5 kärnkaraktärsdrag hos millennials och hur man marknadsför sig utifrån varje egenskap

Under 2017 rapporterade Facebook att 70 % av millennials påverkas av Facebook och/eller Instagram när de handlar på semestern. Är det en bra anledning att börja marknadsföra sig mot millennials?

Du kommer inte att vara ensam där ute. Många företag vill få en del av de 200 miljarder dollar som millennials har till sitt förfogande.

För att ditt företag ska sticka ut och få en del av kakan måste dina annonser tala till millennials specifika egenskaper och behov.

Här kommer vi att avliva de myter som plågar millennials, titta på fem centrala egenskaper som definierar dem och belysa sätt att marknadsföra sig till millennials.

Kända som ”jag-generationen” har millennials felaktigt stämplats som lata, temperamentsfulla och saknar lojalitet och tillfredsställelse på jobbet.

Men trots all den sorg de får, går det inte att förneka den makt de utövar.

De har vuxit till långt över 76 miljoner bara i USA. De är den största och mest inflytelserika generationen hittills och har den största köpkraften jämfört med alla andra generationer.

Som ett resultat av detta bombarderas millennials ständigt med annonser och innehåll.

Millennials är fokuserade på att spara

Trots sin köpkraft – en blandning av inkomst och stigande skuldsättning – tjänar millennials 20 % mindre än vad deras föräldrar gjorde vid den här tidpunkten i sina liv. Den genomsnittliga lönen för en person i åldern 25-34 år är cirka 40 000 dollar jämfört med vad deras föräldrar tjänade i samma ålder.

Förutom att tjäna mindre pengar äger millennieungdomar också mindre egendom jämfört med sina föräldrar. Det är vanligare att hyra än att köpa en bostad och biltjänster är mer populärt än att köpa en bil.

För att bekämpa sin lägre inkomst fokuserar fler millennials på att bygga upp sitt sparande. Faktum är att ”en av sex millennials redan har sparat 100 000 dollar”. Millennials har fortfarande arbete att göra för att skapa en bekväm sparkudde, men detta är en indikation på att det är viktigt för dem att spara och spendera klokt.

Som marknadsförare är det mer sannolikt att du kommer att nå framgång och konvertera fler leads när dina annonser talar till millennials önskan att spara. Annonser som väcker känslor av ekonomisk trygghet, ansvar och självförtroende kommer med stor sannolikhet att göra bättre ifrån sig hos millennials eftersom fler av dem inte är lika intresserade av att samla på sig saker för sakens skull. De har ett långsiktigt mål i åtanke och spenderar klokt för att säkerställa att de når det målet.

Hur man marknadsför sig till millennials

Acorns är en investeringsapp som samlar ihop småpengar och extra pengar och automatiskt investerar dem åt användarna. Med tanke på att 66 % av personerna mellan 18-29 år och 65 % av personerna mellan 30-39 år tycker att det är skrämmande att investera, tar en app som Acorns bort gissningar och förenklar processen.

Detta inlägg på Instagram uppmuntrar användarna att hålla fast vid sina investeringsförsök. Precis som vid sparande kräver investeringar ett långsiktigt engagemang för att se långsiktiga vinster. Den här typen av budskap talar till behoven hos tusenåriga kunder som är proaktiva och vill planera för framtiden på rätt sätt.

Som Acorns, tala till dina kunders specifika smärtpunkter och frustrationer för att få deras uppmärksamhet och visa dem sedan hur du löser problemet bättre än någon annan.

Millennials läser bloggar innan de köper

Med tillgång till information mer tillgänglig än någonsin tidigare har människor fler sätt att undersöka och utbilda sig om de produkter de är intresserade av innan de köper. Faktum är att 23 % av millennials säger att de gillar att göra efterforskningar innan de köper något. En del av anledningen till att millennials ägnar tid åt research är att de spenderar mycket tid på nätet. Nästan 80 procent av millennials använder sina telefoner för att undersöka priser medan 68,9 procent använder sina telefoner för att läsa recensioner.

Ovanpå detta föredrar 33 procent av millennials att läsa blogginlägg innan de köper jämfört med mindre än 3 procent som föredrar traditionella former av reklam – som TV och tidningar.

”Millennials är på det hela taget inte impulsköpare. De gillar att göra efterforskningar, de vill känna sig säkra på att återförsäljaren och varumärket överensstämmer med deras värderingar och de vill vara säkra på att de får det bästa priset för en vara, så de utnyttjar många kanaler för att hitta denna information.”

