10 anledningar till att du bör använda en resebyrå 2019

Det här året lovar att bli ett hektiskt år för resebranschen, eftersom ett rekordstort antal resenärer tar sig ut i luften, på floderna och på haven. Med fler fartyg, fler flygningar och mindre benutrymme än någonsin frågade Travel Market Report resebyråer varför de anser att en resenär aldrig bör resa utan en professionell reserådgivare i ryggen. Det är en bra lista att dela med dina kunder och potentiella kunder. Här är vad de sa:

1. Resor är mer komplicerade än någonsin.
Med 24 nya kryssningsfartyg på gång – för att inte tala om de nya semesterorterna och de nya biljettpriserna på flygbolagen – är det ett heltidsjobb att hålla reda på alternativen. Och den växande trenden med grupper av familjer och vänner som reser tillsammans gör varje resa till ett mycket viktigare köp. Att få professionell hjälp med planeringen och logistiken kan ha stor betydelse för hur mycket du spenderar på – och hur mycket du njuter av – din semester.

2. Reserådgivare har koll på vad som är nytt och spännande.
Världen är full av upplevelser som man bara får en gång i livet under 2019. Om du vill se Passionsspelet i Oberammergau, sommar-OS i Tokyo, världsutställningen 2020 i Dubai, cricket-VM i Australien eller Virgin Cruises premiärsegling, har reseproffs tillgång till de bästa resepaketen och exklusiva evenemangen, och de vet hur man navigerar i logistiken, säger Ashley Metesh-McCoy.

2020 års olympiska koncept. Foto: voyata/

3. De sparar dig så mycket tid och stress.
Säkerligen är det roligt att läsa om platser att åka till – men att planera en resa är hårt arbete, och du vet aldrig vad du ska tro. Resebyråer reser runt i världen och tittar på allt, från storleken på rummen på hotell och kryssningsfartyg till matmöjligheterna på plats och i närheten. Om de inte personligen har varit där du vill åka känner de någon som har gjort det. De kan besvara dina frågor snabbt och korrekt.

4. Reserådgivare har din rygg när du behöver en förespråkare.
Beskyll den globala uppvärmningen, Guds handlingar eller bara tur i oturen, men 2018 var ett år med vulkanutbrott, jordbävningar som skakade och flygbolag som gick i konkurs, för att inte tala om rent ut sagt dåligt väder, och 2019 lovar att bli detsamma. Oavsett om problemet är att ta sig dit, ta sig in eller ta sig ut, kommer din resebyrå att ta dig dit du vill.

5. Det finns ingen möjlighet att göra om en semester som gått fel.
Livet är mer hektiskt och krävande än någonsin, och semestertiden är mer värdefull. Resebyråer kan spara dig timmar, inte bara genom att göra efterforskningar för att hitta den perfekta semestern, utan också genom att bara sitta i kö hos kortbemannade flygbolag och resorter för att göra din semester perfekt.

6. Reserådgivare lägger till ett mänskligt element – och ett element av förtroende.
Reserådgivare är investerade i sina kunders lycka och tillfredsställelse och vill se till att varje resa är full av positiva minnen för hela livet. De lyssnar, föreslår, justerar, förstår och blir en vän … inte bara en sökmotor eller en anonym röst. De är med dig före, under och efter din resa.

Den mänskliga kontakten kommer alltid att ge rådgivarna ett försprång. Foto:

7. Världen förändras ständigt, och resebyråerna är på plats och upplever det.
Har Karibien återhämtat sig från orkanen Maria? Är det säkert att resa till Mellanöstern? Reserådgivare säljer inte bara ett resmål. De upptäcker, undersöker och upplever de platser de erbjuder, om och om igen.

8. De sparar ofta pengar åt dig – och om inte, levererar de mer värde.
Även om din resebyrå tar ut en avgift är värdet du får större än vad du betalade. Kryssningsrederier och många resorter får majoriteten av sina kunder genom resebyråer – och de belönar de bästa med förmåner som de delar med sig av till dig.

9. Resebyråer erbjuder unika tjänster för kräsna kunder.
Det handlar om vem du känner. Och oddsen är att de känner den där killen eller tjejen.

10. Som alla professionella rådgivare vet de verkligen mer än du.
Du kan klippa ditt eget hår och sköta din egen skatt och göra ditt eget kaffe, men ett proffs kan göra det bättre. Du kan också planera din egen semester. Lycka till med det.

Mer tankar från fältet
Vi upptäckte så mycket bra information om detta ämne att vi bara var tvungna att dela med oss av ytterligare några kommentarer.

David Liotta från Flight Centre erbjöd en övertygande insikt: ”Here’s the Starbucks Analogy. Ett av de mest populära och framgångsrika företagen i Amerika tillverkar och säljer något som nästan alla är kapabla att göra själva hemma. Men folk vill ha upplevelsen av att köpa på Starbucks, vilket inkluderar atmosfären och baristaens färdigheter. Starbucks skapar också specialiserade produkter och de är experter på att sätta ihop dem. Du kan få alla sorters tjusiga, komplexa drycker som du inte ens tänkt på tidigare. Visst kan du göra kaffe hemma, men hur många av oss skulle kunna skapa en komplex blandning och göra det med samma snabbhet och konsistens som en barista på Starbucks? På grund av allt detta betalar folk gärna mer för att köpa från Starbucks, och ingen skulle någonsin komma på tanken att kräva att de ska matcha priset på McDonalds kaffe eller klaga till barista att de kan göra samma sak själva.”

