10 fantastiska exempel på varumärkesberättelser

Frågan ”Vem är du?” kan vara antingen enkel eller komplicerad, beroende på hur filosofisk du vill bli. Många människor lever sina liv utan att egentligen fundera över det senare. Varumärken har inte den lyxen. Faktum är att det borde vara deras första uppgift att ta reda på svaret – innan några produkter finns på hyllorna eller innan några pressmeddelanden kommer ut i tidningarna.

En varumärkesberättelse är inte bara en värdefull marknadsföringstillgång, den är också ett varumärkes vägledande principer och påverkar alla delar av organisationen. Med andra ord är det inte bara ett marknadsföringsbudskap, det är också en försäljningspresentation och en färdplan för cheferna.

Momentology undersökte det ordspråksmässiga landskapet och identifierade 10 varumärken som verkligen känner till sig själva och sina berättelser – och som har haft stor påverkan på marknaden som ett resultat av detta.

När vi tog en närmare titt på dessa varumärken upptäckte vi sju gemensamma drag. Varumärken som har lyckats med sina varumärkeshistorier:

1. Börja med problem

Från början har många av dessa varumärken identifierat marknadens behov och/eller orättvisor och helt enkelt löst dem. Resultatet är en övertygande varumärkesberättelse.

”Det är viktigt att ha en berättelse som människor kan förstå och ansluta sig till”, säger Jennifer Eggers, gruppchef för varumärkeskommunikation på varumärkesföretaget Siegel+Gale. ”Särskilt när det gäller nyare varumärken bryr sig folk om och förväntar sig att varumärket kommer till av en god anledning – för att lösa ett problem, för att förändra hur vi gör saker och ting, för att tillgodose ett specifikt behov – och berättelsen är central för att kommunicera varumärkets syfte.”

2. Omfamna underdog-statusen

Många av dessa varumärken var/är underdogs som inte avskräckte sig från att ta itu med titaner inom industrin. De är de så kallade disruptorerna. Och de har bra historier att berätta som ett resultat av detta.

3. Omdefiniera en upplevelse

En bra varumärkeshistoria är bra delvis för att den har något att säga – och många gånger beror det på att varumärket självt har tagit en upplevelse eller en bransch och vänt den på huvudet.

4. Foster Communities Of Rabid Fans

Varumärken som har en tydlig identitet och ett tydligt syfte har möjlighet att bilda mer meningsfulla förbindelser som resulterar i verkligt hängivna fans. Det är inte bara ett varumärke eller en produkt, utan snarare ett medel för ett ändamål som personifieras av nämnda varumärke. Med andra ord är varumärket en integrerad del av en eftertraktad livsstil. Samtidigt kan detta också resultera i avskräckare, men enligt varumärkesexperter är det bara bra.

5. Har synliga grundare

Det finns en passion i dessa varumärken. Deras största fans är ofta anställd nr 1. I dessa fall lämnar grundaren inte bara över tyglarna och ser på när checkarna rullar in efter att vissa mål har uppnåtts, utan behåller snarare en aktiv roll i det företag han eller hon startade och innehar titeln Chief Evangelist.

6. Vet vem de är och vad de står för

Och även om många webbplatser har mer detaljerade versioner kan var och en av dessa berättelser sammanfattas i ett sound byte som representerar allt som företaget står för.

7. Gör gott

Många av dessa märken har ett inslag av socialt välbefinnande i sina berättelser – oavsett om det handlar om att ge tillbaka till samhällen, främja hållbarhet eller hjälpa konsumenter att hitta sitt bästa jag. Och återigen, dessa högt ställda mål ger bra berättelser.

Så vilka varumärken har en exceptionell varumärkesberättelse? Här är 10 exempel.

Toms Shoes

Märkeshistoria: Enligt webbplatsen, som även innehåller The Toms Story, bevittnade grundaren Blake Mycoskie ”de svårigheter som barn som växer upp utan skor utsätts för” under en resa i Argentina 2006. ”Han ville hjälpa till och skapade Toms Shoes, ett företag som skulle matcha varje par skor som köptes med ett par nya skor till ett behövande barn”, står det på webbplatsen.