Om du vill locka fler människor till din webbplats så att de kan lära sig mer om din produkt och få mer djupgående insikter, ska du vara kreativ när det gäller landningssidorna som du använder för att marknadsföra dig mot millennieungdomar. De landningssidor som ger högst konvertering har många bilder, är informativa och engagerande. Blogginlägg har potential att fungera som landningssidor så länge informationen är relevant och relaterar till annonsinnehållet.

Hur man marknadsför sig till millennials

Sjuttiosju procent av de sysselsatta millennials vill lämna sitt jobb för att bli egenföretagare – inte på grund av bristande lojalitet utan för att de vill öka sin förmögenhet. 17hats är ett verktyg som är utformat för att hjälpa småföretag att driva sin verksamhet mer effektivt. 17hats har en rad olika funktioner som är tillgängliga för användarna, från leadgenerering till projektledning.

Detta Facebookinlägg ger en snabb översikt över några av de funktioner som är tillgängliga för användarna. Intresserade leads kommer att vilja lära sig mer om varje funktion för att avgöra om plattformen uppfyller deras behov eller inte. Genom att länka innehåll som detta till specifikt blogginnehåll kan tusenåriga kunder undersöka plattformen grundligt innan de registrerar sig.

Använd en CTA som ”Läs mer” för att länka till innehåll på din blogg. Detta erkänner att din målgrupp befinner sig i övervägandefasen av kundresan och behöver lära sig mer om vad du har att erbjuda innan de köper. Det är mindre pressande än en ”Köp nu” CTA eftersom om leads inte är redo att köpa kan de välja att inte klicka på knappen.

Millennials söker sig till sitt nätverk för rekommendationer

En svindlande 91 % av millennials köper baserat på rekommendationer från vänner. När folk scrollar genom sitt nyhetsflöde på Facebook bombarderas de med annonser och reklaminnehåll. De flesta människor scrollar förbi och läser inte innehållet – än mindre klickar de på det. Det som får millennials att sluta scrolla är synen av intressant innehåll från deras nätverk av vänner och familjemedlemmar. Om någon till exempel ser en vän använda en ny pryl eller prova en ny restaurang är det troligare att de slutar scrolla för att ta reda på mer.

Få användarna att stanna upp och läsa ditt innehåll genom att införliva marknadsföring med hänvisningar i ditt innehåll i sociala medier. Millennials är mer mottagliga för detta än vanliga Facebook-annonser.

Start med att ta reda på vilka dina kundförespråkare är. Dessa är kunder som har använt din produkt och som utifrån sin positiva upplevelse är mest benägna att rekommendera din produkt till andra människor. Du kan även använda dig av hänvisningsmarknadsföring som riktar sig till influencers som är villiga att dela specialerbjudanden med sitt nätverk av vänner och familj.

Hur man marknadsför sig till millennials

Life Fitness Gym är en leverantör av gymutrustning för licensierade anläggningar och hemmagym. Deras fokus ligger på att tillhandahålla innovativ, toppmodern utrustning för att hjälpa kunderna att leva ett aktivt och hälsosamt liv.

Den här Facebook-annonsen erbjuder kundförespråkare ett presentkort på 50 dollar till Karma Athletics – ett företag som tillverkar träningsoveraller – när de hänvisar en vän. Den här annonsen gör några saker bra:

• Den erbjuder en belöning som kunderna kommer att tycka är användbar. Om de tränar behöver de förmodligen träningskläder.
• Life Fitness Gym samarbetar med ett annat fitnessföretag.
• Den använder ”chansen att vinna” som ett incitament för att öka kundförvärvet. De erbjuder inte ett incitament för varje förespråkare, utan skapar snarare en känsla av brådska som på ett naturligt sätt får människor att rekommendera och nya kunder att komma ombord.

Använd taktiker som dessa för att marknadsföra dig till dina tusenåriga kunder. Ta reda på vilka andra varumärken som din målgrupp följer och samarbeta med olika varumärken för att öka intresset för ditt erbjudande. Överväg att erbjuda en hänvisning som belönar både förespråkaren och den hänvisade kunden. På så sätt har båda sidor något att vinna på att göra affärer med dig.

Forskning visar att det är 4X mer sannolikt att hänvisningar genererar försäljning, så fundera noga på vilken typ av erbjudande som är mest relevant för din målgrupp. Kommer till exempel en rabatt, ett poängsystem, ett presentkort eller något annat att ha störst effekt och konvertera fler tusenåriga kunder?

Millennials är oroliga för hälso- och miljöfrågor

Organisk livsmedelsförsäljning ökar med ”marknaden för hälso- och välbefinnande livsmedel förväntas växa till cirka 1,1 biljoner dollar år 2019”. Med ett ökat tryck från konsumenterna att veta mer om vad som ingår i deras livsmedel svarar företagen genom att erbjuda hälsosammare lösningar.

