Tophatter Payout Cycle Breakdown Explained

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Se você é um vendedor estabelecido de eCommerce ou está apenas começando, você provavelmente já ouviu falar de Tophatter, o mercado de descobertas conhecido por seus leilões ao vivo de 90 segundos. O que você pode não estar familiarizado é como a venda em Tophatter realmente funciona e como seu ciclo de pagamento se parece.

Neste guia, quebramos tudo para que você possa aprender como vender, ter sucesso e ser pago como um vendedor de Tophatter.

O que é Tophatter?

Tophatter é um mercado de descoberta móvel que hospeda leilões ao vivo para produtos que abrangem todas as principais categorias. Os usuários percorrem o Tophatter como se percorrem as mídias sociais, descobrindo produtos nos quais querem licitar. A maioria dos leilões são rápidos, durando apenas cerca de 90 segundos. Imagine como uma loja de desconto como a TJ Maxx, lojas de dólares, ou Home Goods com a concorrência adicional dos leilões. Semelhante ao eBay, Tophatter é uma plataforma que liga compradores e vendedores – eles próprios não são um e-retailer. Os compradores participam em leilões e também podem comprar produtos a preço fixo tradicional ou um “Buy Now” na linguagem Tophatter.

Vendem milhões de itens por mês, têm 30 milhões de compradores globais, e milhares de vendedores em todo o mundo. Eles vivem em 14 países, mas atualmente a maioria de seus usuários está baseada nos EUA, e vêem muitas vendas no celular – 80% de suas transações são no celular.

Como vender e ter sucesso na Tophatter

Para os vendedores, a Tophatter tornou-se conhecida como uma plataforma de go-to go-to para transformar rapidamente o inventário. Afinal, seus leilões raramente duram mais de 2 minutos e os compradores em Tophatter estão geralmente procurando fazer uma compra (ou seja, eles não estão realmente “comprando na janela” ou pesquisando um produto em Tophatter).

Os vendedores que são mais bem sucedidos em Tophatter geralmente vendem em outros canais e usam Tophatter para aumentar rapidamente o volume de vendas ou descarregar o inventário obsoleto. Para começar, você tem que preencher um requerimento e concordar com os termos de venda. É um processo bastante rápido e você poderia fazer uma venda assim que hoje.

Como parte dos seus termos de venda, Tophatter ganha uma comissão fixa de 9% em todas as categorias mais uma pequena taxa para obter seus produtos no leilão (veja abaixo uma lista completa de taxas e como os pagamentos funcionam).

Porque a sua comissão é a mesma em todas as categorias, os vendedores são capazes de testar eficazmente os produtos em diferentes categorias e a diferentes pontos de preço. E os vendedores são capazes de ter controle total sobre quanto “espaço de prateleira” ou visibilidade seus produtos recebem na página inicial da Tophatter. Você pode definir tudo isso através da Ferramenta de Campanhas.

Em termos do que você pode vender, suas políticas são bastante simples. Em outras palavras, você não pode vender produtos ilegais ou itens que não atendem aos regulamentos da FTC dos Estados Unidos. Itens restritos incluem (mas não estão limitados a) álcool, tabaco e parafernália para fumantes, armas de fogo, animais vivos, líquidos inflamáveis ou combustíveis, e muito mais. Veja a lista completa aqui.

Por outro lado, suas categorias mais vendidas incluem eletrônicos, jóias, saúde e beleza, casa, vestuário, produtos de marca e marcas privadas, artigos para colecionar, artigos para animais de estimação, crianças e brinquedos. Ao contrário de muitos outros canais, a Tophatter permite produtos de CDB na plataforma.

Como a Tophatter apoia os vendedores

Encontramo-nos com Briana Dow, Chefe de Gestão de Contas da Tophatter, para conhecer o seu programa de vendas e o apoio único que oferecem aos vendedores (especialmente em meio a toda a incerteza trazida pela pandemia COVID-19).

De acordo com a Dow, “Na Tophatter, orgulhamo-nos das nossas relações próximas com os nossos vendedores e do nosso compromisso em dar-lhes o que precisam para serem bem sucedidos. Ao contrário de muitos mercados, nós não temos um tamanho único que se encaixa em todas as políticas. Somos flexíveis na criação de soluções que atendam às necessidades comerciais específicas de cada vendedor”

Ela continuou dizendo que eles aumentaram seus esforços de apoio ao vendedor para atender às necessidades evolutivas de seus vendedores durante a pandemia. Isto inclui aumentar o alcance 1:1 com os vendedores, oferecendo suporte através de uma variedade de canais de comunicação e fóruns semanais, fazendo mudanças nas políticas de pagamento (mais sobre isso abaixo), e muito mais.

No final do dia, Tophatter está comprometido em ajudar seus vendedores da maneira que eles puderem, e isso inclui tomar medidas baseadas em coisas como condições de mercado e feedback e/ou preocupações do vendedor.

Como funcionam os pagamentos de Tophatter

Agora, vamos falar sobre todas as coisas taxas e pagamentos.

Como mencionamos anteriormente, Tophatter cobra uma taxa fixa de comissão por todas as vendas, bem como algumas outras taxas. Eis como a estrutura de taxas se decompõe:

• Taxa de comissão: Uma taxa fixa de comissão de 9% é cobrada sobre o preço final de venda mais o preço de envio de cada item.
• Taxas de Agendamento: A Taxa de Agendamento de Licitações (frequentemente referidas como SFBs) são lances que os vendedores colocam uns contra os outros para os Slots de Leilão AKA espaço de prateleira. Os vendedores pagam uma taxa cada vez que um produto é executado em um leilão. Quanto mais alto o SFB, mais horários de leilão um vendedor receberá, o que significa mais volume. Estas taxas são baixas e variam entre menos de $1-$1.50.
• Taxa de processamento: Existe uma taxa de processamento que é cobrada sobre o preço total de venda, incluindo o preço de envio (os preços de envio são definidos pelo vendedor para cada produto). O valor é de 2,9% + $0,30 para cada pedido pago.
• Taxa de Incidente: Estas são aplicadas quando um cliente tem uma experiência negativa devido a falha do vendedor. Por exemplo, se eles não receberam seu item ou não foi como descrito. As taxas de incidentes são importantes para monitorar porque são usadas para calcular uma Taxa de Incidente (IFR), que determina o seu ciclo de pagamento. São também uma forma muito prescritiva para os vendedores melhorarem os seus negócios.

Para uma decomposição completa das taxas de Tophatter clique aqui.

O seu ciclo de pagamento real depende de uma série de factores, muitos dos quais lidam com a experiência do cliente. Semelhante aos saldos indisponíveis da Amazon, se um cliente tem um feedback negativo devido a um item defeituoso ou não conforme descrito, por exemplo, você terá que esperar mais tempo para ser pago. Isto volta ao seu Incident Fees and Incident Fee Rate, mencionado na repartição de taxas acima.

De acordo com Tophatter, “Incident Fees are accrued when actions within the seller’s control’s impact the customer experience negatively”. Quanto mais taxas de incidentes você for cobrado, maior será a sua Taxa de Incidente (IFR), e maior será o seu ciclo de pagamento. Dependendo do seu IFR, você será pago a cada 2 semanas, a cada 4 semanas, ou a cada 8 semanas. Quanto mais baixo o seu IFR, mais frequentemente você será pago. Em cada pagamento, você verá uma discriminação das taxas cobradas e seu saldo líquido.

Tophatter avalia os IFRs e ciclos de pagamento dos vendedores em uma base trimestral e faz ajustes com base no desempenho. E, em alguns casos, eles fazem exceções e relaxam os limites de pagamento.

Por exemplo, durante o Dia de Ação de Graças e o Ano Novo Chinês, as encomendas podem demorar mais tempo a entregar devido a fatores fora do controle de um vendedor. E, durante a pandemia COVID-19, os vendedores têm sido confrontados com uma variedade de desafios com o envio e cumprimento; em resposta, a Tophatter criou um programa para permitir que os vendedores qualificados recebam pagamentos semanais para que possam gerir melhor o seu negócio e experimentar diferentes opções de envio e cumprimento.

Em suma, eles querem trabalhar com os vendedores o máximo possível e dedicam-se a criar uma experiência de venda positiva apesar dos desafios externos.

Como ser pago com antecedência

Se você está procurando ser pago com antecedência – com antecedência queremos dizer no dia seguinte, todos os dias para as suas vendas de Tophatter – a capacidade de pagamento está aqui para ajudar. Com o acesso instantâneo, você pode receber pagamentos diários acelerados nas suas vendas de Tophatter. Além disso, se você vender em outros mercados, você pode obter esses pagamentos em tempo real, também. Tudo o que tem de fazer é preencher uma simples aplicação online e ligar os seus mercados e os outros canais em que vende – vamos olhar para a saúde da sua conta e desempenho de vendas e, se tudo parecer bem, pode começar a receber pagamentos diários assim que amanhã.

Não há verificações de crédito, nem taxas ocultas, nem taxas de cancelamento, nem taxas de originação – apenas financiamento rápido e sem fricções. Você pode ser aprovado em tão pouco tempo quanto 24 horas. As taxas de acesso instantâneo variam para negócios Tophatter com base nas condições de pagamento em que você está junto com outros fatores, como saúde da conta, desempenho de vendas, volume de vendas e muito mais. Uma vez cadastrado no Acesso Instantâneo, você pode transferir todo ou uma fração do seu saldo para sua conta bancária ou gastá-lo no Cartão do Vendedor e ganhar até 2% em dinheiro de volta, o que pode ajudar a mitigar suas taxas. Além do Acesso Instantâneo, o Pagamento também oferece Adiantamento Instantâneo, adiantamentos de capital para estoque e marketing com base em suas vendas futuras de eCommerce (geralmente 75% a 150% de um mês em receita de vendas no mercado). Inscreva-se aqui para começar.