Tophatter Payout Cycle Breakdown Explained

Oavsett om du är en etablerad e-handelsförsäljare eller om du precis har börjat, har du antagligen hört talas om Tophatter, en marknadsplats som är känd för sina 90-sekunders liveauktioner. Vad du kanske inte känner till är hur försäljningen på Tophatter faktiskt fungerar och hur deras betalningscykel ser ut.

I den här guiden tar vi upp allt så att du kan lära dig hur du säljer, lyckas och får betalt som Tophatter-säljare.

Vad är Tophatter?

Tophatter är en mobil upptäcktsmarknadsplats som är värd för live-auktioner för produkter i alla större kategorier. Användarna bläddrar genom Tophatter på samma sätt som de bläddrar genom sociala medier och upptäcker produkter som de vill bjuda på. De flesta auktioner är snabba och varar bara cirka 90 sekunder. Tänk dig att det är som en lågprisbutik som TJ Maxx, dollarbutiker eller Home Goods med den extra konkurrensen från auktionerna. I likhet med eBay är Tophatter en plattform som kopplar samman köpare och säljare – de är inte själva e-handlare. Köparna deltar i auktioner och kan också köpa produkter till ett traditionellt fast pris eller ett ”köp nu” på Tophatterspråk.

De säljer miljontals artiklar per månad, har 30 miljoner globala köpare och tusentals säljare över hela världen. De finns i 14 länder, men för närvarande är de flesta av deras användare baserade i USA, och ser en hel del försäljning på mobilen – 80 % av deras transaktioner sker på mobilen.

Hur man säljer och lyckas på Tophatter

För säljare har Tophatter blivit känt som en plattform för att snabbt omsätta lager. Deras auktioner varar trots allt sällan längre än två minuter och köparna på Tophatter är i allmänhet ute efter att göra ett köp (det vill säga att de inte riktigt ”fönstershoppar” eller undersöker en produkt på Tophatter).

De säljare som är mest framgångsrika på Tophatter säljer i allmänhet i andra kanaler och använder Tophatter för att snabbt öka försäljningsvolymen eller för att avyttra föråldrat lager. För att komma igång måste du fylla i en ansökan och godkänna deras villkor för säljare. Det går ganska snabbt och du kan göra en försäljning redan i dag.

Som en del av deras säljarvillkor tjänar Tophatter en fast provision på 9 % i alla kategorier plus en liten avgift för att ge dina produkter en plats i auktionen (se nedan för en fullständig lista över avgifter och hur utbetalningarna fungerar).

Då deras provisionsavgift är densamma i alla kategorier kan säljarna effektivt testa produkter i olika kategorier och i olika prisklasser. Och säljarna kan ha total kontroll över hur mycket ”hyllutrymme” eller synlighet deras produkter får på Tophatter-hemsidan. Du kan ställa in allt detta via kampanjverktyget.

Inom vad du kan sälja är deras riktlinjer ganska enkla. Med andra ord kan du inte sälja olagliga varor eller produkter som inte uppfyller USA:s FTC-bestämmelser. Till de förbjudna varorna hör bland annat (men inte uteslutande) alkohol, tobak och rökutrustning, skjutvapen, levande djur, brandfarliga eller brännbara vätskor, med mera. Se hela listan här.

Däremot omfattar deras mest sålda kategorier elektronik, smycken, hälsa och skönhet, hem, kläder, märkesvaror och egna märken, samlarföremål, husdjursartiklar samt barn och leksaker. Till skillnad från många andra kanaler tillåter Tophatter CBD-produkter på plattformen.

Hur Tophatter stöder säljare

Vi träffade Briana Dow, Head of Account Management på Tophatter, för att lära oss mer om deras försäljningsprogram och det unika stöd som de erbjuder säljare (särskilt mitt i all den osäkerhet som COVID-19-pandemin medför).

Enligt Dow: ”På Tophatter är vi stolta över våra nära relationer med våra säljare och vårt engagemang för att ge dem vad de behöver för att lyckas. Till skillnad från många marknadsplatser har vi inte en policy som passar alla. Vi är flexibla när det gäller att skapa lösningar som är anpassade till varje säljares specifika affärsbehov.”

Hon fortsatte med att säga att de har ökat sina insatser för säljarsupport för att möta de förändrade behoven hos sina säljare under pandemin. Detta inkluderar ökad 1:1 kontakt med säljarna, erbjudande av stöd genom en mängd olika kommunikationskanaler och veckovisa forum, ändringar av utbetalningsprinciperna (mer om det nedan), med mera.

I slutändan är Tophatter fast beslutna att hjälpa sina säljare hur de än kan, och detta inkluderar att vidta åtgärder baserade på saker som marknadsförhållanden och återkoppling och/eller oro från säljare.

Hur utbetalningar från Tophatter fungerar

Nu ska vi prata om alla saker som rör avgifter och utbetalningar.

