4 viktiga detaljer om lagar om sekretess för textmeddelanden

Om du nyligen har investerat i SMS-meddelanden för företag finns det några saker som du behöver veta om lagar om sekretess för textmeddelanden. Utan denna information kan ditt företag hamna i allvarliga juridiska problem.

I själva verket är straffen för att skicka ett textmeddelande som bryter mot Telephone Consumer Protection Act (TCPA) 500 dollar för varje överträdelse, och 1 500 dollar om överträdelsen är uppsåtlig. Sammanlagt kostar dessa påföljder företag miljontals dollar årligen.

Det är tillräckligt med pengar för att sänka även de mest framgångsrika företagen.

Vad kan du göra för att hålla ditt företag eller din organisation utanför rampljuset? I den här artikeln tar vi upp de fyra stora väsentligheterna när det gäller lagar om sekretess för textmeddelanden.

4 väsentliga detaljer om lagar om sekretess för textmeddelanden (och hur du förblir TCPA-kompatibel)

Den goda nyheten är att de flesta företag, organisationer och ideella organisationer kör textmarknadsföringsprogram helt utan incidenter. Dessutom har vi, som en branschledande leverantör av textmeddelanden, hjälpt tusentals företag att iscensätta effektiva och kompatibla program för textmeddelanden.

Det finns dessutom många bra programfunktioner för marknadsföring av textmeddelanden som är utformade för att göra marknadsföringseffektivitet och efterlevnad till en barnlek.

The Telephone Consumer Protection Act

The Telephone Consumer Protection Act (TCPA) antogs av den amerikanska kongressen 1991 och undertecknades som lag av president George H. W. Bush. I korthet begränsar denna lagstiftning användningen av ”automatiska uppringningssystem, konstgjorda eller förinspelade röstmeddelanden, SMS-textmeddelanden och faxapparater.”

Dessa lagar regleras av tre statliga organisationer, bland annat Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA), Federal Communications Commission (FCC) och Mobile Marketing Association (MMA).

Enligt TCPA, som har varit FCC:s ledande reglering inom elektronisk kommunikation, måste företag och organisationer inhämta skriftligt samtycke från enskilda personer innan de skickar textmeddelanden.

För övrigt bör du överväga att varna mottagarna om följande:

• Namnet på ditt företag, din organisation,
• De typer av meddelanden som du kommer att skicka
• Mängden sms-meddelanden per månad
• Eventuella avgifter som kommer att tas ut
• Hur man väljer bort

CAN-SPAM Act

CAN-SPAM Act förbjuder företag och organisationer från att skicka annonser och kampanjer för en produkt eller tjänst utan mottagarens samtycke. Lagstiftningen omfattar alla kommersiella meddelanden, inklusive ”alla elektroniska postmeddelanden vars främsta syfte är kommersiell reklam eller marknadsföring av en kommersiell produkt eller tjänst.”

Här är några av CAN-SPAM Act-kraven:

• Använd inte falsk eller vilseledande rubrikinformation
• Använd inte vilseledande ämnesrader
• Identifiera meddelandet som en annons
• Informera mottagarna om var du finns
• Informera mottagarna om hur de kan välja att avregistrera sig
• Honorera opt-begäran om avregistrering omgående
• Bevaka vad andra gör för din räkning

Förenade kungariket: Privacy and Electronic Communications Regulations

Entredets bestämmelser om integritet och elektronisk kommunikation ger konsumenterna särskilda rättigheter i samband med elektronisk kommunikation. Det finns särskilda regler om följande:

• Marknadsföringssamtal, e-post, sms och fax
• Kokning (och liknande teknik)
• Hållande av säkra kommunikationstjänster
• Kundintegritet när det gäller trafik- och lokaliseringsuppgifter, specificerad fakturering, linjeidentifiering och kataloglistor

I de flesta fall kan överträdelser leda till stränga straffrättsliga åtgärder, icke-kriminell tillämpning och revision. Företaget eller organisationen kan bli föremål för böter på upp till 500 000 pund som kan utfärdas mot företaget eller dess chefer.

Europeiska unionen: Generate Data Protection Regulation

Europeiska unionens Generate Data Protection Regulation (GDPR) kräver att företag ska skydda EU-medborgarnas uppgifter och integritet vid transaktioner som sker inom EU:s medlemsstater. Dessutom reglerar GDPR exporten av personuppgifter utanför EU.

De viktigaste kraven på integritets- och dataskydd i GDPR är följande:

• Samtycke från de berörda personerna för databehandling
• Anonymisering av insamlade uppgifter
• Anmälningar om dataintrång
• Säker hantering av överföring av uppgifter över gränserna
• Utnämnande av dataskyddsombud

Aktivera kompatibel sms-marknadsföring med EZ Texting

Med så många olika regler och bestämmelser, kan det kännas lite överväldigande att aktivera en kompatibel SMS-marknadsföring. Men genom att samarbeta med en välrenommerad leverantör av SMS-marknadsföring som vi hjälper ditt företag eller din organisation att snabbt frigöra ett betydande värde. Faktum är att fler företag, organisationer och ideella organisationer väljer våra textmarknadsföringstjänster än någon annan leverantör!

Om du fortfarande överväger textmarknadsföring ska du veta att det är en av de mest kraftfulla direktmarknadsföringslösningarna som finns. I vår senaste rapport fann vi: