os pacotes mais caros da Toygaroo incluíam 6 ou 8 brinquedos e tinham um preço de $32,99 e $42,99 respectivamente.

Os custos de envio e de inventário estavam em alta e sob escrutínio a empresa foi pressionada puramente para crescer. A empresa precisava de mais financiamento. Financiamento que não chegaria.

O que poderia ter sido feito de forma diferente?

O maior problema que a Toygaroo enfrentou foi o fluxo de caixa. Um problema que foi auto-infligido pela decisão de não cobrar o envio e empurrá-los para a atmosfera do Shark Tank.

Acima de encomendar grandes quantidades de estoque e enviá-lo em margens estreitas, eles poderiam ter criado uma lista de espera para pedidos. Shark Tank gera muita curiosidade nas compras, o que poderia levar a uma maior rotatividade. Encomendar inventário com base nisto é arriscado. Além disso, cobrar o envio de brinquedos maiores teria ajudado a aumentar a margem.

O pacote mais barato era de $24,99 e é improvável que o envio em ambos os sentidos fosse inferior a $10 total, por isso as margens já eram finas. Além disso, o tempo de vida dos brinquedos não é claro. Será que Toygaroo realmente verificaria cada peça de um puzzle de 1000 peças que está na caixa? Com quantas vezes um boneco poderia ser jogado antes dos próximos clientes os pais se sentirem desconfortáveis?

Ler mais postagens deste autor