Detaljhandel med lågprisvaror är efterfrågad

När vi tittar på detaljhandelslandskapet i dag ser vi tre breda nivåer av framgångsrika butiker:

– Nivå 3 – kämpar: Denna nivå är reserverad för traditionella varuhus som är långsamma att anpassa sig.

– Nivå 2 – blomstrande: Varumärken som har antagit innovativa affärsmetoder och programvara är framgångsrika.

– Nivå 1 – Chockerande: Detaljhandlare med låga priser som nästan uteslutande arbetar i fysiska butiker, men som växer snabbare än någon annan nivå.

Det är en av de senaste årens överraskningar inom detaljhandeln: Medan traditionella varuhus kämpar för att locka konsumenter till sina fysiska butiker, blomstrar lågprisbutiker som TJX, Burlington och Ross Stores. Gamla varumärken som vägrar att anpassa sig till ett alltmer digitaliserat landskap har varit på tillbakagång i flera år (deras fall i onåd har dokumenterats väl av detaljhandelsmedia), och till och med jämfört med de heta nivå 2-återförsäljarna gör lågprisbutikerna stora vågor.

Några intäktssiffror: Varuhusen kommer att förlora 22 miljarder dollar i försäljning fram till 2021, och har redan förlorat 25 miljarder dollar i försäljning på kombinerad basis sedan 2011. Däremot blomstrar lågprisbutikerna i den e-handelsdrivna nya detaljhandelsekonomin: De har ökat sina intäkter med 14 miljarder dollar sedan 2011 och förväntar sig ytterligare tillväxt – upp till 19 miljarder dollar – under de kommande fem åren.

Vad är deras hemlighet?

Detaljhandelns framgång kan tillskrivas deras mycket olika försäljningsstrategier och affärsmodeller. När en designer överproducerar, eller när andra butiker överköper, går lågprisåterförsäljare in och köper dessa produkter till ett rabatterat pris och låter konsumenterna ta del av dessa besparingar. Förvånansvärt nog klarar sig dessa återförsäljare utan e-handel; TJX-företag rapporterade till exempel att onlineförsäljning endast står för cirka 1 procent av deras totala verksamhet och har en ”immateriell inverkan” på tillväxten.

I ett detaljhandelslandskap som domineras av e-handelsjättar – ahem, Amazon – kan vissa kanske bli förvånade över att se att dessa fysiska återförsäljare uppnår sådana framgångar. Amazon har utan tvekan börjat infiltrera flera sektorer inom detaljhandeln, men det verkar som om de inte har förstått att lyckas med lågprisbutiker, eftersom deras modell alltför mycket liknar ett varuhus med fullprisbutiker. Detaljhandeln till lågpris ger också en unik fysisk upplevelse som ger omedelbar tillfredsställelse som man inte kan få på nätet. Att gå igenom hyllor och fynda på jakt efter det perfekta föremålet leder till en känsla av tillfredsställelse (”Jag hittade en fantastisk affär!”) och omedelbar tillfredsställelse som konsumenterna inte kan få på nätet.

Med mer än 1 000 köpare över hela världen som köper in varor från 18 000 leverantörer i mer än 100 länder är det svårt att kopiera detaljhandelns modell. Med en sådan samarbetande leveranskedja är det tydligt varför dessa återförsäljare står över sina konkurrenter. De samarbetar med olika leverantörer, från stora märken till designermärken och nya märken, vilket möjliggör den hyperkurans som konsumenterna efterfrågar.

Omedelbart kommer detaljhandlare med låga priser att fortsätta att använda sig av samarbete i leveranskedjan som det största sättet att inspirera till innovation och kreativitet. Deras varierade produktsortiment gör att konsumenterna kommer tillbaka för mer, trots att det finns få ljuspunkter i den traditionella fysiska detaljhandeln. Med till synes idiotsäkra strategier för att överleva detaljhandelsapokalypsen och Amazons övertagande av detaljhandeln på plats fortsätter lågprisbutikerna att skryta med sina ledande detaljhandlare, och det kommer de att göra under överskådlig framtid.