Top 20 Sales Enablement Tools in 2021 To Empower Your Sales Team

Piața Sales Enablement Tools este în valoare de 780 milioane de dolari și se preconizează că va crește la 5 miliarde de dolari până în 2021.
De ce?
Pentru că abilitarea eficientă a vânzărilor are un impact semnificativ uriaș asupra veniturilor. Cu fiecare interacțiune, reprezentanții de vânzări trec prin pipeline-ul de vânzări, în urma unui pitch, se ocupă de experiența clientului, de partajarea conținutului relevant, de analiza și raportarea vânzărilor, de actualizarea datelor și multe altele. Executarea eficientă a acestor activități cheie de vânzări este locul în care instrumentele de abilitare a vânzărilor joacă un rol important.

Ce sunt instrumentele de abilitare a vânzărilor?

Instrumentele de abilitare a vânzărilor oferă vizibilitate de-a lungul ciclului de viață al conținutului de vânzări. Acestea combină inteligența afacerii, analiza conținutului, experiența clienților, CRM, gamificarea, automatizarea, analiza vânzărilor și alte procese mai mici pentru a le permite reprezentanților de vânzări să facă acea vânzare.
Implementarea instrumentului de abilitare a vânzărilor potrivit va oferi echipei dvs. de vânzări impulsul de care are nevoie pentru a analiza strategiile cheie de vânzări și pentru a stimula productivitatea generală. Iată 20 de instrumente de abilitare a vânzărilor pentru a alinia procesele din departamentele de vânzări și marketing, împuternicind echipa dvs. de vânzări cu informațiile necesare și indicatorii cheie –

LevelEleven

Primul din lista noastră de instrumente de abilitare a vânzărilor este LevelEleven, un sistem de gestionare a vânzărilor care se concentrează în principal pe gestionarea activităților și oferă echipelor de vânzări informații despre modelele comportamentale și strategiile cheie de vânzări care au dus la încheierea contractelor. Acesta oferă o vizibilitate în timp real asupra performanței zilnice a proiectelor. Se integrează perfect cu Salesforce, ceea ce înseamnă că puteți urmări orice comportament de vânzări pe Salesforce și puteți valorifica acest lucru în dezvoltarea procesului de vânzări.

Dacă folosiți Salesforce, iată 15 integrări Salesforce pentru echipele de vânzări pentru a îmbunătăți productivitatea.

Caracteristici cheie

• Puteți crea concursuri personalizate care să se potrivească echipei dvs. gamificând chiar și sarcinile banale, cum ar fi introducerea și actualizarea datelor cu puncte de recompensă, tablouri de bord pentru liderii de vânzări și multe altele.
• LevelEleven ajută la creșterea adoptării Salesforce, deoarece se integrează complet și trăiește în Salesforce, astfel încât reprezentanții de vânzări nu trebuie să părăsească niciodată platforma.
• LevelEleven’s Channel 11 TV difuzează în timp real performanțele de la contractele încheiate, concursurile de vânzări și multe altele.

Membrain

Membrain este o platformă de eficiență a vânzărilor cu o suită de soluții precum Sales Team Enablement, Sales Process Execution, Sales Coach Enablement și Sales Coach Enablement și Strategy Optimization. Cu această platformă, obțineți un software complet de abilitare a vânzărilor de la un capăt la altul, care îi ajută pe reprezentanții dvs. de vânzări cu execuția procesului de vânzări, instruire, gestionarea conținutului, automatizare etc. pentru a construi un ciclu de vânzări și un pipeline eficiente și funcționale.

Caracteristici cheie

• Sales Coach Enablement analizează echipa de vânzări și vă spune cine are nevoie să fie antrenat pe ce
• Se integrează cu Salesforce, Hubspot, Zendesk
• Dezvoltați strategii la nivel de afacere pentru a vă optimiza procesul de vânzări pentru fiecare oportunitate unică
• Obțineți întreaga poveste a fiecărui proiect de vânzări sau a oricărei activități în Story Stream

