Articles

10 bästa arbetsblad och tekniker för assertiv kommunikation

On oktober 24, 2021 by admin

En assertiv person uttrycker sin åsikt tydligt och lugnt, med självförtroende.

De accepterar att de kan ha mer att lära sig och är därför inte rädda för att bli utmanade eller ha en annan åsikt.

De tar hänsyn till sina egna behov när det är nödvändigt, och även om de framstår som självsäkra är de definitivt inte aggressiva. När de kommunicerar är en sådan person både respektfull mot sig själv och mot dem som de delar tankar och åsikter med.

Att vara självsäker är en viktig aspekt av effektiv kommunikation och kräver att du blir hörd men inte aggressiv. Den här artikeln utforskar denna balans och hur den kan identifieras och utvecklas genom en rad arbetsblad och tekniker.

5 arbetsblad och arbetsböcker

Assertiv kommunikation är ett kraftfullt verktyg som hjälper dig att tala ut och bli hörd. Det är ett sätt att säga ”så här är jag och så här vill jag bli behandlad” samtidigt som man är medveten om andras känslor och behov (Murphy, 2011).

Det handlar dock inte om att försöka bli omtyckt hela tiden. Det handlar inte heller om att göra alla andra nöjda eller att bevara freden.

Syftet med assertivitet är att se till att du blir hörd och rättvist behandlad.

Assertivitet förbättrar inte bara kommunikationsförmågan och stärker beslutsfattandet, utan förbättrar också din självkänsla.

Var du mer självsäker blir du bättre rustad för att möta konflikter och svåra situationer utan att tvivla på dig själv samtidigt som du vinner andras respekt.

Hur gör du eller dina klienter då för att bli mer självsäkra?

Bygg upp en hälsosam självuppfattning

Det kan vara användbart att skapa en uppsättning regler för självsäkerhet som du kan leva efter. De ska påminna oss om att vi har rätt till individuella behov och kan förvänta oss dem utan skuld eller tvivel (Smith, 1985).

Klipp på arbetsbladet Rights of Assertiveness (rättigheter för assertivitet).

Se regelbundet över assertivitetsreglerna och ändra dem vid behov. De kan vara särskilt användbara före eller efter svåra samtal för att stärka den inre styrkan och påminna dig om att du förtjänar respekt.

Och även om goda manér är viktiga kan de leda till ett restriktivt tankesätt. Vi behöver inte säga ja till allt, och det är okej att inte hålla med om vad som sägs.

Självprat för självsäkerhet

Självprat kan vara positivt eller negativt. Att säga till oss själva att vi inte kan göra något skadar nämligen vår självtillit och kan minska känslan av självrespekt.

Å andra sidan kan idrottare som använder sig av positivt motiverande självsnack tänja på sina gränser längre och till och med öka sin förmåga att hantera smärta (Meijen, 2019).

Använd det här arbetsbladet med positiva påståenden om assertivitet för att uppmuntra en robust och hälsosam grad av självkänsla.

Att upprepa påståendena dagligen och före svåra samtal kan förändra din uppfattning och förbättra ditt självförtroende. Känn denna förändring i hur du ser på dig själv, stärk din inre röst och bli medveten om det ökade självförtroendet.

Assertivt prat

När du pratar assertivt är det viktigt att tänka på vad andra hör.

Om du mumlar eller inte pratar tydligt kommer du att låta som om du saknar självförtroende och passion.

Arbetsbladet Prata assertivt innehåller fyra tekniker som uppmuntrar till verbal assertivitet.

Det kan vara användbart att spela upp tidigare kommunikationer för att se hur de kunde ha förbättrats genom att använda dessa kommunikationstekniker mer konsekvent.

Finn möjligheter att öva på de fyra tillvägagångssätten och gör förbättringar utifrån de lärdomar du dragit av dem.

Planera vad du pratar om

Om du vet vad du pratar om och är tydlig med vad du vill dela med dig av, kommer det att bidra till att stärka ditt självförtroende och få dig att låta mer självsäker.