Som vi nämnde tidigare tar Tophatter ut en fast provisionsavgift för alla försäljningar samt ett par andra avgifter. Så här ser avgiftsstrukturen ut:

• Provisionsavgift:
• : En fast provisionsavgift på 9 % debiteras på det slutliga försäljningspriset plus fraktpriset för varje artikel.
• Schemaläggningsavgifter: Schemaläggningsavgifter (ofta kallade SFB) är bud som säljare lägger mot varandra för att få auktionsplatser, dvs. hyllutrymme. Säljarna betalar en avgift varje gång en produkt körs på en auktion. Ju högre SFB, desto fler auktionsscheman får säljaren, vilket innebär större volym. Dessa avgifter är låga och varierar från under $1-$1,50.
• Bearbetningsavgift: Det finns en bearbetningsavgift som tas ut på hela försäljningspriset, inklusive fraktpriset (fraktpriserna fastställs av säljaren för varje produkt). Den uppgår till 2,9 % + $0,30 för varje betald beställning.
• Incidentavgifter: Dessa tillämpas när en kund har en negativ upplevelse på grund av säljarens fel. Till exempel om de inte fick sin vara eller om den inte var som beskrivet. Incidentavgifter är viktiga att övervaka eftersom de används för att beräkna en Incident Fee Rate (IFR), som bestämmer din utbetalningscykel. De är också ett mycket normativt sätt för säljare att förbättra sin verksamhet.

För en fullständig uppdelning av Tophatter-avgifterna klicka här.

Din faktiska utbetalningscykel beror på ett antal faktorer, varav många handlar om kundupplevelsen. I likhet med Amazons otillgängliga saldon måste du vänta längre på att få betalt om en kund har negativ feedback på grund av till exempel en defekt eller inte beskrivna vara. Detta återkommer till dina Incident Fees och Incident Fee Rate, som nämns i avgiftsfördelningen ovan.

Enligt Tophatter: ”Incident Fees are accrued when actions within the seller’s control impact the customer experience negatively”. Ju fler incidentavgifter du debiteras, desto högre är din Incident Fee Rate (IFR) och desto längre är din utbetalningscykel. Beroende på din IFR får du betalt varannan vecka, var fjärde vecka eller var åttonde vecka. Ju lägre din IFR är, desto oftare får du betalt. I varje utbetalning ser du en uppdelning av de avgifter som tagits ut och ditt nettosaldo.

Tophatter utvärderar sina säljares IFR och utbetalningscykler kvartalsvis och gör justeringar baserat på resultatet. Och de gör undantag och lättar på utbetalningströsklarna i vissa fall.

Till exempel kan beställningar under Thanksgiving och det kinesiska nyåret ta längre tid att leverera på grund av faktorer utanför säljarens kontroll. Och under COVID-19-pandemin har säljarna ställts inför en rad olika utmaningar när det gäller frakt och leverans. Som svar på detta skapade Tophatter ett program som gör det möjligt för kvalificerade säljare att få veckovisa utbetalningar så att de bättre kan sköta sin verksamhet och experimentera med olika frakt- och leveransalternativ.

Samt sett vill de arbeta med säljare så mycket som möjligt och är dedikerade till att skapa en positiv försäljningsupplevelse trots yttre utmaningar.

Hur du får betalt tidigt

Om du vill få betalt tidigt – med tidigt menar vi nästa dag, varje dag för din Tophatter-försäljning – är Payability här för att hjälpa dig. Med Instant Access kan du få snabbare dagliga utbetalningar för din Tophatter-försäljning. Om du säljer på andra marknadsplatser kan du dessutom få dessa utbetalningar i realtid också. Allt du behöver göra är att fylla i en enkel online-ansökan och ansluta dina marknadsplatser och de andra kanaler du säljer på – vi tittar på din kontohälsa och dina försäljningsresultat och om allt ser bra ut kan du börja få dagliga utbetalningar redan i morgon.

Det finns inga kreditkontroller, inga dolda avgifter, inga avbokningsavgifter och inga uppläggningsavgifter – bara snabb, friktionsfri finansiering. Du kan bli godkänd på så lite som 24 timmar. Avgifterna för omedelbar tillgång varierar för Tophatter-företag baserat på vilka betalningsvillkor du har tillsammans med andra faktorer som kontohälsa, försäljningsresultat, försäljningsvolym med mera. När du har registrerat dig för Instant Access kan du antingen överföra hela eller en del av ditt saldo till ditt bankkonto eller spendera det på Seller Card och tjäna upp till 2 % cashback, vilket kan bidra till att mildra dina avgifter. Förutom Instant Access erbjuder Payability också Instant Advance, kapitalförskott för lager och marknadsföring baserat på din framtida e-handelsförsäljning (vanligtvis 75-150 % av en månads försäljningsintäkter på marknadsplatsen). Ansök här för att komma igång.