Whatfix

Whatfix este o platformă de instruire și adopție digitală care oferă îndrumare în aplicație care permite reprezentanților dvs. de vânzări să învețe în fluxul de lucru.
În special atunci când organizația dvs. utilizează aplicații în care există mai multe funcții, actualizări constante și funcții care devin învechite, există șanse ca angajații să fie copleșiți. În plus, schimbarea de fiecare dată a conținutului de instruire de la zero poate deveni plictisitoare.
Reprezentanții de vânzări tind să uite majoritatea lucrurilor pe care le-au învățat din cauza decalajului de timp dintre învățare și implementare. Whatfix este o soluție de integrare și formare de la un capăt la altul, cu ajutorul căreia puteți crea ghiduri rapide care să ofere informații concise angajaților, cu o întrerupere minimă a fluxului lor de lucru continuu. Orice instruire uitată nu va afecta performanța, deoarece rezolvați interogările cu îndrumări contextuale, just-in-time. Acest lucru îi ajută să adopte cu ușurință platforma Salesforce.

Caracteristici cheie

• Învățați utilizatorii pe un produs live cu prezentări în timp real și eliminați orice confuzie a utilizatorilor
• Auto-Help widget vă poate ajuta să reduceți costurile generale de asistență prin furnizarea de ajutor contextual
• Personalizați cu ușurință experiența de îmbarcare pentru fiecare utilizator nou
• Creați cu ușurință mai multe formate de instruire și conținut de ajutor, cum ar fi PDF-uri, videoclipuri adnotate, prezentări de diapozitive, articole, dintr-o singură lovitură

Seismic

Uneltele de abilitare a vânzărilor îi ajută pe reprezentanții de vânzări să organizeze, să stocheze și să partajeze conținutul cu ușurință. Un astfel de instrument este Seismic, care oferă o locație centralizată pentru a gestiona toate resursele, informațiile și conținutul de vânzări, cu soluții globale de control al versiunilor și de aprobare. Cu acces la informații relevante și conținut personalizat pentru orice interacțiune cu cumpărătorii, vă ajută să asigurați productivitatea vânzărilor. În timp ce instrumentele Sales Enablement Tools vă ajută să găsiți conținutul relevant, o mare parte din această sarcină constă în crearea acelui conținut. Software-ul de proiectare a instrucțiunilor, instrumentele de conservare a conținutului etc. vă ajută echipa de marketing să creeze conținut atractiv pentru a influența cumpărătorul în direcția dumneavoastră.

Caracteristici cheie

• Seismic curatoriază conținut, cum ar fi cele mai recente știri, informații despre concurență, actualizări de produse și multe altele, pentru a dota echipa dvs. de vânzări cu cunoștințele și informațiile de care are nevoie pentru a implica în mod eficient cumpărătorii.
• Funcția de recomandare predictivă a conținutului sugerează conținut relevant în timpul etapei potrivite a procesului de vânzare.

Highspot

Instrumentele de abilitare a vânzărilor, cum ar fi Highspot, acționează ca o platformă în care întreprinderile pot furniza abilitarea vânzărilor folosind căutarea cu ajutorul inteligenței artificiale, instruirea contextuală, suportul pentru aplicații și vânzarea ghidată.
Cu funcțiile sale avansate de filtrare, managementul conținutului de vânzări de la Highspot asigură că orice soluție sau resursă de care reprezentanții de vânzări ar putea avea nevoie este ușor accesibilă. Reprezentanții de vânzări pot accesa conținutul și șabloanele de e-mail pe baza caracteristicilor înregistrării lead-ului. Pentru orice scenariu dat, Highspot face recomandări inteligente de documentație legată de produs, cum ar fi puntea de prezentare a produsului, studii de caz etc. pe care le puteți împărtăși cu prospectul dvs. Reprezentanții de vânzări pot, de asemenea, să acceseze acest conținut în Gmail cu extensia Chrome de la Highspot în timp ce trimit e-mailuri prospecților, astfel încât să nu fie nevoiți să treacă de la căsuța de e-mail la locul unde este stocată documentația.