In a Nutshell: En för en.

Mått på framgång: Toms säger att företaget hittills har gett mer än 50 miljoner par skor till behövande barn, hjälpt över 360 000 personer att återfå synen och bidragit till att ge över 250 000 veckor med säkert vatten i sex länder. Dessutom lanserade Toms sin väskkollektion 2015. Med varje väska som köps säger varumärket att det kommer att bidra till en säker förlossning för en mor och ett barn i nöd.

Varför det fungerar: I en tid av oöverträffad konkurrens och ett överflöd av jämförelsedata konstaterar Stephen Golub, vice vd för den digitala marknadsföringsbyrån DXagency, att en ny aspekt har blivit allt viktigare: Med sociala medier är varumärken nu mer än bara prispunkter, de är levande, andas och har personligheter, mål och värderingar”, säger Golub. ”Konsumenterna vill inte bara känna att de får en bra produkt, utan också att de får den från ett bra varumärke. Toms lyckades till exempel ta sig in i en extremt konkurrensutsatt bransch med produkter som i fråga om pris, kvalitet och stil var mycket lika de etablerade konkurrenternas. De kunde göra det genom att kombinera sitt produktutbud med en stark varumärkeshistoria som konsumenterna kunde ställa sig bakom och känna sig nöjda med att vara en del av.”

Också: Det löser ett problem, har en synlig grundare och gör gott.

Warby Parker

Märkeshistoria: I sin berättelse säger glasögonåterförsäljaren Warby Parker att den grundades som en rebellisk uppstickare för att ta itu med problemet med dyra glasögon efter att en av grundarna förlorade sina glasögon på en vandringstur och inte hade råd att ersätta dem som doktorand. Precis som Toms samarbetar Warby Parker dessutom med ideella organisationer som VisionSpring för att dela ut ett par glasögon till någon behövande för varje sålt par.

In a Nutshell: Bra glasögon, bra resultat.

Mått på framgång: Warby Parker säger att företaget har distribuerat över en miljon par glasögon och utbildat över 18 000 män och kvinnor för att ge grundläggande ögonundersökningar och ge glasögon till sina samhällen med VisionSpring.

Varför fungerar det? Warby Parker löser ett problem, har en rebellisk anda och gör gott.

Alltså: Warby Parker löser ett problem, har en rebellisk anda och gör gott: Se Toms.

GoPro

Märkeshistoria: Warby Warby är ett varumärke som är en bra idé: I ett brev från grundaren och vd:n Nicholas Woodman på GoPro:s webbplats skriver han: ”GoPro hjälper människor att fånga och dela sina livs mest betydelsefulla upplevelser med andra – för att fira dem tillsammans. På samma sätt som en dag på berget med vänner är mer meningsfull än en dag som vi tillbringar ensamma, gör delandet av våra kollektiva upplevelser våra liv roligare. Vi tillverkar världens mest mångsidiga kameror. Att göra det möjligt för dig att dela ditt liv genom otroliga foton och videor är vad vi gör.”

Passande nog har varumärket också en videohistoria:

In a Nutshell: Tänk det. Se det. Gör det.

Mått på framgång: Varumärket lade nyligen till en Periscope-integration som gör det möjligt för användare att sända live från sina HERO4 Black- eller Silver-kameror, bland otaliga andra partnerskap, inklusive ett med NHL. Det meddelade också nyligen att det förväntade sig att intäkterna för 2015 skulle bli 1,6 miljarder dollar.

Varför det fungerar: Det handlar om gemenskap och delning. Enligt Boilerplate har GoPro, som började som en idé för att hjälpa idrottare att dokumentera sig själva, ”blivit en standard för hur människor fångar sig själva när de ägnar sig åt sina intressen, vilka de än är.”

SoulCycle

Märkeshistoria:

Märket säger att visionen var ”att skapa ett alternativ till de träningsrutiner som kändes som arbete.”

Nu säger märket att det erbjuder ”en inspirerande, meditativ träningsupplevelse” som kallas ”kardiofest” och som är ”den bästa delen av våra åkares dag, varje dag, och som har förvandlat deras förhållande till träning.”

