Marknadsföring inom hälso- och sjukvården:
On januari 3, 2022 by adminHar du hört mycket om marknadsföring inom hälso- och sjukvården den senaste tiden? Vill du få en bättre förståelse för det?
Då har du kommit till rätt ställe. I den här artikeln kommer jag att belysa vad begreppet betyder, varför det är viktigt och vilka strategier du kan använda för att få det att fungera på bästa sätt.
Vad är marknadsföring inom hälso- och sjukvården?
Marknadsföring inom hälso- och sjukvården kan definieras som ett brett spektrum av marknadsföringsmetoder som sjukhus, kliniker, försäkringsbyråer, medicinska leverantörer, läkare och annan medicinsk personal använder. Och de gör det för att sprida information om sina tjänster och locka till sig nya patienter.
De taktiker de använder kan vara formulerade i en välplanerad strategi, eller så kan de bara vara ett gäng relativt enkla saker som de försöker göra här och där och hoppas på att det bästa ska komma ut av det. Och de som gör det förstnämnda brukar se bättre resultat.
Varför är marknadsföring inom hälso- och sjukvården viktig?
Du kanske är den skickligaste och mest professionella läkaren någonsin, eller så äger du en klinik eller ett sjukhus med både de bästa läkarna och den bästa utrustningen någonsin. Men ingen kommer att få reda på vad du gör eller hur bra du är på det om du inte marknadsför det.
De flesta av de bästa företagen i denna bransch förstår detta. Och det är därför de förväntas spendera 35,7 miljarder dollar på annonser bara i år.
Denna budget är det belopp som de enbart har reserverat för annonser. Den inkluderar inte medel som de har avsatt för andra organiska marknadsföringsmetoder online och offline.
Detta är anledningen till att du kommer att missa dina patienter om du inte också har tid och pengar avsatta för marknadsföring av hälso- och sjukvård.
Särskilt i dessa prövande tider eller efter COVID-avspärrningsatmosfären, där människor är och kommer att vara mer oroliga för sin hälsa och alltid kommer att vara på jakt efter de bästa hälso- och sjukvårdstjänsterna online. Det beror på att de kommer att spendera mindre tid utomhus.
Så det är avgörande att utveckla en bra marknadsföringsstrategi som inkluderar både online och offline hälso- och sjukvårdsmarknadsföringsmetoder, men vi bör alltid betona marknadsföring online.
7 medicinska marknadsföringsmetoder som bör vara en del av din strategi
Den grundläggande förutsättningen för alla hälso- och sjukvårdstjänster är en webbplats. Det är den första platsen där du måste driva människor och hålla dem engagerade från alla dina andra marknadsföringsmedier.
Du kan börja med att välja en enkel webbplatsbyggare som Wix eller Squarespace och välja en designmall för hälso- och sjukvård. Kom ihåg att webbplatsen måste utformas på ett sådant sätt att den lätt övertygar människor om att du är rätt person (eller rätt plats) som kan bedöma deras hälsa och hjälpa dem att återhämta sig.
Du måste ha två typer av sidor för din webbplats. Först de som är optimerade för en allmän publik som ännu inte är säker på vilken medicinsk hjälp de behöver från din sida och för det andra de som är optimerade för en mycket specifik publik.
För att nå ut till en allmän publik är de sidor som är bäst lämpade för dem liknande hemsidan och kontaktsidan. Nedan visas till exempel Cleveland Clinics hemsida.
Du kommer att märka att designen och texten på hemsidan har optimerats för att tala till en mycket allmän publik och vägleda dem i rätt riktning.
Men de har också inre tjänstesidor som den här för hjärt- och kärlsjukdomar som har skapats för en mycket specifik publik.
Startsidan gör i princip jobbet att leda folk till servicesidan, medan servicesidan hjälper till att omvandla dessa besökare till patienter.
Du kan göra det här rätt om du genomför en hel del högkvalitativ forskning och tar reda på vad exakt din publik behöver. Du kan sedan skapa de medicinska tjänster som de behöver och presentera det för dem med rätt text och design.
Optimera den för konvertering
De andra sidorna på din webbplats, tillsammans med landningssidorna, kommer bara att göra jobbet med att konvertera besökare till patienter om du har en tydlig uppmaning till handling. Om du till exempel tittar på bilden av servicesidan nedan från Cleveland Clinic kommer du att märka att de har flera call-to-actions.