Chris Anderson (2017), skapare av de framgångsrika TED Talks, skriver att varje bra kommunikation börjar med att ha ”något meningsfullt att säga, och ditt mål är att återskapa din kärnidé i din publik.”

För att göra detta måste du:

• Fokusera på en nyckelidé
• Finn en anledning för människor att bry sig
• Bygga upp idén utifrån begrepp som publiken redan förstår

En lyckad kommunikation innebär trots allt att du har något värt att säga.

Apröva arbetsbladet Kommunicera en idé effektivt för att hitta steg för att framgångsrikt presentera idén.

Hinder för självsäkerhet

Vi skapar ofta våra egna hinder för att vara självsäkra.

Att identifiera utmaningarna och hitta sätt att övervinna dem hjälper oss att växa och komma närmare vårt mål att bli en mer självsäker person (Banks, 2020).

Utöva arbetsbladet Assertivitetshinder.

Fråga dig själv om något av påståendena i den vänstra kolumnen stämmer (Jag vet inte vad jag vill ha; Mina behov spelar ingen roll; etc.). ). Om du tror att dessa är giltiga, fundera över den högra kolumnens åtgärder och fokusera din uppmärksamhet på att ta bort hindret som står mellan dig och att bli mer självsäker.

Hjälpsamma tekniker och tips

Assertivitet och aggressivitet

Assertivitet ska inte förväxlas med aggressivitet; de skiljer sig åt när det gäller respekt (Murphy, 2011).

Aggressiva personer respekterar inte andras åsikter eller behov. De höjer ofta rösten, trampar på andras åsikter och inkräktar på deras personliga utrymme. Deras sarkasm och skrikande kan till och med leda till våld.

Assertivitet är värdigt. De som är skickliga går på den fina linjen mellan att få vad de vill ha och att trampa på andras behov.

Läs vår relaterade artikel om icke-våldsam kommunikation.

Assertivitet och passivitet

Att vara passiv kan vara lika ohjälpligt för kommunikationen som aggression (Murphy, 2011).

Skillnaden mellan de två är, återigen, en fråga om respekt.

Passiva människor saknar trots allt respekt för sina egna känslor, behov och åsikter. Andras önskemål blir viktigare än deras egna.

Att vara aggressiv ger dig inte många vänner, men det gör inte heller passivitet. Det är i slutändan en förlust av makt, att låta andra fatta besluten för vår räkning.

Hur stoppar jag mig själv eller min klient från att vara omgivningens fånge och blir assertiv?

Visualisera framgång i assertiv kommunikation

Använd den tidigare vägledningen för att hjälpa till att visualisera en framgångsrik och assertiv konversation där allt går bra. Ju mer verklig du kan göra den – sevärdheter, ljud, lukter – desto större blir den positiva effekten.

Överväg också att återbesöka tidigare situationer som gick bra och tillbringa tid med att känna dig nöjd med hur du presterade.

Känn dig trygg när du återvänder till mindre lyckade samtal. Där det kändes som om det gick fel, ändra hur du reagerade och hur säker du kände dig.

Föreställ dig hur stark du kan vara.

Utveckla ett självsäkert kroppsspråk

Samtidigt som vi hittills har fokuserat på inre självsäkerhet är det värt att fundera över hur vårt beteende påverkar oss.

In Presence: Bringing Your Boldest Self to Your Biggest Challenges säger Harvardprofessorn Amy Cuddy (2018) att vi ändrar det intryck vi gör på oss själva (och andra) genom att anta beteenden som reflekterar både styrka och makt.

Hon beskriver närvaro som självförtroende utan arrogans. Enligt en stor mängd forskning kan det uppnås genom ”self-nudges, små justeringar i vårt kroppsspråk och tankesätt.”

Att prova Cuddys ”power pose.”

Anta en självsäker hållning, med händerna på höfterna som Wonder Woman eller Stålmannen, och håll den i två minuter.

