Verizon Internet Service Provider Review

Verizon erbjuder fiberoptiska (FiOS) och DSL-internet för hemmet som konsekvent ger höga hastigheter. Fiberplanerna kan nå nedladdningshastigheter på upp till 500 Mbps, vilket är den snabbaste hastigheten för närvarande på marknaden. Verizon Communications är ett mångmiljardföretag med nästan tvåhundratusen anställda som betjänar ungefär sex miljoner FiOS-internetkunder. Företaget rapporterar att över 14 miljoner hem för närvarande är redo för FiOS-tjänster. Verizon har en imponerande infrastruktur, de högsta hastigheterna på marknaden och en mängd olika sätt att kontakta dem.

Tester från tredje part visar genomgående att Verizon tillhandahåller tillförlitlig höghastighetsinternet i sina serviceområden. DSL-hastigheterna är snabbare än andra DSL-tjänster som vi har granskat och tillräckligt snabba för att enkelt kunna streama filmer, spela spel, dela bilder och utföra andra krävande uppgifter. FiOS-planerna ger tillräckligt höga hastigheter för att flera datorer ska kunna ansluta till internet, ladda ner, streama och spela online samtidigt.

Verizons DSL-planer börjar med nedladdningshastigheter på 0,5 till 1 Mbps och inkluderar nio e-postkonton och en trådlös router. Verizons utökade plan erbjuder nedladdningshastigheter från 1 till 15 Mbps och inkluderar allt som ingår i den vanliga planen plus tillgång till Wi-Fi-hotspot. Dessa planer är bra för DSL, men företag som specialiserar sig på DSL kan erbjuda snabbare anslutningar.

Där Verizon verkligen sticker ut är företagets FiOS-funktioner. Verizon erbjuder för närvarande sex planer och de tre första planerna erbjuder extremt höga internethastigheter, alla över 25 Mbps för nedladdningar. Planen med den lägsta hastigheten börjar där DSL-planerna slutar. Planerna ökar därifrån och den måttliga planen har nedladdningshastigheter på upp till 75 Mbps och uppladdningshastigheter på upp till 35 Mbps. De snabbare planerna, som kallas Quantum-planer, har nedladdningshastigheter på upp till 150 Mbps, 300 Mbps och fantastiska 500 Mbps. Du måste dock bo i de områden som dessa fibernätverk betjänar. Du måste gå till Verizons webbplats för att testa om din adress är tillgänglig.

Verizon tillhandahåller fiberoptiska tjänster i delar av 14 delstater i spridda regioner över hela landet. I takt med att tiden går kommer denna infrastruktur att utvidgas. Verizon tillhandahåller tjänster på hälften av de testadresser vi använde, inklusive både DSL och fiberoptik till det område där våra kontor i New York ligger.

För närvarande erbjuder Verizon internetsäkerhet mot en extra kostnad i stället för att ingå i internettjänstplanerna. Verizon erbjuder ett paket för internetsäkerhet som drivs av McAfee och omfattar antivirus, antispyware och brandväggsskydd. Denna svit innehåller också Verizon Family Protection, som gör det möjligt att anpassa skyddsnivån per barn och inkluderar YouTube-filtrering. Detta familjeskyddsverktyg kan också skicka e-post eller sms-varningar till föräldrarna när barn försöker lägga upp personlig information på sociala nätverkssajter. Internetsäkerhetsplanen kan täcka från tre till nio datorer för ett lågt månadspris, och det finns även en version för Mac-datorer. Andra tillägg inkluderar säkerhetskopiering online och skyddspaket.

Du kan kontakta kundtjänst via e-post, telefon, chatt, Facebook eller Twitter. Det finns många vanliga frågor och hjälpämnen online, eller så kan du gå med i Verizons communityforum och diskutera dina tjänster där. Om du vill ha teknisk support dygnet runt måste du dock prenumerera på den mot en månadsavgift. Du kan också vända dig till den automatiska kundtjänstmedarbetaren Ask Verizon, som dock i huvudsak är ett sökhjälpsverktyg. Våra försök att kontakta Verizon via chatt och e-post var båda trevliga, och agenten var hjälpsam när det gällde att besvara våra frågor.

Verizon FiOS har teknik som kan ladda ner och ladda upp upp till 500 Mbps när den är som mest kraftfull. Vi rekommenderar en mellanplan, eftersom den genomsnittliga användaren föredrar 75/35 Mbps. Oavsett vad du väljer ska du veta att båda hastigheterna mer än väl kan hantera dina internetbehov. I takt med att Verizon utökar sitt fibernät kommer företaget att behålla sin plats på ISP-marknaden.