Fråga: Q: Ljudet är låst på min Macbook Air

Hej HazArg540,
Tack för att du besöker Apples supportgrupper.
Du nämnde att ljudet är låst. Du har provat många bra felsökningssteg hittills.
Nästan, se råden i Felsökning av problem med inget ljud från inbyggda högtalare på Macs :

Bekräfta att rätt version av Mac OS X är installerad på din Apple-dator

Om en felaktig version av Mac OS X är installerad på en Apple-dator kan ett antal problem uppstå, inklusive problem med ljudet. Artikeln Installera inte en tidigare version av Mac OS X än den som följde med din Mac innehåller mer information om några av de problem du kan stöta på. Du kan också hänvisa till Mac OS X-versioner (builds) som ingår i Intel-baserade Macs eller Mac OS: Versions, builds included with PowerPC Macs (since 1998) för att bekräfta att den version du har är korrekt.

Om du upptäcker att den version av Mac OS X som är installerad på din Apple-dator är felaktig kan du behöva utföra en arkivering och installation eller radering och installation. Se till att säkerhetskopiera viktig information innan du gör något av alternativen.

Kontrollera fönstret Ljudsysteminställningar

Om du fortfarande har problem efter att du har bekräftat att rätt version av Mac OS X är installerad, kontrollera att datorn är inställd på att spela upp ljud från rätt källa.

1. Ta bort alla externa ljudenheter och kablar från USB-, FireWire- eller 3.5 mm-ljudportar.
2. Öppna Systeminställningar från menyn Apple (), dockan eller från mappen Program på hårddisken.
3. Öppna fönstret Ljud och fliken Utgång och välj sedan Interna högtalare enligt den här bilden:
   1. Om Interna högtalare inte är ett alternativ, fortsätt till steg 4. För Mac Pro-datorer, fortsätt till steg 5.
   2. Om Internal Speakers finns men inte är markerat, välj det och testa igen.
   3. Om reglaget Output volume är lågt eller om rutan Mute (Stumma) är markerad, höj volymmätaren eller avmarkera rutan Mute (Stumma) och testa igen.
   4. Om problemet kvarstår genom dessa steg och Internal Speakers (Interna högtalare) fortfarande är det valda alternativet, fortsätt till steg 5.
4. Om alternativet Interna högtalare inte visas på fliken Utgång och datorn inte är en Mac Pro, kontrollera att Digital Out finns som i bilden nedan:
   1. Bekräfta återigen att alla externa ljudenheter och kablar har avlägsnats.
   2. Kontrollera om det lyser ett rött ljus i linjeledningsutgången. Om så är fallet kan Apple-datorn behöva service.
   3. Om du inte ser någon röd lampa fortsätter du med steg 5.
5. Om problemen kvarstår kontaktar du Apple-supporten för att få ytterligare hjälp med felsökning.

Hälsningar.