Toygaroo – „Netflix-ul jucăriilor”

Toygaroo a devenit celebru în emisiunea Shark Tank când a obținut sprijinul a doi investitori, Mark Cuban și Kevin O’Leary.

Nikki Pope, fondatoarea Toygaroo, a prezentat inițial rechinilor cerând 100.000 de dolari în schimbul a 10% din capitalul social, însă rechinii au sfârșit prin a lua 35% pentru 200.000 de dolari.

Conceptul era simplu – un serviciu de închiriere de jucării. Toygaroo se comercializa ca fiind „Netflix pentru jucării”, unde părinții puteau alege un abonament care includea numărul de jucării pe care îl doreau. Când copiii lor se plictiseau sau își doreau o altă jucărie, aceasta era trimisă înapoi și înlocuită cu una nouă. Exista opțiunea de a cumpăra jucăriile închiriate dacă familiile doreau să le păstreze.

Nikki Pope s-a descurcat bine cu publicitatea mărcii. În plus față de Shark Tank, ea a apărut și la The Nate Berkis Show, CNN, Saturday Night Live, CNBC, ABC News, Good Morning American și altele. Ar fi dificil să spunem că firma s-a prăbușit din cauza lipsei de publicitate. Ca și în cazul multor companii care aplică pentru Shark Tank, au aplicat pentru expunere la fel de mult ca și pentru finanțare.

Când Shark Tank a difuzat-o, a venit expunerea. După ce au obținut o finanțare de 200.000 de dolari, sprijinul a doi rechini și legăturile din trecut ale lui O’Leary în industria jucăriilor de la Mattel, se părea că se îndreaptă spre succes.

Dar, la un an după ce au obținut investiția, compania a afișat un mesaj pe site-ul lor web în care spunea că nu va mai accepta alți clienți din cauza „creșterii extraordinare”. Compania nu era însă menită să fie. La 6 aprilie 2012, la doar un an de la obținerea investiției, au depus cererea de faliment în baza capitolului 7. O’Leary avea să descrie mai târziu investiția ca fiind cea mai proastă afacere pe care a făcut-o la Shark Tank, spunând că grupul a avut o idee puternică, dar, „s-a dovedit incapabil să o execute.”

Unde a mers prost?

Ceapa care s-a dovedit a fi problematică într-o afacere care ar fi avut nevoie de un inventar uriaș pentru a face față creșterii. În plus, costul de expediere s-a dovedit a fi dificil. Fiecare jucărie avea o greutate și o dimensiune diferită, iar compania s-a angajat să ofere transport gratuit.

Conexiunile lui O’Leary cu industria jucăriilor nu dădeau roade – s-au trezit că vedeau prețurile jucăriilor mai ieftine atunci când cumpărau din magazinele locale, mai degrabă decât prețurile cu ridicata la care cumpărau.

Cel mai ieftin plan de abonament Toygaroo se numea Joey Package și avea un preț de 24,99 dolari. Acesta includea patru jucării la un moment dat, iar transportul în ambele sensuri era gratuit. Pachetele mai scumpe ale Toygaroo includeau 6 sau 8 jucării și aveau un preț de 32,99 $ și, respectiv, 42,99 $.

Costurile de expediere și de inventar au crescut vertiginos și, sub control, compania a fost presată pur și simplu să crească. Aveau nevoie de mai multă finanțare. Finanțare care nu avea să sosească.

Ce ar fi putut fi făcut diferit?

Cea mai mare problemă cu care se confrunta Toygaroo era fluxul de numerar. O problemă care a fost autoprovocată prin decizia de a nu percepe taxe de transport și care le-a fost impusă de difuzarea emisiunii Shark Tank.

În loc să comande cantități uriașe de inventar și să le expedieze cu marje mici, ar fi putut crea o listă de așteptare pentru comenzi. Shark Tank generează o mulțime de achiziții de curiozitate care ar putea duce la o rată de rotație mai mare. Comandarea inventarului pe baza acestui lucru este riscantă. În plus, taxarea transportului pentru jucării mai mari ar fi ajutat la creșterea marjei.

Cel mai ieftin pachet a fost de 24,99 dolari și este puțin probabil ca transportul în ambele sensuri să fie mai puțin de 10 dolari în total, astfel încât marjele erau deja subțiri. În plus, durata de viață a jucăriilor este neclară. Ar verifica Toygaroo cu adevărat dacă fiecare piesă a unui puzzle de 1000 de piese este în cutie? De câte ori ar putea fi jucată o păpușă înainte ca părinții următorilor clienți să se simtă inconfortabil?

Citește mai multe articole de acest autor

.