In a Nutshell: Det här är ett varumärke som erbjuder en inspirerande, meditativ träningsupplevelse: Hitta din själ.

Mått på framgång: Företaget tillkännagav sin avsikt att gå till börsen i juli 2015. Enligt uppgift planerar det att ta in upp till 100 miljoner dollar. Och per den 30 september säger det självutnämnda livsstilsmärket att det har över 383 000 ryttare i 48 amerikanska studior.

Varför det fungerar: SoulCycle har omdefinierat träningsupplevelsen och helhjärtat omfamnat sin gemenskap av superfans.

”Det är dyrt, det är kultliknande och om du någonsin har varit där så vet du att det är helt utan tvekan överdrivet. Och det är obevekligt i sin extremitet”, säger 180LA:s verkställande strategidirektör Kasi Bruno. ”Instruktörerna svär, svettas och piskar håret fram och tillbaka … och de tar ut en förmögenhet för att leva detta med dem. Men för varje SoulCycle-anhängare finns det dussintals fler som räknar bort sig själva.”

Och enligt Bruno är det okej.

”De bästa varumärkeshistorierna stöter bort fler människor än de attraherar. Samtidigt magnetiska och obekväma, fungerar starka varumärkesberättelser som ett samlingsrop för vissa, men som en snubbe för de flesta”, säger hon. ”Och det fungerar som en charm. Varumärken som berättar en bra historia gör tre saker riktigt bra: de är oförbehållsamma när det gäller sin ståndpunkt, de skapar berättelser som är tillräckligt starka för att stöta bort människor och de fördjupar de troende i berättelsen.”

Chipotle

Märkesberättelse: Chipotle säger att det handlar om god mat. Företaget strävar efter att använda råvaror av hög kvalitet, klassiska matlagningstekniker och distinkt inredning för att ge snabbmatsrestauranger inslag av fin mat. Samtidigt säger Chipotle också att man försöker skapa en bättre värld med respekt för djur, jordbrukare och miljön.

In a Nutshell: Mat med integritet.

Mått på framgång: Det är TBD i det här specifika fallet. Efter rubrikerna om E. coli håller varumärket, som driver mer än 1900 restauranger, ett nationellt medarbetarmöte den 8 februari – och kommer att stänga sina restauranger i fyra timmar den dagen. I ett uttalande sade grundaren Steve Ells att varumärkets nya förbättrade livsmedelssäkerhetsplan ”kommer att etablera Chipotle som en branschledare inom livsmedelssäkerhet”.

Varför det fungerar: Chipotle förändrade idén om vad som var möjligt med snabbmat, gjorde gott för både konsumenter och jordbrukare och omdefinierade helt och hållet upplevelsen i processen. Resultatet har blivit en entusiastisk fanskara. Och grundaren är en synlig närvaro i varumärkets nuvarande kris.

Uber

Märkeshistoria: Uber säger att de utvecklar världens sätt att röra sig.

”Genom att sömlöst koppla samman passagerare och förare via våra appar gör vi städerna mer tillgängliga, vilket öppnar upp fler möjligheter för passagerare och fler affärer för förare”, tillägger varumärket.

In a Nutshell: Uber är ett varumärke med en mycket kortfattad beskrivning av den nya verksamheten: Din resa, på begäran.

Mått på framgång: Enligt Business Insider är varumärket värt mer än 62,5 miljarder dollar och samlar in 2 miljarder dollar i finansiering.

Varför det fungerar: Uber är ett varumärke som nyligen firade sin miljardste Uber-resa och enligt Business Insider är det värt mer än 62,5 miljarder dollar och samlar in 2 miljarder dollar i finansiering: Uber är det rebelliska taxialternativet som har omdefinierat transporter.

Airbnb

Märkeshistoria: Airbnb säger att det är en pålitlig marknadsplats där konsumenter kan lista, upptäcka och boka unika boenden för unika reseupplevelser.

I ett nötskal: Välkommen hem.

