Top 10 Marcas de Electrónica de Consumo em Digital

L2’s inaugural Digital IQ Index: A Consumer Electronics revela um investimento consistente na capacidade digital, com 40% das marcas classificadas como Gifted ou superiores. A única marca Genius, Samsung, move-se rapidamente para capitalizar inovações como a casa conectada enquanto amplia as suas mensagens através de canais digitais. Embora todas as marcas Index mantenham alguma forma de infra-estrutura digital, apenas algumas têm a flexibilidade financeira para investir de forma tão abrangente.

1. Samsung (Samsung Electronics Co.)
IQ digital: 140

Aplicativo “SmartThings” da Samsung cria um ecossistema para o espaço doméstico conectado. O aplicativo inclui um quiz guiado que ajuda os clientes a criar seu próprio Smart Home, fechando com um pacote sugerido de produtos para comprar. A mudança coloca a única marca Genius do Index à frente da maioria dos pares, que em grande parte não estão investindo em aplicativos móveis que abrangem várias áreas de produtos.

O amplo pensamento da Samsung se estende ao comércio eletrônico. A marca é uma das cinco únicas que mostram disponibilidade de estoque nos três canais (brick-and-mortar, site da marca e e-tailer). A marca exibe um investimento particularmente forte em e-tailer, com a quota líder dos produtos mais vendidos na Amazon.com para palavras-chave aplicáveis.

2. Dell (Dell Inc.)
Digital IQ: 138

Dell supera os seus pares imediatos em termos de visibilidade em busca de palavras-chave aplicáveis à categoria (por exemplo, “laptop”). É a única marca com visibilidade de primeira página através da maioria dos termos afiliados, sublinhando a optimização superior do conteúdo do site visível para os rastejadores da web. O extenso motor de comparação da marca, cupões e ferramentas de correspondência de preços também distinguem o seu motor de comércio electrónico da concorrência.

2. HP (Hewlett-Packard Company)
Digital IQ: 138

Marcas que produzem conteúdos de vídeo online interessantes viram um aumento na favorabilidade entre 70% dos consumidores. A HP apresenta os melhores vídeos do Índice, produzindo colaborações de celebridades com produtos promovidos que ligam os espectadores directamente à página do produto. A marca também exibe fortes esforços de merchandising no Walmart através de sua HP Shop, investindo em listas de produtos patrocinados e páginas de produtos em profundidade no Walmart.com.

4. Apple (Apple Inc.)
IQ digital: 135

Com incomparável equidade de marca, bem como capacidades incomparáveis de omnichannel e mobile, a marca conhecida tem a margem de investir de forma conservadora em e-mail marketing e publicidade na web. No espaço de artigos de desgaste em rápido crescimento, a Apple lidera a concorrência com uma quota de mercado estimada em 75%. O seu produto mais rentável, o iPhone, domina a concorrência – gerando mais de 10 vezes o lucro dos smartphones Samsung.

5. LG (LG Corporation)
Digital IQ: 134

O site da marca combina extensas visões gerais das tecnologias chave (ou seja, OLED) com uma transferência fluida para páginas de produtos relevantes. Entretanto, as extensas opções de serviço ao cliente da LG são intuitivas e fornecem acesso rápido ao rastreamento de reparos, um ativo particularmente vital para o setor de Eletrônica de Consumo.

6. Canon (Canon Inc.)
Digital IQ: 133

Canon mantém a mais alta visibilidade do e-tailer entre os pares imediatos, aparecendo nos resultados de pesquisa do topo em dois dos três sites de e-tailer. A marca também organiza concursos criativos para solicitar a UGC através do seu microsite e redes sociais. Por exemplo, o concurso de fotografia Project Imagination with Ron Howard convidou fotógrafos para inspirar uma produção de Ron Howard.

7. Nikon (Mitsubishi)
Digital IQ: 128

Nikon tem uma das melhores características de entrega comercial no Índice, com links para retalhistas online e locais exibidos de forma proeminente nas páginas dos produtos. Os seus diversos e-mails de marketing vão desde Learn & Explore tutoriais para promoções de lojas.

8. Sony (Sony Corporation)
Digital IQ: 125

Sony fechou a sua loja online em Agosto e está actualmente no processo de fechar a maioria das suas lojas de tijolos e cimento. Em seu lugar, a marca está focada na loja Best Buy – com modelo dentro de uma loja, que aproveita as capacidades superiores de comércio eletrônico do varejista. Em vez de vender directamente aos consumidores, o site da Sony apresenta ferramentas de venda guiadas e uma transferência “Onde Comprar” para ajudar os compradores ao longo do caminho de compra.

9. SanDisk (SanDisk Corporation)
Digital IQ: 122

SanDisk também exibe fortes esforços de merchandising na Best Buy via sua Loja de Armazenamento Móvel. Em canais de mídias sociais, a marca redireciona a UGC para promover seus produtos.

10. Beats (Apple Inc.)
Digital IQ: 120

Pough Beats by Dre foi fundada pelos titãs da indústria musical, a empresa encontrou o sucesso social ao explorar os influenciadores esportivos para suas campanhas promocionais. Ao alavancar seu poder de estrela, o Beats alcança um impressionante alcance nas mídias sociais, superando a contagem de assinantes de marcas esportivas icônicas como Gatorade, Nike e Under Armour com sua impressionante comunidade no YouTube de 435.000 pessoas. A marca ampliou seu alcance social em 114 vezes no último ano, transformando seus 900 mil seguidores em 105 milhões.

10. GoPro
QI digital: 120

GoPro domina a paisagem social. Sua comunidade no Facebook é mais do dobro do tamanho da média do Índice e seus posts no Instagram geram 27 vezes mais engajamento. Tal como os Beats, o GoPro alavanca o seguimento social das estrelas do desporto, com 130 atletas em 35 modalidades desportivas produzindo conteúdo em seu nome. Pessoas comuns também podem enviar conteúdo para ser apresentado como a “Foto ou Vídeo do Dia” nas páginas sociais do GoPro. Este conteúdo pode ser potencialmente monetizado como imagem fotográfica de stock, além de desempenhar um papel integral nas tácticas de marketing da marca.

Para mais informações, faça o download de uma cópia do Índice de QI Digital da L2: Eletrônica de Consumo.