Plante pentru gard viu din spini negri

.

• Comenzi de 85 £ & peste (ex. TVA) în Marea Britanie continentală sunt livrate GRATUIT* (se aplică excepții – a se vedea mai jos pentru Highlands scoțiene etc)
• Comenzi sub 85 £ (fără TVA) în Marea Britanie continentală 9,95 £
• La un cost suplimentar, putem livra în Highlands scoțiene & Insulele, pe care le clasificăm ca incluzând codurile poștale AB (Aberdeen) și DD (Dundee), precum și în Irlanda, Insulele Anglo-Normande, Insula Wight și Insula Man. Costul exact de livrare este specific comenzii și va trebui să fie cotat de către unul dintre membrii echipei noastre, așa că vă rugăm să ne contactați la 01257 261 243

*Pentru unele plante care sunt prea grele sau prea înalte pentru a fi ambalate în cutii de carton, folosim livrări pe paleți. În aceste circumstanțe, avem nevoie de o valoare minimă a comenzii de 200 de lire sterline (fără TVA) pentru livrare gratuită, sau puteți contribui la costurile de livrare. Fiți atenți la informațiile de pe paginile produselor, care explică mai detaliat acest lucru, dacă este cazul, iar dacă comanda dvs. este mai mică de 200 de lire sterline (fără TVA), vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail pentru a conveni asupra unei contribuții la livrare. Această cerință se aplică numai acelor plante în cazul în care este indicată în mod clar pe pagina produsului

Livrarea paleților se efectuează întotdeauna cu un vehicul de 18 tone (de dimensiuni similare cu un vehicul de gunoi standard). Dacă, din orice motiv, aveți nevoie de un vehicul mai mic, vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări, care poate aranja acest lucru pentru dumneavoastră. Se va aplica o suprataxă suplimentară pentru livrările cu vehicule mici

Timpuri de livrare

99% dintre comenzile noastre sunt expediate în termen de 3 până la 7 zile lucrătoare de la primire și majoritatea în ziua următoare celei în care a fost plasată comanda. Putem face „livrare a doua zi” pentru multe dintre produsele noastre pentru un cost suplimentar de 12 lire sterline (TVA inclus), dar vă rugăm să sunați la 01257 494 491 înainte de a plasa comanda pentru a verifica.

Potențiem, de asemenea, să livrăm la o dată specificată care să vă convină. Vă rugăm să indicați data la care doriți să primiți livrarea în secțiunea de note de la finalizarea comenzii (sau plasați comanda prin telefon) și vom face tot posibilul pentru a respecta această dată.

Pot apărea probleme ocazionale (cum ar fi vehicule avariate) și, deși suntem foarte experimentați în domeniul logisticii, nu putem fi trași la răspundere pentru costurile suportate sau inconvenientele cauzate de livrările întârziate – consultați termenii și condițiile pentru mai multe informații.

Vă veți primi un e-mail sau un apel telefonic de confirmare a expedierii comenzii dvs. cu 24/48 de ore înainte ca aceasta să ajungă la dvs.

Excepții de la calendarul nostru de livrare rapidă
Precomandă – dacă ați plasat o comandă care include produse la precomandă, atunci acestea vă vor fi expediate imediat ce sunt disponibile. În cazul în care comanda dvs. include rădăcini goale sau bulgări de rădăcini precomandate, veți fi notificat de îndată ce acestea sunt expediate (bulgări de rădăcini de la jumătatea până la sfârșitul lunii octombrie și rădăcini goale de la începutul până la jumătatea lunii noiembrie).
Boluri de rădăcini – ridicarea bulgărilor de rădăcini implică utilizarea unor utilaje complexe și grele, această ridicare se efectuează de două ori pe săptămână în timpul sezonului de bulgări de rădăcini, astfel încât avem în continuare un termen de execuție rapid, dar dacă comanda dvs. tocmai a ratat o ridicare, vor trece câteva zile până când vom ridica din nou. Suntem întotdeauna bucuroși să vă confirmăm când vă putem livra înainte de a comanda. Avantajul acestei metode de aprovizionare cu bulgări de rădăcini este că aceștia sunt întotdeauna proaspeți și, prin urmare, au o rată de succes mai mare decât bulgării de rădăcini care sunt depozitați în afara solului.

Condițiile meteorologice pot afecta expedierea – plantele cu rădăcini goale și bulgări de rădăcini nu sunt ridicate dacă solul este prea rece (deteriorează rădăcinile), iar livrarea tuturor plantelor poate fi afectată dacă alimentarea cu apă este înghețată (deoarece udăm toate plantele înainte de ambalare). Vremea extrem de caldă poate fi, de asemenea, o provocare și, ocazional, reținem comenzi restante pentru speciile care sunt deosebit de vulnerabile. Le cerem clienților noștri să fie atenți la sărbătorile bancare, când curierii nu sunt activi.

Am dori să subliniem că, deși există excepții, marea majoritate a comenzilor noastre sunt expediate extrem de rapid și suntem mândri de logistica noastră dezvoltată de-a lungul multor ani de livrare de plante către zeci de mii de clienți.
Returnări

Inspectăm plantele cu atenție înainte de expediere, dar acceptăm că, foarte ocazional, lucrurile pot merge prost.
Puteți returna plantele (în termen de 14 zile) pentru o rambursare sau înlocuire (vă vom ajuta cu procesul de returnare). Dacă plantele dvs. au ajuns deteriorate, atunci returnarea este gratuită. Cu toate acestea, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil. Dacă doriți să returnați plantele din cauza unei schimbări de plan sau dacă nu suntem de acord că plantele sunt deteriorate în mod semnificativ (pierderea câtorva frunze în timpul transportului sau un ghiveci slăbit la sosire, de exemplu, nu ar fi dăunătoare pentru plante), atunci este posibil să vă cerem să plătiți integral sau parțial costurile de returnare, dacă ați dori totuși să le returnați. Suntem foarte rezonabili și urmărim întotdeauna o satisfacție completă, așa cum o demonstrează recenziile noastre uimitoare ale clienților Feefo, care pot fi vizualizate aici.

Dacă doriți să returnați produse pe care le-ați cumpărat în exces, de care nu mai aveți nevoie sau pe care le-ați cumpărat din greșeală, veți suporta atât un cost de returnare (taxe diferite pentru paleți și cutii), cât și costul inițial de livrare suportat de Best4hedging. Vă rugăm să contactați echipa de service pentru taxe și/sau pentru a organiza o returnare. Plantele vor fi supuse unei verificări de control al calității din partea pepinierei noastre în momentul returnării, înainte ca orice rambursare să fie autorizată și procesată.

Vă rugăm să rețineți că, în cazul plantelor deteriorate, dacă nu ne-ați notificat problema în termen de 14 zile de la livrare, considerăm că ați acceptat plantele și Best4Hedging nu mai are nicio răspundere pentru ele în cazul în care acestea nu reușesc.

Puteți citi mai multe despre politica noastră de returnare în termenii și condițiile noastre aici.

.