Det finns andra sätt att utveckla ett starkt kroppsspråk:

• Stark ögonkontakt
• Ett ärligt, genuint leende
• Skuldrorna tillbaka men avslappnade
• När du sitter, var rak och hög
• Gör med händerna på ett bekvämt sätt men inte ofta (slappna av med dem vid sidan om när de inte behövs)

En video som demonstrerar power pose delas i avsnittet TED Talk nedan.

Personliga relationer

Personliga relationer kan vara en utmaning för personer som saknar assertivitet. Om du vill bli respekterad av vänner och partners måste du först respektera dig själv.

Judy Murphy (2011) ger följande tips för att vara självsäker i en relation:

1. Tag tillbaka makten.
   Om du delar ett hem, påminn dig själv om att du förtjänar att det ska vara bekvämt.

Ingen har rätt att göra mig obekväm i mitt eget hem.

1. Detektera vad du vill ha.
   Ta dig tid att tänka på vad du vill ha av ett lyckat förhållande och vilka förändringar du skulle vilja ha.

Uttryck dina önskemål och behov lugnt men säkert.

Om du inte kommunicerar dina behov är du inte rättvis mot dig själv eller din partner.

1. Kommunicera vad du vill.
   Gör dig tid att prata med din partner. Dela med dig av dina behov och lyssna på deras.

Använd ”jag” och ”mig” när du diskuterar vad du söker i ett förhållande.

1. Fortsätt att vara omtänksam.
   Att vara självsäker betyder inte att du ska vara omtänksam.

Det faktum att du vill dela med dig av dina känslor och förbättra ditt förhållande bör vara ett tecken på att du vill investera mer i bandet ni har tillsammans.

Hitta tid tillsammans för att dela era behov i lugn och ro.

Det behöver inte vara ett stressigt tillfälle utan snarare en möjlighet att utveckla relationen för att uppfylla er båda.

Assertivitet på jobbet

Assertivitet i arbetsmiljön är avgörande. När du lyckas kommunicerar du dina behov och önskemål tydligt (vad som ska göras, när och hur) utan att framstå som ohövlig eller oförskämd.

Som assertivitet garanterar inte att du alltid får det du ber om, men det ökar sannolikheten för ett positivt resultat.

Respekt (för dig själv och andra) och goda färdigheter i kommunikation i relationen är avgörande för assertivitet, men också:

• Var assertiv men inte aggressiv.
  Du kommer inte att få respekt om du beter dig aggressivt på jobbet, vilket kommer att hindra din förmåga att kommunicera effektivt.
• Förbered dig.
  Visualisera, anteckna eller diskutera med någon du litar på hur du ska hantera ett problematiskt samtal på ett assertivt sätt.
• Känn till dina rättigheter.
  Ta dig tid att ta reda på vad du har rätt till och vad som är acceptabelt.

Till exempel, vad har du rätt till när det gäller semester och sjukfrånvaro? Finns det några begränsningar för när det kan tas ut? Om en chef beter sig olämpligt, vad är dina nästa steg?

• Känn dina gränser.
  Vad är dina gränser när det gäller hur många timmar du arbetar? Även om du kan acceptera en del sent arbete, när blir det oacceptabelt?
• Att erkänna hur värdefull du är.
  Värdera dig själv som person och anställd. Tänk på dina styrkor på jobbet och vad du tillför organisationen.

5 Aktiviteter och övningar

För att bli mer självsäker kan du eller din klient behöva skapa några nya vanor (Banks, 2020).

Samtidigt som det kan vara en utmaning att göra många förändringar på en gång, kan det vara bekvämare att ta en i taget.

Tänk på följande:

• Var tydlig med din vision.
  Vad vill du åstadkomma? Skapa en långsiktig vision.
• Sätt upp mål.
  Skapa kortare SMART-mål som hjälper dig att nå din långsiktiga vision.
• Öva på positivt tänkande och visualisering.
  Tänk på vem du vill vara och hur du vill kommunicera. Att skapa en stark positiv bild kan omforma hur du ser på dig själv och bygga upp både självförtroende och självrespekt.
• Utmana dig själv.
  Växt och självförtroende kan byggas upp genom att möta och övervinna utmaningar och hinder.
• Fokusera på dina styrkor.
  Förstå dina styrkor och använd dem.

