United varnar sina anställda efter att ha avskedat över 35 personer för att ha sålt ”Buddy Pass”-förmåner
On januari 22, 2022 by admin”Alla gör det. På alla flygbolag. Bokstavligen alla.” Så vad är… ”det”… exakt? Att sälja reseförmåner i form av ”buddy pass” som inte ger intäkter, tydligen, åtminstone enligt en anställd på United, som delade med sig av denna anekdot med lätt ironisk ton på villkor att vara anonym.
Som United nyligen varnade personalen i en detaljerad redogörelse för bedrägerier och stölder, kan det hända att flygbolaget får upp ögonen för detta och att de anställda blir tagna på bar gärning. Och efter att ha haft en möjlighet att plädera för sina fall och klargöra uppgifterna blir de utan jobb.
Här är hur United valde att förklara resultaten av sin senaste utredning för personalen i veckan:
Säljning av passreseprivilegier: inte OK
United-anställda vid gaten märkte något skumt med en viss grupp på nio passagerare som inte hade ett inkomstfritt pass. De tre familjerna, som reste internationellt, uppgav att de hade ”betalat för” förstaklassbiljetter – men de hade icke-revenue-reservationer och kunde inte uppge namnen på de anställda som hade tillhandahållit biljetterna.
Tack vare stationspersonalens snabba tänkande ombads en representant från varje familj att lämna ett skriftligt utlåtande. I dessa uttalanden noterade de att de hade betalat mellan 3 500 och 4 000 dollar per person för ett års inrikes- och utrikesresor med United. Efter att de nio personer som skulle ha fått ett pass nekades ombordstigning köpte de i sista minuten biljetter för att resa samma dag.
Corporate Security inledde en utredning och identifierade till slut inte bara de anställda som hade angett de nio personerna som sina passberättigade resenärer, utan avslöjade också ett system för förmedling av reseförmåner, där de anställda begärde passrättigheter från sina kollegor för att sedan lägga ut till försäljning.
Undersökningen visade att några av de inblandade medarbetarna hade presenterat falska dokument för att falskt lista resenärer som sina styvföräldrar eller inhemska partners. Vissa hade bett sina kollegor att sälja inskrivna vänstatusar och buddypass till tredje part, och utnyttjat sin relation och sitt förtroende för sina kollegor eller sin ställning inom United för att förmedla affärerna. Några av de anställda som gav upp sina pass fick betalt, medan andra lurades att ge bort sina passreseprivilegier under förevändning att passen var till en god vän eller en släkting (även om även detta skulle strida mot reglerna).
I slutändan förlorade mer än 35 anställda sina arbeten för att ha förmedlat passreseprivilegier, dragit nytta av försäljningen av sina passreseprivilegier, listat obehöriga personer som släktingar eller tillhandahållit passresor till okända personer. Vissa hävdade att de trodde att det de gjorde var okej, eftersom de hade passreseprivilegier som inte användes. En snabb genomläsning av riktlinjerna för passresor skulle ha berättat motsatsen och kunnat förhindra att de fick sparken.
Dina passreseprivilegier är avsedda att användas endast av dig och dina vänner eller familjemedlemmar. Även om du kan få ersättning från dina passresenärer för skatter, avgifter och imputerad inkomst för deras resor, är det inte tillåtet att ta ut mer än det beloppet – och att sälja passresor eller byta mot varor eller tjänster är inte heller tillåtet.
Men även om det här memot, som vi fick av en källa inom flygbolaget, är en hel del att smälta, är det uppfriskande att se att flygbolaget erbjuder lite mer transparens, särskilt när det gäller ett ämne som är så känsligt som säkerhetsutredningar inom företaget. Som United förklarade för TPG: ”Att åtnjuta flygprivilegier är en unik och speciell fördel med att arbeta på ett flygbolag, och det är endast avsett för våra anställda och deras vänner och familj. Vi har tydliga regler för flygprivilegier så att vi alla på ett rättvist sätt kan njuta av denna förmån.”
I min mening verkar det uppenbart att United hoppas kunna avskräcka andra anställda från att följa efter – förutom de förlorade intäkterna från passresor som inte följer reglerna är det otroligt kostsamt att rekrytera och utbilda piloter, flygvärdinnor, kundtjänstmedarbetare och andra anställda för att sedan avskeda några dussin för att ha brutit mot reglerna.
Välkomsterbjudande: 80 000 poäng
TPG:s bonusvärde*: 1 650 dollar
Kortets höjdpunkter: 2X poäng på alla resor och restauranger, poäng överförbara till över ett dussin resepartners
*Bonusvärdet är ett uppskattat värde beräknat av TPG och inte av kortutgivaren. Se våra senaste värderingar här.
Ansök nu
Mer saker att veta
- Tjäna 80 000 bonuspoäng efter att du har spenderat 4 000 dollar på köp under de första tre månaderna från öppnandet av kontot. Det är 1 000 dollar när du löser in via Chase Ultimate Rewards®. Dessutom tjänar du upp till 50 dollar i kontokrediter för inköp i livsmedelsbutiker inom det första året efter att du öppnat kontot.
- Tjäna 2X poäng på middagar, inklusive berättigade leveranstjänster, hämtmat och restaurangbesök samt resor. Dessutom tjänar du 1 poäng per spenderad dollar på alla andra köp.
- Få 25 % mer värde när du löser in flygbiljetter, hotell, hyrbilar och kryssningar via Chase Ultimate Rewards®. Till exempel är 80 000 poäng värda 1 000 dollar för resor.
- Med Pay Yourself Back℠ är dina poäng värda 25 % mer under det aktuella erbjudandet när du löser in dem för kontokrediter mot befintliga köp i utvalda, roterande kategorier.
- Få obegränsat antal leveranser med en leveransavgift på 0 dollar och reducerade serviceavgifter för berättigade beställningar på över 12 dollar i minst ett år med DashPass, DoorDashs prenumerationstjänst. Aktivera senast den 31/12/21.
- Räkna med försäkring för avbeställning/avbrott av resa, biluthyrningsförsäkring för kollisionsskador, försäkring för förlorat bagage med mera.
- Få upp till 60 dollar tillbaka på ett berättigat Peloton Digital- eller All-Access-medlemskap till och med den 31/12/2021 och få full tillgång till deras träningsbibliotek via Peloton-appen, inklusive konditionsträning, löpning, styrketräning, yoga och mycket mer. Ta lektioner med hjälp av en telefon, surfplatta eller tv. Ingen träningsutrustning krävs.
Redaktionell ansvarsfriskrivning: De åsikter som uttrycks här är författarens egna, inte de som kommer från någon bank, kreditkortsutgivare, flygbolag eller hotellkedja, och har inte granskats, godkänts eller på annat sätt godkänts av någon av dessa enheter.
Hältighetsförklaring: Svaren nedan har inte tillhandahållits eller beställts av bankens annonsör. Svaren har inte granskats, godkänts eller på annat sätt godkänts av bankens annonsör. Det är inte bankannonsörens ansvar att se till att alla inlägg och/eller frågor besvaras.
Lämna ett svar