Caracteristici cheie

• Analizele avansate permit echipelor de marketing și de vânzări să înțeleagă modul în care funcționează conținutul de-a lungul ciclului de vânzări și să îl optimizeze în consecință.
• Recomandări, conținut predictiv și analize alimentate de AI
• Jocuri de vânzări care oferă îndrumări pas cu pas, astfel încât reprezentanții de vânzări să se poată familiariza rapid

Showpad

Showpad este un instrument de gestionare a conținutului pentru vânzări care îi ajută pe reprezentanții de vânzări să descopere conținut relevant la momentul potrivit. Atunci când interacționează cu un cumpărător, 65% dintre reprezentanții de vânzări spun că nu reușesc să găsească conținut pe care să îl trimită potențialilor clienți, chiar dacă specialiștii în marketing consideră că aceștia creează o mulțime de conținut. Cu instrumente precum Showpad, reprezentanții de vânzări primesc recomandări de conținut relevant pe baza regulilor de marketing și a învățării automate.

Caracteristici cheie

• Cercetarea inteligentă și filtrarea suplimentară le permit vânzătorilor să găsească rapid conținutul de care au nevoie pentru a face să avanseze orice afacere.
• Showpad se integrează cu o serie de aplicații precum Gmail, Outlook, Salesforce, MS Dynamics, Marketo, stocare în cloud precum Box, Dropbox și Drive și platforme de social media precum LinkedIn, Facebook, Twitter și WhatsApp.

Attach by Cirrus Insight

Uneltele de abilitare a vânzărilor precum Attach ajută la măsurarea modului în care prospecții interacționează cu conținutul partajat cu ei. În timp ce partajarea informațiilor despre produse este o parte a activității, aflarea a ceea ce se întâmplă după ce acestea sunt partajate este mai importantă. Din fericire, instrumente precum Attach vă oferă informații profunde despre dacă prospecții deschid și analizează efectiv conținutul pe care îl trimiteți, dacă împărtășesc conținutul cu alte persoane din cadrul companiei și multe altele. Folosind aceste date, reprezentanții de vânzări își pot da seama ce conținut funcționează și îl pot optimiza pentru conversii mai mari.

Caracteristici cheie

• Strument are un hub de conținut pentru a facilita accesul la conținut pentru toți cei din echipă.
• Aceasta are o versiune gratuită pe care o puteți încerca pentru a vedea dacă îmbunătățește performanța înainte de a trece la o versiune cu plată.

8. Unboxed Advisor

Unboxed Advisor este un instrument de abilitare a vânzărilor conceput pentru a reduce timpul de instruire pentru echipele de vânzări ale întreprinderilor. Acesta combină 5 soluții de abilitare a vânzărilor – demonstrații interactive, vânzare ghidată, bibliotecă de conținut, gestionare simplă a conturilor și raportare puternică – într-o singură platformă mobilă care îi face pe reprezentanți mai consecvenți, îmbunătățește experiența clienților și crește vânzările.

Caracteristici cheie

• O serie de demonstrații interactive pentru a ajuta la prezentarea serviciilor și produselor.
• Motor de vânzare ghidată care creează recomandări pe baza informațiilor primite de la cumpărător.
• Funcții de bibliotecă de conținut pentru a organiza și partaja mediile de marketing și vânzări.
• Capacități puternice de măsurare și raportare.

Ambiție

Acest instrument de abilitare a vânzărilor vă ajută să implementați o competiție sănătoasă între reprezentanții de vânzări. Se integrează cu orice sursă de date și punctează performanța utilizatorilor în timp real, folosind criterii de referință stabilite de dvs. Ambition funcționează numai cu datele din CRM-ul dumneavoastră, ceea ce înseamnă că, dacă reprezentanții de vânzări nu își înregistrează activitatea, nu va fi eficient. Într-un fel, aceasta este ca și cum ar fi o situație cu două păsări și o piatră. Dacă reprezentanții de vânzări doresc să fie câștigători la tabloul de bord, ei nu pot amâna sau scăpa de actualizarea datelor.

Caracteristici cheie

• Televizoarele de vânzări de la Ambition au declanșatoare în timp real, clasamente, obiective și mesaje personalizate.
• Puteți avea chiar și imnuri de vânzări personalizate de fiecare dată când reprezentanții dvs. depășesc reperele.
• Generați automat fluxuri de evidențiere a utilizatorilor, raportare avansată & mai mult.