Bedömningsmetoder: Frågeformulär

Som Judy Murphy skriver i Assertiveness: How to Stand Up for Yourself and Still Win the Respect of Others (2011) är det viktigt att förstå hur du ser på dig själv.

Om du till exempel ser negativt på dig själv kommer du att ha svårt att ställa (eller bli ställd) en direkt fråga. Att dela med sig av sin åsikt kräver självförtroende.

Evaluera dig själv

Det är viktigt att förstå hur du ser på dig själv. Vilka uppfattningar har du?

Svar på frågorna i arbetsbladet Självvärdering för assertivitet för att få en inblick i hur din uppfattning om dig själv påverkar hur du kommunicerar.

Antalet negativa svar på frågor som ”Kan du säga nej?” visar hur assertiv du är.

Misslyckande med assertivitet är ett problem. Utan den tenderar du att backa undan och leva ditt liv på andras villkor snarare än dina egna.

Assertivitet hos barn: 3 spel

Att lära barn att vara självsäkra kan bidra till att förbättra deras respekt för sig själva och andra och samtidigt minska sannolikheten för att bli mobbade eller försatta i besvärliga situationer av jämnåriga.

Kommunikationslekar och rollspel kan vara säkra och effektiva sätt för barn att utveckla sitt självförtroende och bygga upp sin självsäkerhet.

Stå upp för dig själv

Använd dockor eller mjuka leksaker för att spela upp en situation där ett barn försöker ta något från ett annat barn med våld.

Tala med barnet om att dela med sig innebär inte att man måste ge bort det man leker med direkt.

Arbeta tillsammans med barnet för att komma fram till en lista över sätt på vilka de kan stå upp för sig själva på ett självsäkert sätt, men inte på ett aggressivt sätt.

Möta nya människor

Med hjälp av dockor eller marionetter kan du spela ett rollspel med ett barn (eller en grupp av barn) om hur de kan presentera sig själva och fråga om de får leka med andra.

Öva på att vara det nya barnet, men också en del av en etablerad grupp vänner.

Föra misstag

Barn måste lära sig att hantera situationer när de gör misstag. Sådana problem kan inte bara vara stressande utan även skada deras självförtroende.

Använd leksaker eller dockor för att iscensätta och diskutera situationer när saker och ting går fel. Diskutera hur man kan vara ärlig om vad som hände (en trasig vas eller att inte kunna utföra en uppgift) och, om det är lämpligt, be om ursäkt eller förhindra att något händer i framtiden.

3 intressanta TED Talks

10 sätt att föra ett bättre samtal – Celeste Headlee

Baserad på många år som radiopratare ger Celeste Headlee 10 kraftfulla regler för att föra bättre samtal. Även om du antar en eller två kommer du att enormt förbättra din förmåga att bli en bättre kommunikatör.

”Gå ut, prata med folk, lyssna på folk”, säger hon. ”Och, viktigast av allt, var beredd på att bli förvånad.”

Hur man talar så att folk vill lyssna – Julian Treasure

Som ljudkonsult har Julian Treasure lyssnat på sin beskärda del av bra och dålig kommunikation.

I sin fascinerande föreläsning räknar Treasure upp de dåliga vanor som gör att vi stänger av oss, tillsammans med vad vi kan göra för att locka in folk när vi talar. Han ger några värdefulla tips om hur vi kan förbättra röstkvaliteten och engagera oss fullt ut i våra lyssnare.

Ditt kroppsspråk kan forma vem du är – Amy Cuddy

Under 2012 blev Amy Cuddy berömd för sitt föredrag – det näst mest populära någonsin – om kroppshållningens potential att öka känslan av makt.

