Varför det inte alltid är det bästa alternativet att boka din resa online

Så, du är redo att boka en resa. Är din första instinkt att sätta dig vid datorn och boka med en online-resebyrå (OTA) som Expedia, Priceline eller Hotwire? Även om dessa OTA-byråer lovar ”lägsta möjliga pris”, får du verkligen det bästa erbjudandet? Vad händer om flyget ställs in eller om du drabbas av influensa strax före resan? Läs vidare och upptäck varför det inte alltid är det bästa alternativet för dig eller din plånbok att boka en resa via en OTA.

Resebyrå vs. bokning online

Pris

Resebyråer online visar dig det bästa priset vid den tidpunkt du söker. Dessa priser kan dock fluktuera dagligen och till och med varje timme. Priserna kan till och med ändras beroende på vilken enhet du söker på. Har du dessutom någonsin hittat ett bra erbjudande via en OTA, bara för att sedan gå igenom bokningsprocessen och upptäcka dolda avgifter och skatter som läggs på i slutet? Lite bedrägligt tycker vi.

En traditionell resebyrå är alltid ute efter att ge dig rätt pris och gör all nödvändig forskning för att avgöra om det faktiskt är det bästa erbjudandet. Dessutom har traditionella resebyråer tillgång till exklusiva avtal och erbjudanden som inte finns tillgängliga på nätet. Det pris du får är det pris du kommer att betala och du kan vara 100 % säker på att du får ett bra erbjudande.

Anpassning

Självklart kan du få ditt flyg, hotell och hyrbil via en OTA, men det är egentligen allt de kan erbjuda. En traditionell resebyrå kan göra allt detta plus skräddarsy hela resan åt dig från början till slut. Vill du ta med en kund på en sightseeingtur i Kina? Vad sägs om en matlagningskurs i Italien? En resebyrå kommer att ha en rekommendation för dig eller hitta någon som gör det. De kommer att skräddarsy din resplan helt och hållet in i minsta detalj så att du inte behöver lyfta ett finger.

Kundservice

OTA:s är inte kända för sin kundservice. Faktum är att många har fruktansvärda recensioner som kritiserar denna del av deras verksamhet. Tillsammans med rekommendationer och skräddarsydd service är en traditionell resebyrå tillgänglig vid behov för att svara på frågor före, under och efter din resa. Inga robotar eller automatiserade svar.

Uppgraderingar

Flygbolag, hotell och biluthyrningsföretag betalar en stor avgift till OTA:er, vilket innebär mindre pengar i deras fickor när du bokar via en sådan. Varför skulle de vara benägna att ge en uppgradering till någon som i huvudsak ger dem mindre pengar? Med en traditionell resebyrå som bokar tusentals kunder varje år och förblir lojal mot vissa flygbolag, hotell och biluthyrningsföretag kan vi garantera att du kommer att arbeta med en agent som är skicklig på att få speciella tjänster, förmåner och uppgraderingar som du inte kan få genom att boka på egen hand.

Nödtjänst

När du är ute och reser och något går snett behöver du omedelbar service, särskilt om du försöker hinna till ett viktigt affärsmöte. Istället för att prata med en robot eller vänta i telefon i timmar med en OTA, kommer du när du arbetar med ett reseförvaltningsföretag att få kontakt med en riktig person inom några minuter, oavsett dag eller tid.