Hoopla

Cu instrumente de abilitare a vânzărilor precum Hoopla, puteți crea cu ușurință concursuri, competiții și clasamente în jurul parametrilor CRM relevanți pentru dvs. Acesta combină mecanica modernă a jocurilor, analiza datelor și video la calitate de difuzare, facilitându-le managerilor să motiveze performanța echipei și să obțină mai multe victorii.

Caracteristici cheie

• Transmiteți în direct actualizări de performanță pe ecrane TV, web și mobile în întreaga companie.
• Se integrează cu Salesforce și cu alte aplicații, cum ar fi Google Sheets, Slack, etc.
• Funcția Faceoff Challenges vă ajută să inițiați provocări unu-la-unu între reprezentanții de vânzări, insuflând echipei dvs. un plus de motivație și o competiție prietenoasă

Outreach

Outreach este o platformă de implicare în vânzări care ajută echipele dvs. de vânzări să comunice mai bine, fie că este vorba de crearea unui pipeline eficient sau de optimizarea fluxului de lucru. Acest instrument este menit să genereze mai multe întâlniri, să crească angajamentul cu ajutorul funcțiilor complete de voce și e-mail și al automatizării inteligente. Funcțiile de analiză și raportare ale Outreach oferă reprezentanților de vânzări informații despre când să sune și când să răspundă prospecților. Această soluție are în vedere automatizarea eficientă a oricărui manual de vânzări, de la vânzări outbound și inbound până la follow-up-uri și programări.

Caracteristici cheie

• Secvențe care îi ajută pe agenții de vânzări să determine când și cum ar trebui să aibă loc fiecare interacțiune cu clienții
• Asistent permanent care extrage informații cheie despre clienți și actualizează automat înregistrările
• Învățare automată alimentată de IA care descoperă informații cheie despre clienți pentru a facilita decizii de vânzare mai bine informate
• Extensiunea Chrome „Outreach Everywhere” permite urmărirea prospecților de pe alte platforme de pe care îi contactați, cum ar fi Gmail și Salesforce.

Salesloft

Salesloft este un instrument de abilitare a vânzărilor care ajută echipele să configureze un sistem eficient de gestionare a cadenței, asigurând consecvență în activitățile de prospectare.
Cu ajutorul acestuia, puteți înregistra automat activitățile în Salesforce, facilitând monitorizarea și urmărirea acțiunilor de vânzare. Cu ajutorul regulilor de automatizare, executarea sarcinilor repetitive, cum ar fi e-mailurile periodice de urmărire, nu mai trebuie să fie manuală. Logul de sincronizare vă oferă un jurnal în timp real al tuturor activităților, al stării lor și al rezultatelor, astfel încât administratorii pot obține informații valoroase despre datele care sunt transferate.

Caracteristici cheie

• Integrarea Salesloft cu Salesforce vă asigură că clienții potențiali nu cad prin fisuri prin crearea unei consecvențe în contactarea și urmărirea prospecților.
• Inspirații automatizate adunate din activitatea site-ului web sau informații împărtășite prin Twitter care pot fi valorificate în timpul procesului de vânzare
• Opțiune pentru a direcționa automat clienții recomandați în fluxurile de lucru de reînnoire

13. VoiceSage Interactive SMS Marketing

VoiceSage a profitat de faptul că consumatorii sunt rareori departe de telefoanele lor mobile. Marketingul prin mesaje text SMS este un instrument puternic de activare a vânzărilor care stimulează implicarea și vânzările. Instrumentul său interactiv de SMS interactiv îi ajută pe agenții de vânzări să ajungă la clienți într-un mod familiar și convenabil.
De fapt, cercetările sale arată că marketingul prin SMS depășește e-mailul în ceea ce privește rata de deschidere, rata de clicuri și timpul de răspuns. Cu ajutorul opțiunilor de personalizare, al interacțiunilor automate și al analizelor detaliate ale VoiceSage, agenții de vânzări pot petrece mai puțin timp cu interacțiunile cu clienții, stimulând în același timp vânzările.