Cuddy föreslog att ”maktpositionen” kan förvandla oss till självsäkra och självsäkra individer som presterar bättre i intervjuer och andra utmanande miljöer.

Och även om Cuddy och teamet sedan dess har fått kritik, kom de tillbaka med ytterligare bevis för att backa upp sina påståenden. Om du har två minuter på dig före din nästa stora presentation är det värt ett försök.

Böcker om ämnet

Assertivitet: How to Stand Up for Yourself and Still Win the Respect of Others – Judy Murphy

Denna bok täcker alla aspekter av assertivitet, från självutvärdering till tillväxt och att göra det till en vana.

Den utforskar skillnaderna mellan assertivitet, aggressivitet och passivitet och hur man kan definiera en rättighetsförklaring för de förra.

Råden är otroligt insiktsfull för att förstå assertivitet i flera olika sammanhang, inklusive föräldraskap, relationer och arbetsplatsen.

Hitta boken på Amazon.

Presence: Bringing Your Boldest Self to Your Biggest Challenges – Amy Cuddy

Efter Amy Cuddys episka succé med sitt TED-talk om ”power poses” presenterar hon spännande forskning om andra effekter på kropp och själ.

I sin bok delar hon med sig av flera enkla tekniker för att hantera högtrycksmoment och känna sig mer självsäker och självsäker.

Hitta boken på Amazon.

Executive Presence: The Missing Link Between Merit and Success – Sylvia Ann Hewlett

Oavsett om du planerar att ta steget upp i en ledarroll eller inte ger Sylvia Ann Hewletts bok fascinerande insikter om makt och inflytande på arbetsplatsen.

Hon presenterar resultaten av forskning inom flera olika sektorer om ledningsnärvaro och förklarar sedan hur du kan gå från att arbeta som en ledare till att känna dig som en ledare.

Hitta boken på Amazon.

PositivePsychology.com Tools

Att känna till och använda dina styrkor kan vara ett effektivt sätt att förbättra självförtroendet och bli mer självsäker.

Vi har många resurser på PositivePsychology.com som hjälper dig eller din klient att bygga upp dina styrkor.

• Strength Journaling – Använd det medföljande arbetsbladet för att uppmärksamma dina styrkor och fira dina positiva egenskaper.
• Identifiera begränsande föreställningar om personliga styrkor – Lär dig att fokusera på dina styrkor snarare än dina svagheter.
• Utforska karaktärsstyrkor – Identifiera och reflektera över dina karaktärsstyrkor.

Finally, Maximizing Strengths Masterclass© är det ultimata verktyget för att hjälpa dig själv och andra att identifiera och utveckla sina styrkor. Det här coachingpaketet är precis vad du behöver för att bli en styrkebaserad praktiker och hjälpa klienter att nå sin fulla potential.

Ett budskap att ta med sig hem

Assertivitet handlar inte om att tvinga människor att ta till sig dina åsikter eller att göra saker som de inte vill – det handlar om att bli lyssnad på.

Assertivitet kräver självförtroende – ofta ett tyst självförtroende – som beror lika mycket på att man respekterar sig själv som andra. Du kanske inte vill klättra på företagsstegen, men du vill inte heller bli ignorerad när du har något att säga.

Vill vi alla trots allt inte bli värderade?

Tänk på din inställning, hur du talar, vad du har att säga och till och med hur du beter dig för att anta en mer självsäker stil. Förändringen kommer att bli tydlig i hur du känner dig och hur andra ser på dig.

Använd verktygen och teknikerna själv, eller tillsammans med klienter, för att känna en känsla av värde och kommunicera på ett autentiskt sätt, genom att visa trygghet snarare än passivitet eller aggressivitet.

Om du gillade det här ämnet och vill lära dig mer är vår Positive Relationstive Relationship Masterclass© en komplett, vetenskapsbaserad utbildningsmall för utövare och coacher som innehåller allt material du behöver för att hjälpa dina klienter att förbättra sina personliga och yrkesmässiga relationer, vilket i slutändan förbättrar deras mentala välbefinnande.