Misiune

Ce este misiunea

Misiunea poate fi definită ca fiind identitatea și rațiunea de a fi a unei companii, adică de ce a luat ființă, care sunt interesele, obiectivele și ce este special la ea pentru clienți.

Misiunea, întotdeauna axată pe prezent, ar trebui să răspundă la întrebări precum cine suntem, ce facem și ce ne face diferiți, ceea ce facem și ceea ce ne diferențiază.

Definiția autorilor

Câțiva autori definesc misiunea corporativă după cum urmează:

• Gary Armstrong și Philip Kotler o definesc ca fiind „un element important al planificării strategice”.
• O.C Ferrel o definește ca fiind „scopul general în afaceri”.
• Peter F. Drucker afirmă că aceasta „este o bază pentru strategii, priorități, sarcini de lucru și planuri, făcând ca o companie să fie diferită de alta”.

Cele patru întrebări la care răspunde misiunea de afaceri.

Caracteristicile misiunii corporative

Principalele caracteristici ale misiunii sunt următoarele:

1. Descrie rațiunea de a fi și scopul organizației.
2. Este precisă, realizabilă, memorabilă și ușor de reținut de către constituenții organizației.
3. Este precisă, realizabilă, memorabilă și ușor de reținut de către constituenții organizației.
4. Este destinată pe termen scurt și în acest sens se deosebește de viziune.
5. Comunică principiile generale ale companiei.

Diferența dintre misiune și viziune

• Ar putea să vă intereseze: Viziunea.

Misiunea definește motivul și scopul unei organizații pe termen scurt, în timp ce viziunea descrie unde vrea să ajungă organizația pe termen lung. Acesta din urmă este responsabil de transmiterea valorilor organizației.

Exemple de misiuni

Cele mai jos sunt misiunile de afaceri ale unor companii cunoscute:

• Google: „Să adune cât mai multe informații și să le împărtășească cu întreaga lume, astfel încât orice fel de informație să fie la îndemâna oricui, oriunde în lume”.
• American Express: „Oferiți un serviciu unic și instruiți membrii echipei pentru a oferi servicii și îngrijire excepționale clienților”.
• McDonald’s: „Servind mâncare de calitate, oferind întotdeauna o experiență extraordinară.”
• Coca-Cola: „Împrospătând lumea, oferind momente de fericire, creând valoare și lăsând o amprentă pozitivă.”
• Coca-Cola: „Împrospătând lumea, oferind momente de fericire, creând valoare și lăsând o amprentă pozitivă.
• IKEA: „Să îmbunătățim viețile multor oameni”.
• Nike: „Să inspirăm și să inovăm fiecare atlet din lume”.
• Apple: „Să îmbunătățim viețile oamenilor schimbând modul în care lucrează prin produse inovatoare și bine gândite”.