Det vanligaste temat och den vanligaste fördelen med att använda sig av en resebyrå, som upprepas i flera av punkterna på vår topp 10-lista ovan, är hur de hjälper konsumenterna att sortera bland den överväldigande mängd resealternativ som finns tillgängliga i dag. Tom Carr, från Preferred Vacations LLC, sade: ”Utvecklingen av obundna flygpriser kommer att fortsätta under 2019. Basic Economy och andra ”innovationer” innebär stora utmaningar för den oinformerade resenären. När reglerna ändras har agenterna en unik position för att ge viktiga råd.”

Teri Hurley, från Endless Love Travel, instämmer helt och hållet: ”Vi har det som gör-det-självare inte har, inklusive stegar att klättra på och knappar att trycka på. Men framför allt räddar vi människor från sig själva. Att söka sig till främlingar på sociala medier är ett säkert recept för en resekatastrof.”

Karen Quinn-Panzer, från Dream Vacations Quinn-Panzer Travel, säger: ”Det är en utmanande kryssningsindustri där ute, och resebyråer hjälper människor att sortera bland alla kryssningsrederier med dussintals hyttkategorier och flera priskoder, återbetalningsbara vs. icke återbetalningsbara priser, garanterade hytter vs. hytter med gratis förmåner. Vi hjälper människor att hitta det bästa erbjudandet baserat på vad som är viktigast för dem.”

”Som en Alexa eller Siri i din handflata är jag bara ett snabbt samtal, sms, e-post eller Facebook-meddelande bort”, säger Dillon Guyer från Guyer Travel International.

Resorådgivare kan också vara hjältar för sina kunder. Mark Gelfand, chefsjurist på National Dental och kund hos Teri Axel på Herricks Travel, kommenterade detta: ”Min resebyrå kan ordna allt, från en födelsedagsfest på Aruba för 120 personer till en intim resa på Jamaica med min fru. Jag älskar att arbeta med henne eftersom hon tar på sig all stress och jag kan bara åka dit och njuta.”

Därefter gäller det att reda ut reseutmaningar när en resa går snett. En frekvent resenär, JP Acco, beskrev följande: ”Efter en 23 timmar lång flygning till Bangkok berättade hotellreceptionen att vår bokning hade ställts in. Vi sa: ’Här är telefonnumret till vår resebyrå. Ring honom och fråga vad som hände med vår bokning. Handläggaren kom tillbaka 10 minuter senare och sa att han hade hittat den. Tidigare har vi bokat med Expedia och Airbnb och blivit besvikna och varit tvungna att åtgärda problemen själva. Men det kräver tålamod – och efter en 23-timmars flygning har jag inget tålamod. Skaffa en agent, vem behöver den stressen?”

En kund till reserådgivaren Sandy Farber sa: ”Vi kom just tillbaka från en resa till Östeuropa där vi hade problem med ett av flygbolagen, och Sandy fick oss bokade på ett annat flyg innan någon annan på planet ens visste att det fanns ett problem.”

När det gäller kunderna gillar resebyrån John Sposato att lägga till lite extra. Han säger: ”Jag tror på att investera i mina kunder. Jag köper saker till dem för att förbättra deras resa (en särskild utflykt, en goodiebag med kartor och annat), jag skickar checklistor och andra dokument som jag har sammanställt under årens lopp om vad de ska göra och vad som är viktigast att tänka på.”

Den djupa passionen hos en agent för branschen och hennes kunder framgår av en kommentar från Suzanne Haire, från All Travel Company. Hon sa: ”Utöver de grundläggande sakerna i branschen – bransch- och produktkunskap, tids- och kostnadsbesparingar, sanningsenlig och ärlig information och en del uppgraderade förmåner – handlar det i själva verket om att jag driver min verksamhet på grundval av principen ”Känn mig, gilla mig och lita på mig”. Vänligen vänligen vän mig på Facebook. Ställ gärna frågor till mig eller berätta saker som du bara vill slippa tänka på. Kom gärna till mina kundkännedomskvällar så att vi kan säga hej.”

Travel Market Report tackar också följande personer för att de har lämnat information till den här artikeln: Sally Black, Chris Caulfield, Linda de Sosa, Elliot Finkelman, Marienne Guberina, Raye Bowling Hayden, Rachel Thomas Jarabek, Judy Karwacki, Mitch Krayton, Tracy Larson, Loulu Lima, Trenia Logan, Lainey Melnick, Rebecca Miranda, Denise Newell, Larry Norman, Linedy Rivera, Adrienne Sasson, John Sposato, Erin Stennett, Melissa Ulrich och Michelle Winner.