Den innehåller ett telefonnummer, information om möten och de erbjuder till och med möjligheten att chatta med en sjuksköterska. De personer som behöver en läkare omedelbart kommer att dra nytta av detta och ringa samtalet eller chatta.
Många av besökarna kan vara tveksamma till klinikens trovärdighet, och de kommer att behöva lite tid för att fatta ett beslut. Faktum är att enligt en Google-studie tog 48 % av människor mer än två veckor på sig att undersöka innan de bokade en tid.
Det är därför som du, om du scrollar nedåt på sidan, kommer att märka att deras sjukhusmarknadsföringsteam presenterar fallstudier som dessa för att få människor som är tveksamma att se att kliniken är den riktiga affären.
Information som denna kommer att minska den tid som människor tar på sig för att bestämma sig för rätt sjukhus.
Optimera den för SEO
Om din tjänstesida och startsida inte är optimerade för sökmotorer går du miste om en hel del trafik, eftersom 77 % av människor använder sig av onlinesökning innan de bokar en tid.
Som du kan se i grafen, som visas ovan, kan sökmotorer, tillsammans med din sjukhuswebbplats, spela en mycket stark roll tillsammans för att hjälpa dig att locka till dig patienter.
Se till att optimera din hemsida och dina tjänstesidor med nyckelord och bygg sedan upp kvalitativa bakåtlänkar som kommer att få den att hoppa uppåt i sökrankingen.
Du bör också skriva blogginlägg som är optimerade för sökmotorer och jobba på att få dem att ranka. Eftersom det är mycket lättare att bygga backlänkar till blogginlägg utan marknadsföring än till servicesidor, är bloggare mer än villiga att länka tillbaka till dessa sidor.
Bygg en organisk social närvaro
Det finns över 3,80 miljarder aktiva användare av sociala medier.
Denna siffra har skjutit i höjden ytterligare på senare tid, eftersom människor tillbringar mer tid inomhus i stället för att gå ut på grund av coronavirus-situationen.
57 % av människorna bestämmer sig för vart de ska gå för att få vård baserat på vårdgivarens närvaro i sociala medier.
Det är därför som du, om du vill nå ut till fler människor och övertyga dem om att kolla in din klinik eller ditt sjukhus istället för dina konkurrenter, måste bygga upp en stark närvaro i sociala medier.
Den bör inkludera sociala nätverk som Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest etc.
Du vill främst bygga upp din närvaro med bilder och videoklipp eftersom dessa två format tenderar att ge maximalt engagemang på de flesta nätverk. Dessutom, precis som du vet, finns det nätverk som Instagram och Pinterest, där du bara kan lägga upp visuella bilder.
Så kom alltid med en utmärkt marknadsföringsplan för sociala medier som innehåller fler visuella bilder. Men försök att publicera fler videor än någon annan typ av innehåll eftersom de driver det högsta engagemanget.
Som den här studien visar, driver videor det högsta engagemanget på Instagram, vilken dag som helst.
De gör sig också bra på andra sociala medienätverk som Facebook.
Video är bara en högt föredragen form av innehåll. Det är en av anledningarna till att man förutspår att video kommer att utgöra 82 % av all internettrafik.
För att få några idéer om hur man kan använda video för marknadsföring inom hälso- och sjukvården bör du kolla in Mayo Clinics YouTube-kanal.
De delar med sig av många videor som den här, som visas ovan, som lär människor hur man tar hand om sig själv bättre. Detta sätt att leverera värde redan innan man erbjuder en tjänst kan öka förtroendet och etablera din klinik som ett av de bästa ställena.
Mayo Clinic gör inte bara detta på YouTube utan i alla sina sociala medier. Du bör kolla in alla, inklusive deras Instagramkonto.
Supplement Organic Methods With A Healthcare Advertising Strategy
De ovan nämnda organiska metoderna fungerar utmärkt för att bygga en långsiktig närvaro. Men på kort sikt är de inte det bästa alternativet.
Till exempel, låt oss säga att jag vill rankas för ett sökord som ”Eczema Skin” eftersom det har en sökvolym på 5 400 enligt SEMRush.
Det skulle vara en bra strategi eftersom någon som har eksem på huden sannolikt kommer att slå upp detta, och de behöver förmodligen hjälp av en bra läkare.