Mått på framgång: Varumärket räknade med att mer än en miljon människor skulle bo på Airbnb på nyårsafton 2015. Det erbjuder boende i mer än 34 000 städer och 190 länder.

Varför det fungerar: Airbnb har återigen utmanat hotellbranschen och helt omdefinierat en upplevelse. Som ett resultat av detta har företaget, som framgår av varumärkesberättelsen, en gemenskap av lojala användare.

Under Armour

Märkesberättelse: Under Armour kallar sig själv för upphovsman till prestandakläder, eller idrottsutrustning som är utformad för att hålla idrottare ”svala, torra och lätta under hela matchen, träningen eller träningspasset”.

Märket konstaterar vidare att uppdraget började i jakten på en t-shirt som komprimerar och avlägsnar svett från huden, vilket reglerar temperaturen och förbättrar prestandan. Under Armour säger nu att man strävar efter att göra alla idrottare bättre genom passion, design och en obeveklig strävan efter innovation.

In a Nutshell: Skydda detta hus. Mått på framgång: På CES presenterade varumärket nyligen ett samarbete med skådespelaren/brottaren Dwayne Johnson och på CES en så kallad uppkopplad fitnessproduktportfölj med bland annat fitnesssystemet UA HealthBox, en smart sko och två modeller av trådlösa hörlurar, som alla drivs av hälso- och fitnessplattformen UA Record. I oktober meddelade företaget att intäkterna för tredje kvartalet uppgick till 1,2 miljarder dollar.

Varför det fungerar: U:et i UA kan lika gärna stå för ”Underdog”. Men Little Performance Apparel Company That Could löste ett unikt problem. Under Armour har också verkligen fulländat sin röst och hur man kommunicerar med sin legion av anhängare.

Beats

Märkeshistoria: Beats säger att de för tillbaka energin, känslan och spänningen från uppspelning i inspelningsstudion till lyssningsupplevelsen och att de har introducerat en ny generation till möjligheterna med förstklassig ljudunderhållning.

In a Nutshell: Beats är en av de mest populära modellerna för ljudunderhållning: Beats By Dre

Mått på framgång: Apple förvärvade Beats 2014 för 3 miljarder dollar.

Varför fungerar det? Dre själv, tog sig an problemet med undermåliga hörlurar och som ett resultat av detta omdefinierade han hur konsumenter lyssnar på musik och hittade en otrolig marknad, inklusive ingen brist på kändisklienter.

Virgin America

Märkeshistoria: Beats är en av de mest kända varumärkena i världen: Virgin America säger att deras uppdrag är att göra det bra att flyga igen, med nya flygplan, attraktiva priser, förstklassig service och en mängd bekvämligheter som återuppfinner inrikesflyget.

”Virgin America-upplevelsen är olik alla andra i luften, med stämningsupplysta kabiner med WiFi, specialdesignade lädersäten, eluttag och en videokontaktskärm i varje sätesrygg som erbjuder gästerna menyer på begäran och otaliga underhållningsalternativ”, tillägger varumärket.

I ett nötskal: Virgin America är en av de största flygbolagen i världen:

Mått på framgång: Gör flyget bra igen: Under 2015 lanserade varumärket en integration med Google Street View som gör det möjligt för konsumenter att besöka flygplanskabiner, samt ett samarbete med Netflix som gör det möjligt för passagerare att strömma innehåll under flygning. Företaget tillkännagav också en nettovinst på 73 miljoner dollar för det tredje kvartalet 2015.

Varför det fungerar: Virgin America har tagit sig an problemet med inrikes flygresor och förfinat den vanligtvis tråkiga och ibland smärtsamma upplevelsen i processen, inklusive allt från den catchiga säkerhetsvideon under flygning, som hittills har fått mer än 11 miljoner visningar, till den nästan sex timmar långa videon som replikerar upplevelsen av att flyga med andra flygbolag. Flygbolaget kan inte bara sin röst och kommunicerar tydligt sitt budskap genomgående, utan praktiserar vad det predikar.

https://www.youtube.com/watch?v=DtyfiPIHsIg

Vad är din favorithistoria om ett varumärke? Varför?