TERMAS E CONDIÇÕES DE USO

Edward-Elmhurst Health, DuPage Medical Group e certos médicos independentes “Connect” (colectivamente os “Provedores”), fornecem em conjunto o MyChart , um ambiente online seguro para os pacientes acederem ao seu registo médico electrónico e partilharem informações de saúde. Nós pensamos que é importante para você saber como lidamos com as informações que comunicamos através da Internet. Este Termos & Declaração de condições descreve as nossas práticas e a nossa sensibilidade ao seu direito à privacidade. Nós nos reservamos o direito de revogar o acesso a qualquer momento por qualquer motivo.

Resposta à Comunicação Eletrônica – Como seu Provedor, fazemos o nosso melhor para fornecer uma resposta oportuna às consultas eletrônicas, mas você deve permitir pelo menos dois (2) dias úteis para uma resposta. Se você acha que está passando por uma emergência médica ou psiquiátrica, ligue imediatamente para o 911 ou seu médico.

As clínicas e consultórios médicos só podem responder às comunicações eletrônicas com base nas informações fornecidas por você, o paciente. Se a informação fornecida for insuficiente, não poderemos fornecer serviços precisos e confiáveis.

Web Site Links – MyChart pode oferecer links para sites médicos relacionados não gerenciados pelo seu provedor. Estes links de sites são apenas para fins informativos. O seu Provedor não endossa e não verificou a exatidão das informações nestes sites, e você não deve confiar em nenhuma das informações encontradas nos sites para fins de tratamento ou diagnóstico.

Elegibilidade mínima – Um indivíduo deve ter 18 anos ou mais para solicitar uma conta pessoal. Crianças menores de idade não serão elegíveis para participar dos serviços MyChart. Pais ou tutores de crianças menores de idade podem solicitar acesso à conta da criança menor preenchendo o formulário MyChart Child Proxy. Sob a lei estadual e federal, há certos tipos de informações médicas que os pais ou responsáveis de um paciente menor de 12 anos ou mais não podem ver sem o consentimento do paciente menor. Devido a esses requisitos, nós só podemos oferecer serviços limitados aos pais de pacientes menores nesta categoria de idade.

Acesso ao Proxy – Os pais ou guardiões legais de uma criança menor até o 17º aniversário da criança podem solicitar o acesso por procuração à conta MyChart da criança menor preenchendo o Formulário de Consentimento de acesso por procuração apropriado e enviando-o de acordo com as instruções no formulário. Tal acesso somente será concedido às partes com direitos parentais ou tutela legal sobre o titular da conta MyChart e somente na medida em que a parte que solicita o acesso por procuração possa demonstrar o direito legal à informação médica do titular da conta. Se a relação legal do procurador com o titular da conta mudar, o procurador deve informar o consultório médico ou clínica imediatamente, ligando diretamente para o consultório médico ou clínica ou enviando um aviso por escrito para o Departamento HIM.

O seu provedor se reserva o direito de revogar o acesso por procuração a qualquer momento por qualquer motivo.

Os indivíduos com 18 anos ou mais podem solicitar o acesso por procuração à sua conta MyChart para outro indivíduo, preenchendo o Formulário de Consentimento de acesso por procuração apropriado e enviando-o ao provedor. Uma conta MyChart será ativada tanto para o proxy quanto para o titular da conta.

E-mail Privacidade – Como um usuário do MyChart você deve estar ciente de que será notificado por e-mail quando houver novas informações médicas a serem vistas no MyChart. Isto significa que qualquer pessoa com acesso ao seu e-mail será capaz de ver esta notificação. Isto pode incluir seus familiares, empregador ou qualquer outra pessoa que possa acessar sua conta de e-mail. Embora nenhuma informação médica privada será enviada, a notificação de que novas informações médicas estão disponíveis ao acessar MyChart pode ser informação que você não gostaria que outros soubessem. Portanto, você deve levar isto em conta quando fornecer um endereço de e-mail ou usar MyChart.

Por favor saiba que se você nos enviar uma mensagem através do seu MyChart, ela pode ser compartilhada com a equipe do seu Provedor que assiste o médico a fornecer o seu atendimento médico. Suas informações médicas confidenciais no MyChart serão acessíveis apenas à equipe apropriada.