Håll dig till att millennials gillar att forska, så de spenderar mer tid på nätet för att undersöka fördelarna med naturliga, ekologiska livsmedel och produktionens och leveransens påverkan på miljön innan de köper.

För att få ditt innehåll att visas högst upp på sökmotorns resultatsidor kan du använda Google-annonser som fokuserar på nyckelord som millennials söker efter.

Hur man marknadsför sig till millennials

Whole Foods Market är en nationell stormarknadskedja som erbjuder kunderna ett brett urval av naturliga och ekologiska produkter. De använder Google-annonser som riktar sig till de typer av information som är viktigast för hälsomedvetna millennials.

Fraser som ”ekologiska livsmedel”, ”veganska produkter” och ”paleo” söks till exempel var och en av dem tusentals gånger i månaden.

Om du vill undersöka din målgrupp och de typer av sökord som de söker efter, skapar du ett konto för Google Ads. När du är inne på instrumentpanelen klickar du på ”Keyword Planner” i verktygsmenyn högst upp på sidan:

Från detta har du två alternativ. Du kan antingen hitta nya sökord baserat på vad du tror att din målgrupp söker efter, eller så kan du jämföra olika sökord och få månatliga volymer och prognoser för vart och ett av dem.

Om du vill undersöka sökord först klickar du på ”Find new keywords” (Hitta nya sökord) och skriver in din lista för att komma igång:

Använd den resulterande rapporten för att se hur de sökord du valt – och relaterade sökord – presterar varje månad. Tänk på dessa data när du funderar på vilka texter och CTA:er du ska använda för att rikta dig till din millenniepublik.

Marknadsföring värderar upplevelser högre än fysiska produkter

I motsats till sina föräldrar före dem ser 49 % av millennieungdomarna shopping mer som en social aktivitet än som ett ärende. Millennials som handlar på nätet är mer intresserade av användarupplevelsen än av att köpa produkter, och Millennials som handlar i butik tycker om att surfa runt i butikerna, äta lunch och umgås med vänner.

De sociala och engagerande aspekterna av shopping gör att ”78 % av Millennials hellre spenderar sina pengar på upplevelser än på eftertraktade varor”. För att tillgodose denna preferens kan du placera dina annonser och ditt innehåll i sociala medier så att de fokuserar mer på upplevelsen av att använda dina produkter än på själva produkterna.

Hur man marknadsför sig till millennials

Fitbit är ett populärt märke för bärbar teknik. Med det kan användarna spåra sina steg per dag, hjärtfrekvens, vikt och till och med sömnmönster. Deras produktlinje har utökats från fitness trackers till att även omfatta smartklockor, en fitnessapp med mera. I stället för att bara försöka sälja nya kunder om fördelarna med att använda deras produkter, driver Fitbit kampanjer i sociala medier som fokuserar på fitness. Du kommer ihåg att millennials är hälsomedvetna, så den här typen av innehåll kommer att fånga deras uppmärksamhet.

Använd Fitbits tillvägagångssätt för att skapa kampanjer – som Goal Day-kampanjen – som kunderna kan vara med på. Målet här är att:

• Skapa upplevelser som tusenåringar vill delta i.
• Skapa också en känsla av FOMO (rädslan för att missa något).
• Incorporera sociala bevis.

Detta tillvägagångssätt fungerar för dig på två sätt:

• Du skapar upplevelser som är så relevanta för din målgrupp att de känner sig tvingade att delta.
• Du visar att andra personer i kampanjen har en positiv upplevelse.

För denna sista del inkluderar Fitbit användargenererat innehåll i sina erfarenhetskampanjer:

Har du lagt märke till hur Fitbits varumärkesprofil är tydlig och konsekvent i deras olika kampanjer? Gör samma sak så att kunderna blir bekanta med dig och dina produkter. På så sätt kommer de, när de är redo att köpa något, att komma till dig först eftersom de kommer ihåg dig och den upplevelse de hade under dina kampanjer.

Start marknadsföring till millennieungdomar, nu!

Det första steget i marknadsföringen till millennieungdomar är att lära känna din specifika målgrupp.

Det finns miljontals millennieungdomar att marknadsföra sig till, så välj vilket segment du vill fokusera på och lär dig känna deras behov och förväntningar.

När du har mer kunskap kan du skräddarsy dina annonser och ditt innehåll.

Välj de två eller tre viktigaste egenskaperna hos det valda segmentet och börja skapa innehåll som är tillräckligt engagerande för att övertyga millennieungdomarna om att de kan lita på dig.

Skapa en mångsidig annonseringsstrategi, eventuellt med hjälp av mer än en plattform.