Caracteristici cheie

• Coduri de autorizare unice pentru verificarea identificării utilizatorului
• Cuvintele cheie, cum ar fi „PAY” sau „CALL ME”, care declanșează interacțiuni în fluxurile de lucru
• Raportare personalizată în timp real pentru date actualizate privind KPI-urile campaniei
• Capacități complete de urmărire a auditului care asigură conformitatea ISO și PCI

14. Vyond

Echipele de vânzări pot profita de puterea videoclipului fără a avea experiență în editare video, datorită software-ului de animație video online Vyond. Acest instrument le permite utilizatorilor să creeze rapid și ușor videoclipuri folosind o bibliotecă de șabloane. Indiferent dacă reprezentanții de vânzări folosesc videoclipul în locul demonstrațiilor live de produse sau ca parte a unei campanii de marketing pentru a genera clienți potențiali, conținutul dinamic din punct de vedere vizual este o modalitate excelentă de a atrage atenția.
Echipele de vânzări pot, de asemenea, să fie creative cu ajutorul videoclipurilor, lăsând „mesaje vocale video” în loc de e-mailuri la rece, împărtășind videoclipuri de mărturii ale clienților cu noii potențiali clienți sau răspunzând la întrebările frecvente cu un videoclip de întrebări frecvente.

Caracteristici cheie

• Funcția de export în GIF care simplifică crearea de bucle video scurte pentru a le utiliza într-o postare pe blog, la sfârșitul unui e-mail sau pe rețelele sociale
• Securitate la nivel de întreprindere cu compatibilitate de autentificare unică cu Google și Office 365
• Scheme personalizate partajabile care ajută echipele să lucreze împreună pentru a crea un aspect coerent

15. Intercom Business Messenger de la Intercom

Care instrument care îi ajută pe agenții de vânzări să crească numărul de clienți potențiali și, în același timp, să diminueze timpul petrecut în urmărirea acestora este incredibil de valoros. Business Messenger de la Intercom folosește roboți de chat automatizați pentru a facilita implicarea chiar în momentul în care clienții sunt gata să facă o achiziție.
Chatbots se pot ocupa de interacțiunile inițiale și de colectarea de informații pentru a livra mai multe lead-uri calificate reprezentanților de vânzări umani. Integrarea Salesforce este deosebit de utilă, deoarece poate capta lead-uri de pe site-ul dvs. web și poate crea automat noi lead-uri în Salesforce.

Caracteristici cheie

• Suport pentru GIF-uri și emoji pentru personalizarea chat-urilor
• Mesaje țintă contextualizate pentru livrarea de mesaje personalizate către diferite audiențe
• Integrarea cu peste 100 de aplicații, astfel încât să puteți lucra fără probleme pe mai multe platforme

16. DocSend

DocSend vă asigură că vă dedicați timpul prospecților implicați prin urmărirea interacțiunilor cu pachetul de vânzări. DocSend nu numai că vă poate spune cine v-a citit efectiv pachetul, dar vă poate oferi, de asemenea, analize valoroase pagină cu pagină pentru a vă arăta unde prospectul a petrecut cel mai mult timp. Acest instrument elimină, de asemenea, confuzia prin stocarea tuturor documentelor de vânzări într-un singur loc, astfel încât reprezentanții de vânzări și clienții să poată accesa totul dintr-un singur link.

Caracteristici cheie

• Trasmiterea urmăririi care vă arată cine altcineva revizuiește documentele și vă influențează afacerea
• Funcția de actualizare care vă permite să actualizați documentele chiar și după ce le partajați, astfel încât toată lumea să vizualizeze întotdeauna cea mai recentă versiune
• Analytics care poate fi valorificată pentru a crea pachete de vânzări cu o rată mai mare de deschidere/citire

17. Guru

Împiedicați reprezentanții de vânzări să piardă timp căutând informații prin utilizarea soluției de gestionare a cunoștințelor de la Guru. Acest instrument reunește informații valoroase și le organizează într-o singură sursă de adevăr. Înzestrându-vă echipa de vânzări cu cunoștințe la cerere, puteți scurta ciclul de vânzări, puteți oferi o mai bună comunicare cu clienții și, în cele din urmă, îi puteți ajuta pe reprezentanții de vânzări să încheie mai multe contracte.
De exemplu, dacă un agent trebuie să trimită o mărturie prin e-mail, acesta poate localiza resursele fără să iasă din căsuța de e-mail. Acest instrument elimină, de asemenea, întârzierile de tipul „lasă-mă să revin la asta”, oferindu-le imediat reprezentanților de vânzări răspunsuri la întrebările prospecților.