Alertas de texto/SMS – As operadoras participantes incluem AT&T, T-Mobile®, Verizon Wireless, Sprint, Boost, U.S. Cellular®, MetroPCS, Virgin Mobile e Cricket.

1. Para obter ajuda, envie um texto “HELP” para 34070 ou um e-mail para [email protected] ou entre em contato conosco enviando-nos uma mensagem aqui.
2. Para cancelar a inscrição, envie a mensagem “STOP” para 34070 a qualquer momento.
3. Em caso de dúvidas, por favor contacte EEH em 1-630-527-5070 ou DMG em 1-855-269-2427.
4. Mensagem e taxas de dados podem ser aplicadas.
5. Message Frequency varies
6. Mensagens de texto SMS são destinadas a ser um melhor esforço de comunicação e representam apenas um componente do Edward-Elmhurst Health &Sistemas de comunicação DuPage Medical Group.
7. Notificações de mensagens de texto SMS podem ser atrasadas ou não recebidas durante emergências regionais ou outros períodos de alto tráfego de mensagens.
8. Terceiros podem enviar mensagens de texto SMS disfarçadas de alertas do grupo Edward-Elmhurst Health/DuPage Medical e, portanto, você é instado a verificar independentemente a autenticidade de qualquer mensagem que você receber.
9. A entrega de pedidos de mensagens de texto SMS nem sempre é previsível.
10. As operadoras sem fio não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.
11. Notificações de mensagem de texto SMS da Edward-Elmhurst Health & DuPage Medical Group será apresentado no seu dispositivo móvel da mesma forma que qualquer outra mensagem de texto SMS.

Segurança e Confidencialidade -Os provedores oferecem o mesmo grau de confidencialidade à informação médica armazenada no MyChart como é dada à informação médica armazenada por nós em qualquer outro meio. Estamos empenhados em proteger a confidencialidade da sua informação médica. Nós limitamos o acesso de nossos funcionários e a capacidade de entrar ou ver informações com base em seu papel no seu cuidado. Firewalls, senhas, criptografia e trilhas de auditoria são usados para proteger suas informações. Nós devemos identificar os registros liberados e anotar a hora e data de acesso cada vez que você acessar MyChart. Nós tomamos medidas para tornar todas as informações recebidas de nossos visitantes do MyChart o mais seguro possível contra acesso e uso não autorizado.

Para além da visualização de informações gerais, MyChart deve ser acessado com um navegador compatível com SSL (Secure Sockets Layer). Você pode dizer se você está realmente conectado ao MyChart, visualizando o certificado digital. Este certificado verifica a ligação entre a chave pública do seu servidor Providers e a identificação do servidor.

Nomes de utilizador e palavras-passe fornecem duas camadas de autenticação e são armazenados numa base de dados encriptada que é isolada da Internet. Como um usuário MyChart, seu papel em manter a segurança de suas informações médicas é o de: 1) Alterar sua senha regularmente, e 2) Manter seu ID de login e senha confidenciais. Se você compartilhar seu MyChart ID e senha com outra pessoa, essa pessoa pode ser capaz de ver você ou a informação de saúde de seu filho, e informação de saúde sobre alguém que o autorizou como um proxy MyChart. É sua responsabilidade selecionar uma senha confidencial, manter sua senha de maneira segura, e mudar sua senha se você acredita que ela pode ter sido comprometida de alguma maneira.

Acesso a informações não incluídas no MyChart -MyChart é destinado a ser uma fonte segura de informações médicas confidenciais online. Ele contém informações médicas selecionadas e limitadas do registro médico de um paciente e não reflete o conteúdo completo do registro médico. Uma cópia impressa completa do prontuário médico do paciente pode ser solicitada ao consultório ou clínica do paciente.

General Access Terms -Suas atividades dentro do MyChart podem ser rastreadas por auditoria computadorizada e as entradas que você fizer podem se tornar parte do prontuário médico do paciente. O acesso ao MyChart é dado pelos Provedores como uma conveniência para nossos pacientes e nós temos o direito de desativar o acesso ao MyChart a qualquer momento por qualquer razão.

O uso do MyChart é voluntário e você não é obrigado a usar MyChart ou autorizar um proxy MyChart.

Acordo – Ao aceitar estes Termos e Condições, você reconhece que leu e entendeu esta informação e concorda com seus termos.