Men skärmdumpen ovan visar att det också är ”mycket svårt” att ranka för detta sökord. Det beror på att de flesta webbplatser som konkurrerar om det här sökordet redan har hög auktoritet och har byggt många backlinks.
Det kommer att ta ett tag för dig att ranka organiskt för det här sökordet, särskilt om du har en ny domän. Vanligtvis tar det 3 till 6 månader för SEO att fungera.
Samma problem gäller även för organisk marknadsföring i sociala medier. Det tar lång tid att få följare, bygga upp en pålitlig relation och övertyga dem om att arbeta med dig.
Så, hur får du kunder under tiden?
Svaret är genom annonser. Genom annonser kan du hoppa fram i kön på både sökmotorer, sociala medier och flera andra sajter och nå din målgrupp omedelbart.
Annonser kan vara extremt effektiva om du har byggt en väloptimerad tratt. Det är därför företag inom hälsovårdsnischen spenderar 35,7 miljarder dollar årligen på annonser.
Så se till att komplettera dina organiska metoder med hälsovårdsannonser i början. De kan också komma till nytta när de organiska metoderna börjar fungera eftersom annonser kan hjälpa dig att skala snabbare än organiska metoder. Du behöver inte spendera extra tid och pengar, för att skapa nytt innehåll. Istället kan du nå ut till fler människor genom att investera i annonser.
Ett exempel på företag som drar nytta av medicinska annonseringstaktiker för att slå konkurrenterna kan ses i de resultat som visas när jag söker på ”eczema skincare.”
Alla de fyra första resultaten är annonser. De kommer att generera mer trafik än organiska resultat.
Få med läkarna och annan personal
En annan taktik som du kan använda för att stärka marknadsföringsstrategin för din läkarmottagning är att få med läkarna. Om läkarna på din klinik engagerar sig och deltar i dina uppdateringar i sociala medier och bygger upp sin egen närvaro kommer det att hjälpa dig att nå ut till fler människor.
Och läkarna behöver inte bara dela seriöst medicinskt relaterat innehåll. De kan också dela mer populärt innehåll som Mayo Clinic gjorde här, vilket visas nedan.
Det är en video med två läkare på deras klinik som betalar ett piano och sjunger. Och de två läkarna i videon har byggt upp sin egen närvaro på Instagram.
Visa det här inlägget på Instagram.
Aldrig. Förlikas. Ever….
Och de taggar regelbundet Mayo Clinic i sina Instagram-inlägg. Detta hjälper kliniken att nå ut till betydligt fler människor än vanligt. Så tillbringa lite tid med läkarna och andra anställda på din arbetsplats och hjälp dem att skapa innehåll som marknadsför dem själva och dina tjänster bättre.
Det kan också öka kulturen och få dina anställda att känna sig närmare varandra.
Fortsätt att investera i offline-marknadsföringsmetoder inom sjukvården
Marknadsföringsmetoder för hälso- och sjukvård online fungerar enormt bra just nu. Men det betyder inte att du bara ska hålla dig till dem. Fler och fler sjukhus och kliniker reserverar sin budget för marknadsföring online och skär ner på offline marknadsföringsmetoder.
Det kommer att göra offline marknadsföring mindre konkurrenskraftig och billigare. Så överge dem inte helt och hållet. Håll i stället utkik efter metoder som kommer att fungera för dig. Och kolla om du kan kombinera offline-marknadsföring med onlinemarknadsföring för att få ännu bättre resultat.
Du kan till exempel använda broschyrer och foldrar som retar upp lite information och får folk att kolla in din webbplats eller dina sidor i sociala medier för att få resten av informationen.
Det viktigaste du behöver göra är att hålla utkik efter taktiker som folk inte investerar i längre och experimentera med dem för ditt företag.
Slutsats
Det här är en komplett guide för att använda marknadsföring inom hälso- och sjukvården för att marknadsföra dina medicinska produkter och tjänster. Om du implementerar alla ovanstående taktiker för att främja kommer din praktik att blomstra på sjukvårdsmarknaden.
Du kanske tycker att det är lite överväldigande eftersom jag har delat med mig av många taktiker och strategier. Men oroa dig inte för det för mycket. Du behöver inte genomföra alla omedelbart. Du kan börja med en eller två i början och långsamt införliva resten under de kommande månaderna.
Lämna ett svar