Cub Foods vill stärka lojalitetsprogrammen med mobilt

Cub Foods har utökat sina mobila och digitala initiativ kring sitt My Cub Rewards-program så att konsumenterna lättare kan hitta och lösa in erbjudanden.

Cub Foods har lagt till ytterligare mobila och digitala kupongalternativ i sin iPhone- och Android-applikation som kan lösas in i butiken. My Cub Rewards-medlemmar kan ladda kuponger och erbjudanden som de hittar online eller via företagets app direkt på ett virtuellt lojalitetskort.

”På Cub letar vi alltid efter sätt att göra shoppingupplevelsen snabbare och enklare för kunderna”, säger Luke Friedrich, talesman på Cub Foods, Stillwater, MN.

”Att ge kunderna möjlighet att ladda kuponger från tillverkare och Cub-butiker till sina My Cub Rewards-kort hjälper våra kunder att spara ännu mer pengar, plus att det sparar betydande tid i kassan”, säger han.

Hur det fungerar
Cub Foods program utnyttjar ett konto för att låta konsumenterna bläddra bland erbjudanden som finns i två delar av webbplatsen och appen: När en konsument hittar ett erbjudande som han/hon vill spara måste han/hon klicka på knappen ”Save to My Card” (spara på mitt kort), som flyttar kupongerna till det digitala lojalitetskortet.

Kupongerna kan sedan lösas in antingen genom att visa upp en mobil enhet på försäljningsstället eller genom Apples Passbook, som hämtar in en digital version av kortet.

Livsmedelskedjorna har ökat sina mobilinsatser avsevärt under det senaste året eftersom fler konsumenter förväntar sig att interagera med både varumärken för konsumentförpackade varor och återförsäljare från sina smarttelefoner och surfplattor.

Den taktik som marknadsförarna använder sig av varierar dock dramatiskt från varumärke till varumärke.

Kroger gör till exempel en stor satsning på personliga mobilkuponger (se artikel).

Trader Joe’s å andra sidan går en annan väg med en app som lanserades tidigare i år och där man använde sig av Facebook som ett sätt för konsumenterna att dela med sig av och upptäcka erbjudanden (se artikel).

Passbook i Cub Foods app

Ansamling av digitala insatser
Förutom de nya funktionerna låter Cub Foods appen också konsumenterna spara 5 cent för varje bensinköp på 50 dollar, och medlemmarna får 10 cent rabatt på varje gallon bensin för att de registrerar sig i programmet.

För övrigt kan konsumenterna göra egna inköpslistor som också synkroniseras med lojalitetskortet via appen.
SuperValu-ägda Cub Foods lanserade ursprungligen mobilappen 2012 främst som ett nav för veckoerbjudanden och för att hitta närliggande butiker (se artikel).

Vidare Cub Foods har redan erbjudit mobila kuponger för tillverkare, men tillägget av Cub Store-kuponger är utformat för att tilltala en bredare grupp av konsumenter som gör erbjudandena mer lättillgängliga.

”När vi fortsätter att utveckla det digitala kupongprogrammet och hjälpa våra kunder att spara ännu mer pengar på matvaror, kommer vi att försöka lägga till ännu fler exklusiva digitala erbjudanden som kunderna bara kan hitta på Cub”, säger Friedrich.

Final Take
Lauren Johnson är biträdande reporter på Mobile Commerce Daily, New York