Merchant 101: Introduktion till Discover Network

Från internationella betalningar till kortsäkerhet – alla dina Discover Card-frågor besvarade

Anmärkning: Det här är den första artikeln i en serie i fyra delar som är utformad för att ge handlare en grundläggande förståelse för de stora kortnätverken. Kunskapsbasen Chargebacks911 innehåller artiklar om MasterCard,American Express och Visa. Bloggen innehåller också en artikel om Kinas UnionPay.

Av alla de stora internationella kortmärkena är Discover ett av de senaste som kom in på scenen.

Hursomhelst steg Discover snabbt till att bli det tredje mest spridda kortmärket i USA, och är fortfarande ett mycket populärt alternativ för kreditkortsanvändare, särskilt i USA.

Discover Card: Översikt & Historia

De första Discover-korten utfärdades av Greenwood Trust Company i ett initiativ som lanserades av Dean Witter Reynolds Organization 1986. Dean Witter Reynolds ägdes av Sears, Roebuck & Company, USA:s största detaljhandelsföretag vid den tiden, som ville utöka sitt innehav inom den finansiella tjänstesektorn.

I motsats till tidigare misslyckade försök att utmana Visa och MasterCards dominans i kreditkortsbranschen visade sig Discover-kortet bli en omedelbar succé.

Discover tog inte ut någon årsavgift, erbjöd högre kreditgränser och införde ett system för att tjäna pengar i form av cashback – allt detta var ovanligt på den tiden och gjorde kortet mycket populärt bland konsumenterna. Handlarna omfamnade också Discover, lockade av handlarnas avgifter som var betydligt lägre än de som konkurrenterna erbjöd.

The State of Chargebacks 2018

Lanserad som ett sätt att samla in och analysera branschfynd, speglar State of Chargebacks-undersökningen erfarenheterna från mer än tusen respondenter inom området för kort som inte kan betalas ut. Ladda ner för att ta del av de senaste insikterna om bedrägeri och hantering av chargebacks.

Gratis nedladdning

Sökande att tjäna pengar på sina finansiella innehav, delade Sears upp varumärket i en börsintroduktion 1993 och skapade Dean Witter, Discover & Co, som sedan slogs samman och blev Morgan Stanley Dean Witter 1997. Slutligen utvecklades varumärket till Discover Financial Services 2007.

Discover äger varumärket Diners Club, som fortfarande accepteras i stor utsträckning utanför Nordamerika, och har också separata avtal om korsvis kompatibilitet med följande kortmärkens nätverk:

• JCB (Japan)
• UnionPay (Kina)
• BCcard (Sydkorea)
• DinaCard (Serbien)

Discover och andra kortmärken: Likheter & Skillnader

Discover deltog i EMV-skiftet i oktober 2015, tillsammans med Accel, American Express, UnionPay, MasterCard, NYCE, Shazam, Star och Visa.

Den transaktion som genomförs med ett Discover-kort involverar dessutom alla samma parter som vid en Visa- eller MasterCard-transaktion, inklusive kortinnehavaren, handlaren, bearbetningsföretaget, nätverket, utfärdaren och förvärvaren. Till skillnad från kortnätverken äger Discover dock sin egen utgivningsbank. Korten utfärdas av Discover Bank och transaktionerna behandlas via Discover Network.

Discover Bank driver också sina egna direktbanktjänster. Företaget utfärdar betalkort för Discover checkkonton och erbjuder cashback när kunderna gör ett köp med betalkort, betalar en räkning online eller skriver en check.

Kortsäkerhetsuppgifter

Discover kortnummer är vanligtvis 16 siffror, men kan i vissa fall vara 19 siffror. Precis som kort som utfärdas av andra nätverk följer Discover-kort ISO-standarderna för identifieringsnummer för utfärdare (Issuer Identification Number, IIN, även kallat bankidentifieringsnummer) och major industry identifier (MII).

Discover-kort använder MII-värdet 6, vilket identifierar korten som ”merchandizing and financial” – en återkoppling till Discover:s ursprung som Sears-varumärkeskort. Discover-kort har följande IIN-nummer: 6011, 622126-622925, 644-649 och 65.

Likt andra stora kortmärken har Discover-kort en flercifferig kod som används för säker validering. Koden kallas Card Identification Data (CID) och är ett tresiffrigt nummer som finns på baksidan av kortet (ungefär på samma ställe som den tresiffriga CVV/CVC-koden på ett Visa- eller MasterCard-märkt kort).

Det är dessutom så att Discover erbjuder handlare sin kostnadsfria bedrägerifilterlösning, Verify+. Tjänsten jämför kundregister med transaktionsinformation i hopp om att avskräcka från kriminella bedrägerier.

Transaktionstvister & Chargebacks Involving Discover Cards

I enlighet med Truth in Lending Act från 1968 har Discover-kortinnehavare rätt att bestrida en betalkortsavgift genom att ansöka om en chargeback. Även om företaget rekommenderar kortinnehavare att lämna in en tvist inom 120 dagar efter köpet, inför Discover ingen strikt tidsgräns och tvister kommer att övervägas när som helst.

I vissa fall kan en Discover-kortinnehavare göra en förfrågan om en transaktion, men inte nödvändigtvis gå direkt vidare till en chargeback. I dessa fall kommer Discover att sända en biljettuttag till handlaren (kallad en begäran om kopia av Visa och en begäran om uttag av MasterCard).

När handlaren får en biljettuttag har han eller hon 20 arbetsdagar på sig att förse Discover med antingen en kopia av originalkvittot eller att återbetala transaktionen. Om originalkvittot inte finns tillgängligt kan handlaren också tillhandahålla ett ersättningskvitto med följande information:

• Kortsnummer
• Kortinnehavarens namn
• Kortets utgångsdatum
• Transaktionsbelopp
• Auktoriseringskod
• Handlarens namn och ort
• Beskrivning av de tillhandahållna varorna eller tjänsterna

Om handlaren inte har svarat efter 20 dagar, eller om någon av ovanstående uppgifter saknas i handlarens svar, kommer Discover vanligtvis att flytta tvisten till en återföring.

Likt andra nätverk kopplar Discover en orsakskod till varje transaktionstvist. Några av de vanligaste orsakskoderna är följande:

.

Fortsätt diskussionen

Chargebacks911® ger gärna handlare en allmän utbildning om grundläggande frågor om betalningshantering. Vi strävar efter att upptäcka och dela med oss av alla de senaste branschnyheterna och bestämmelserna.

Den här artikeln fungerar dock inte som en officiell guide och omfattar inte heller all information som våra chargeback-experter besitter i ämnet Discover card payment processing.

Vi uppmuntrar handlare att kontakta Chargebacks911® direkt om de vill ha personliga förslag för att optimera sina insatser för hantering av Chargebacks för Discover-tvister.