Marknadsföring utan vinstsyfte

Vad är marknadsföring utan vinstsyfte?

Marknadsföring för ideella organisationer avser aktiviteter och strategier som sprider organisationens budskap, liksom att be om donationer och kalla in frivilliga. Ideell marknadsföring omfattar skapandet av logotyper, slogans och texter samt utvecklingen av en mediekampanj för att exponera organisationen för en utomstående publik. Målet med ideell marknadsföring är att främja organisationens ideal och orsaker för att få uppmärksamhet från potentiella volontärer och givare.

Förståelse för marknadsföring av ideella organisationer

Alla marknadsföringsåtgärder för ideella organisationer är inte desamma. Hur en ideell organisation marknadsför sig själv och sin sak kan variera från sak till sak. Det finns vissa likheter i hur ideella organisationer och vinstdrivande företag närmar sig marknadsföring, men skillnaderna är betydande. För det första kan marknadsföring av ideella organisationer vara en utmaning eftersom dess idéer och orsaker kan vara svårare att marknadsföra och sälja än produkter och tjänster. Å andra sidan har ideella organisationer av naturliga skäl något som marknadsförare inom B2C (business-to-consumer) eller B2B (business-to-business) saknar: ett väldefinierat uppdrag. Också ideella organisationer har mindre marknadsföringsbudgetar än vinstdrivande företag och tenderar därför att få mindre uppmärksamhet i sociala medier. Sådana budgetbegränsningar kan göra innehållsmarknadsföring mycket svårare, även om ett väldefinierat uppdrag kan göra övertygande berättande mycket lättare att åstadkomma. Exempelvis är orsaker som ideella organisationer ofta förespråkar – sociala frågor, miljö och hälsovård – mycket mer lämpade för övertygande storytelling än de flesta produkter eller tjänster.

Typer av marknadsföring för ideella organisationer

Marknadsföring för ideella organisationer kan ta sig många olika uttryck. Dessa typer av kampanjer kan ha liknande mål – att samla in pengar, öka medvetenheten och få frivilliga att delta – men deras metoder kan variera avsevärt. Nedan följer några typer av marknadsföringskampanjer för ideella organisationer.

Kampanj på försäljningsstället

En kampanj på försäljningsstället bygger på att lägga till en begäran om donation i samband med ett köp som den potentiella givaren redan gör. Donatorer kan till exempel bli ombedda att lägga till en donation till sitt köp i kassan i en fysisk butik eller online under kassaprocessen.

Budskapsfokuserad kampanj

En budskapsfokuserad strategi uppmuntrar till beteendeförändring eller konsumentåtgärder eller ökar medvetenheten. Dessa kampanjer är ofta kopplade till uppmärksammade aktuella händelser som redan är trendiga och rapporteras flitigt i media. Budskapen kombineras i allmänhet med insamlingar och frivilliga insatser.

Transaktionsbaserad kampanj

I transaktionsbaserade kampanjer uppmuntras konsumenternas agerande (t.ex. ett köp eller ett svar på ett inlägg i sociala medier) av en företagsdonation. Den ideella organisationen samarbetar med en företagsgivare för att uppmuntra konsumenterna att använda sina inköp för att hjälpa till att finansiera den ideella organisationens välgörenhetsinsatser. Företagets givare drar också nytta av den positiva publiciteten och av möjligheten att ansluta sig till en välgörenhetsorganisation som återspeglar företagets värderingar.

Marknadsföringsfrågor för ideella organisationer

Marknadsförare som arbetar med ideella organisationer har också olika demografiska grupper att ta hänsyn till. Marknadsförare kan upptäcka att äldre, rikare givare till välgörenhetsorganisationer behöver kommunicera med och tilltalas på helt andra sätt än millennieungdomar.

Äldre givare (baby boomers eller generation X) kanske fortfarande föredrar tryckt inbjudan via direktreklam, medan yngre givare kanske föredrar att få en uppmaning om att donera via sms eller en app. Tryckta annonser kan vara på väg ut, men marknadsförare av ideella organisationer har inte råd att ge upp dem eftersom de fortfarande fungerar för vissa givare. På samma sätt har marknadsförare av ideella organisationer inte råd att ignorera den mobila marknadsföringen, som många yngre givare förväntar sig.

De sociala mediernas roll

En av utmaningarna för marknadsföringen av ideella organisationer är att uppmuntra människor att donera till en sak utan att få något omedelbart i gengäld. Många ideella organisationer upptäcker dock att sociala medier hjälper till med detta eftersom de gör det möjligt för människor att enkelt dela med sig av varför de donerar och att uppmuntra vänner och familj att göra detsamma. På sätt och vis kan man likna detta vid mun-till-mun-marknadsföring. Sociala medier skapar en upplevelse av samarbete och ger deltagarna en känsla av att aktivt göra skillnad i frågor som är viktiga för dem.

I själva verket dominerar de sociala medierna nu många områden av marknadsföringen, vilket gör den mer av ett spel där man kan betala för att spela. Detta innebär att marknadsförare av ideella organisationer, med sina mer begränsade budgetar, kan vara i underläge. Ett sätt att förbättra en ideell förenings förmåga att utnyttja kraften i sociala medier kan därför vara att låta varje anställd axla en del av ansvaret för att få ut ordet som en del av en samlad, gräsrotsbaserad marknadsföringsinsats i sociala medier.