Merchant 101: Introducere în rețeaua Discover

De la plățile internaționale la securitatea cardurilor, toate întrebările dvs. despre Discover Card au primit răspuns

Nota: Acesta este primul articol dintr-o serie de patru părți care a fost conceput pentru a oferi comercianților o înțelegere de bază a principalelor rețele de carduri. Baza de cunoștințe Chargebacks911 conține articole despre MasterCard,American Express și Visa. Blogul conține, de asemenea, un articol despre UnionPay din China.

Dintre toate marile mărci internaționale de carduri, Discover este una dintre cele mai recente apărute pe scenă.

Cu toate acestea, Discover a crescut rapid pentru a deveni a treia cea mai răspândită marcă de carduri din Statele Unite și este încă o opțiune foarte populară pentru utilizatorii de carduri de credit, în special în SUA.

Discover Card: Prezentare generală & Istoric

Primele carduri Discover au fost emise de Greenwood Trust Company în cadrul unei inițiative lansate de Dean Witter Reynolds Organization în 1986. Dean Witter Reynolds era deținută de Sears, Roebuck & Company, cel mai mare retailer din SUA la acea vreme, care dorea să își extindă participațiile în industria serviciilor financiare.

În comparație cu încercările anterioare, eșuate, de a contesta dominația Visa și MasterCard în industria cardurilor de credit, cardul Discover s-a dovedit a fi un succes imediat.

Discover nu a perceput nicio taxă anuală, a oferit limite de credit mai mari și a introdus o schemă de câștig de cashback – toate acestea erau neobișnuite la acea vreme și au făcut ca acest card să fie foarte popular în rândul consumatorilor. Comercianții au îmbrățișat, de asemenea, Discover, atrași de comisioanele pentru comercianți care erau considerabil mai mici decât cele oferite de concurenți.

The State of Chargebacks 2018

Lansat ca o modalitate de colectare și analiză a constatărilor din industrie, sondajul State of Chargebacks reflectă experiențele a peste o mie de respondenți din spațiul card-not-present. Descărcați pentru a afla cele mai recente informații despre gestionarea fraudelor și a returnărilor de debit.

Descărcare gratuită

Încercând să își monetizeze participațiile financiare, Sears s-a desprins de marcă într-o ofertă publică din 1993, creând Dean Witter, Discover & Co. care apoi a fuzionat pentru a deveni Morgan Stanley Dean Witter în 1997. În cele din urmă, marca a evoluat în Discover Financial Services în 2007.

Discover deține marca Diners Club, încă acceptată pe scară largă în afara Americii de Nord, și are, de asemenea, acorduri separate de compatibilitate încrucișată cu rețelele următoarelor mărci de carduri:

• JCB (Japonia)
• UnionPay (China)
• BCcard (Coreea de Sud)
• DinaCard (Serbia)

Discover și alte mărci de carduri: Asemănări & Diferențe

Discover a participat la transferul de responsabilitate EMV în octombrie 2015, alături de Accel, American Express, UnionPay, MasterCard, NYCE, Shazam, Star și Visa.

În plus, o tranzacție care utilizează un card Discover implică aceleași părți ca o tranzacție Visa sau MasterCard, inclusiv titularul cardului, comerciantul, procesatorul, rețeaua, emitentul și achizitorul. Cu toate acestea, spre deosebire de rețelele de carduri, Discover deține propria sa bancă emitentă. Cardurile sunt emise de Discover Bank, iar tranzacțiile sunt procesate prin rețeaua Discover.

Discover Bank operează, de asemenea, propriile servicii bancare directe. Compania emite carduri de debit pentru conturile de cecuri Discover, oferind cashback ori de câte ori clienții fac o achiziție cu cardul de debit, plătesc o factură online sau scriu un cec.

Detalii de securitate ale cardului

Numerele cardurilor Discover sunt de obicei de 16 cifre, dar pot fi de 19 în anumite cazuri. De asemenea, la fel ca și cardurile emise în orice altă rețea, cardurile Discover sunt conforme cu standardele prescrise de ISO în ceea ce privește numerele de identificare ale emitentului (IIN, denumit alternativ „număr de identificare bancară”) și identificatorul principal al industriei (MII).

Cardurile Discover utilizează valoarea MII de 6, identificând cardurile ca fiind „de comercializare și financiare” – o revenire la originea Discover ca card de marcă Sears. Gama de IIN-uri prezentate pe cardurile Discover include 6011, 622126-622925, 644-649 și 65.

Ca și alte mărci importante de carduri, cardurile Discover prezintă un cod din mai multe cifre care este utilizat în scopuri de validare sigură. Denumit Card Identification Data (CID), codul este un număr din trei cifre situat pe spatele cardului (aproximativ în același loc în care ați găsi codul CVV/CVC din trei cifre pe un card de marcă Visa sau MasterCard).

În plus, Discover oferă comercianților soluția lor gratuită de filtrare a fraudelor, Verify+. Serviciul compară înregistrările clienților cu informațiile privind tranzacțiile în speranța de a descuraja fraudele criminale.

Contestații privind tranzacțiile & Chargebacks Involving Discover Cards

În conformitate cu Truth in Lending Act din 1968, deținătorii de carduri Discover au dreptul de a contesta o taxă de card de plată prin depunerea unei cereri de chargeback. Deși compania recomandă deținătorilor de carduri să depună o contestație în termen de 120 de zile de la achiziție, Discover nu impune o limită de timp strictă, iar contestațiile vor fi luate în considerare în orice moment.

În unele cazuri, un deținător de card Discover ar putea face o cerere de informații cu privire la o tranzacție, dar nu neapărat să treacă direct la un chargeback. În aceste cazuri, Discover va transmite o cerere de recuperare a tichetului către comerciant (denumită cerere de copie de către Visa și cerere de recuperare de către MasterCard).

După ce comerciantul primește o cerere de recuperare a tichetului, acesta are la dispoziție 20 de zile lucrătoare pentru a furniza lui Discover fie o copie a chitanței originale, fie pentru a rambursa tranzacția. În cazul în care chitanța originală nu este disponibilă, comerciantul poate, de asemenea, să furnizeze o chitanță înlocuitoare cu următoarele informații:

• Numărul cardului
• Numele titularului cardului
• Data de expirare a cardului
• Suma tranzacției
• Codul de autorizare
• Numele și locația comerciantului
• Descrierea bunurilor sau serviciilor furnizate

În cazul în care comerciantul nu a răspuns după 20 de zile, sau dacă una dintre informațiile de mai sus lipsește din răspunsul comerciantului, Discover va trece, de obicei, litigiul la o rambursare.

Ca și alte rețele, Discover atașează un cod de motiv la fiecare litigiu de tranzacție. Unele dintre cele mai des întâlnite coduri de motiv includ:

.

.

Continuați discuția

Chargebacks911® este bucuros să ofere comercianților o educație generalizată cu privire la elementele esențiale de procesare a plăților. Ne străduim să descoperim și să împărtășim toate cele mai recente știri și reglementări din industrie.

Cu toate acestea, acest articol nu servește ca un ghid oficial și nici nu cuprinde toate informațiile pe care experții noștri în materie de chargeback le dețin pe tema procesării plăților cu cardul Discover.

Încurajăm comercianții să contacteze direct Chargebacks911® dacă doresc sugestii personalizate pentru optimizarea eforturilor lor de gestionare a returnărilor de debit pentru litigiile Discover.