Caracteristici cheie

• Extensia de browser vă permite să accesați baza de cunoștințe de oriunde online și oferă declanșatoare automate de cunoștințe cu informații sugerate pe baza conținutului pe care îl vizualizați
• Integrarea Slack previne pierderea de date, permițând utilizatorilor să captureze imediat cunoștințele, să le clasifice și să atribuie un expert pentru a le gestiona, fără a părăsi aplicația Slack
• Alertele de verificare automată solicită experților să actualizeze și să verifice informațiile

18. Brainshark

Programul de abilitare a vânzărilor bazat pe date al Brainshark oferă resurse de instruire flexibile pentru echipele de vânzări, împreună cu module de coaching și de practică pentru a menține agerimea reprezentanților de vânzări. Instruirea bazată pe video și text ajută echipele de vânzări să evalueze progresul vânzărilor, să consolideze marile tactici de vânzări și să împărtășească exemple video pentru a îmbunătăți performanța generală a echipei. Brainshark este conceput pentru a identifica punctele forte și punctele slabe în procesul de vânzări și pentru a ajuta la remedierea lacunelor de competențe sau cunoștințe.

Caracteristici cheie

• Practice Field oferă vânzătorilor un mediu cu presiune scăzută pentru a testa pitch-urile și comunicarea prin trimiterea de videoclipuri colegilor pentru feedback
• Dashboard-ul oferă analize aprofundate pentru performanța echipei de vânzări
• Evaluările de scorare a videoclipurilor bazate pe AI analizează lucruri precum emoțiile percepute, ritmul de vorbire, cuvintele de umplutură și multe altele, astfel încât agenții de vânzări să poată continua să își îmbunătățească stilul de comunicare

19. PandaDoc

Streamlinează procesul de creare, trimitere și gestionare a documentelor de vânzări cu PandaDoc. Șabloanele predefinite permit reprezentanților de vânzări să creeze propuneri, contracte și oferte cu un efort minim. PandaDoc oferă, de asemenea, informații despre clienții care sunt implicați și mai predispuși să se angajeze, urmărind interacțiunile acestora cu documentele.

Caracteristici cheie

• Integrarea elimină necesitatea de a reintroduce datele clienților pe mai multe platforme, ceea ce economisește timp și previne erorile de introducere manuală a datelor
• Biblioteca de conținut și imagini drag-and-drop vă permite să personalizați documentele prin adăugarea de studii de caz, videoclipuri, informații despre prețuri și multe altele cu doar câteva clicuri
• Colaborarea documentelor simplifică procesul de negociere cu funcții de redactare, comentarii și urmărire a revizuirilor

20. Chorus

Această platformă de inteligență a conversațiilor oferă informații valoroase despre conversații, astfel încât echipele de vânzări să poată identifica limbajul și comportamentele care închid mai multe tranzacții. Prin monitorizarea parametrilor, cum ar fi raportul conversație-ascultare, discuțiile despre reduceri și menționările concurenților, acest instrument descoperă tipare care duc fie la afaceri câștigate, fie pierdute.

Caracteristici cheie

• Creați-vă propriile playbook-uri care evidențiază clipuri de conversație eficiente, tactici de tratare a obiecțiilor, apeluri care se convertesc și multe altele
• Revizuirea rapidă a ședinței vă permite să revizuiți o ședință de 60 de minute în doar cinci minute, vizualizați subiectele evidențiate și colaborați cu echipa dvs. prin partajare și comentarii
• Recomandări alimentate de AI pentru puncte de discuție, oportunități de coaching sau oferte care trebuie revizuite

A intrat pe listă vreunul dintre instrumentele dvs. preferate pentru abilitarea vânzărilor?

Dacă organizați documente, urmăriți indicatorii de performanță sau instruiți noi agenți de vânzări, instrumentele de abilitare a vânzărilor sunt sigur că vor accelera procesul. Acestea sunt instrumentele noastre de top pentru a lua în considerare implementarea în 2020, dar ne-ar plăcea să auzim sugestii suplimentare în comentarii!

.