INTRODUCEREA ARTIȘTILOR UNIVERSAL MUSIC
On noiembrie 15, 2021 by adminDe Mitchell Shymansky
Astăzi, Universal Music lansează un instrument creat special pentru a informa și împuternici artiștii noștri și echipele lor. Denumit Universal Music Artists (UMA), acesta va:
– oferi date celor care au nevoie de ele din mers, într-o aplicație frumos concepută și realizată de experți, disponibilă atât pentru iOS, cât și pentru Android;
– pentru prima dată în toate serviciile muzicale majore multiteritoriale, le va arăta artiștilor cum arată publicul lor, unde se află, cum ascultă muzică și cât de des; și
– le va oferi artiștilor date care să le permită să evalueze succesul lansărilor lor și să le ofere informații și sugestii viabile.
În esența sa, UMA urmărește să ofere artiștilor mai multe și mai bune date pentru a aprofunda înțelegerea fanilor lor și a obiceiurilor lor de ascultare. Spre deosebire de orice alt instrument axat pe artiști de pe piață în prezent, UMA oferă în mod unic o viziune asupra principalelor platforme de consum și de socializare.
Pentru început, aplicația noastră prezintă în mod unic date din utilizarea muzicii noastre pe Spotify, Apple Music, Amazon și YouTube și le combină cu date sociale din conversațiile care au loc în jurul artiștilor și a muzicii noastre pe Facebook, Instagram și Twitter. Pe parcursul anului 2020, vom adăuga date de la Deezer și de la platforme suplimentare. În cele din urmă, dorința noastră este de a include fiecare platformă din fiecare teritoriu din întreaga lume pentru a ne asigura că artiștii noștri și echipele lor continuă să aibă cele mai bune date și perspective din întreaga industrie.
Desigur, perspectivele bazate pe date nu sunt foarte utile dacă este necesară o diplomă avansată pentru a înțelege și a acționa pe baza acestor constatări. În cuvintele vicepreședintelui executiv de creație al UMG (și fostul șef global al departamentului de marketing pentru artiști și etichete al Spotify) Dave Rocco, „trebuie să faci datele sexy!”. Așadar, am făcut echipă cu YML, o agenție de design și inovație cu sediul în Silicon Valley, pentru a crea o interfață de utilizator simplificată pentru UMA și o suită de instrumente capabile să pună în practică directiva lui Dave.
Inovarea se întâmplă rareori peste noapte și, în cazul caselor de discuri, există de ceva timp percepția că acestea sunt rămase în urmă cu tehnologia – lente la schimbare și lente în a adopta noi metode de gândire. Sincer, deși este ușor de spus că acest lucru ar fi putut fi adevărat în trecut, pur și simplu nu este cazul astăzi. De fapt, aș spune că casele de discuri au devenit lideri în utilizarea creativă a tehnologiei, în special în ceea ce privește mișcarea acului în domeniul culturii și al artelor.
Se spune că creșterea vine doar după un pic de greutăți, sau după puțină suferință. Ei bine, având în vedere ceea ce a îndurat această industrie la începutul anilor 2000, a existat un izvor de provocări pentru a stimula creșterea – modelându-ne și alimentând un mod de gândire cu totul nou. Schimbarea a devenit singura constantă în această industrie, iar noi a trebuit să devenim experți în adaptarea și evoluția afacerii noastre doar pentru a supraviețui. Dar, în cele din urmă, nu numai că am supraviețuit revoluției internetului, ci și prosperăm. Pe parcurs, am oferit o foaie de parcurs de succes pentru alte industrii media și creative, cum ar fi ziarele, televiziunea, filmul și radioul.
Astăzi, folosim în mod constant datele pentru a inova și a schimba modul în care ne desfășurăm activitatea. Echipa de cercetători de date de la UMG este ocupată să construiască lucruri precum modele de „predicție a hiturilor”, modele de evaluare a conținutului, modele de rată de supraviețuire a listelor de redare, modele de atribuire a marketingului, precum și să dezvolte instrumente suplimentare de ultimă generație care încorporează învățarea mecanică și inteligența artificială. Suntem în frunte, iar aplicația UMA va fi punctul nostru de desfacere pentru a pune toate informațiile de piață rezultate în mâinile celor care pot acționa pe baza lor. Ceea ce lansăm astăzi este începutul unui proces pe termen lung. Va deveni din ce în ce mai bună, până când, vom fi infuzat-o cu date din fiecare fațetă a afacerii noastre.
Inclusiv cu această abordare bazată pe date, la cel mai fundamental nivel, nu am schimbat relația noastră cu muzica, artiștii și procesul creativ. Suntem încă în afacerea de a face muzică. Fie că este vorba de pop, hip hop, country, jazz sau metal, îi ajutăm pe artiștii noștri să își realizeze talentul și potențialul – din punct de vedere creativ și comercial – și să le oferim muzica unui public cât mai larg posibil din întreaga lume.
Întotdeauna vom fi mișcați emoțional de muzică, iar artiștii noștri vor fi întotdeauna în centrul a ceea ce facem. Pe lângă asta, ne concentrăm și pe fanii muzicii. Casele de discuri au petrecut zeci de ani anticipând modul în care oamenii vor reacționa la muzica lor. Acum, datele noastre ne oferă o privire fără precedent asupra a ceea ce le place fanilor muzicii, iar instrumentele pe care le-am construit le permit artiștilor să se conecteze mai bine ca niciodată cu publicul lor.
Călătoria noastră
De ani de zile, experți din toate industriile au vorbit despre valoarea și importanța datelor. Modul în care sunt colectate și utilizate datele va transforma industriile dincolo de orice recunoaștere, au spus ei. Astăzi, avem exemple incredibile de companii care folosesc datele pentru a-și optimiza procesele în moduri care erau de neconceput cu doar câțiva ani în urmă. Posibilitatea companiilor de a „croșeta cifrele”, ca să spunem așa, are efecte foarte reale; veniturile și marjele de profit s-au extins sau s-au contractat în funcție de capacitatea fiecăruia de a se adapta la această schimbare.
Pentru a avea succes în această nouă lume, companiile trebuie să își înțeleagă cu adevărat și în profunzime publicul – să le anticipeze nevoile și dorințele și să construiască implicarea prin crearea și achiziționarea de produse și conținuturi potrivite.
Până acum, probabil că sunteți familiarizați cu termenul „economia atenției”. În trecut, veniturile proveneau în mare parte din mediile fizice: ziare, DVD-uri și CD-uri. Astăzi, companiile se luptă pentru „mindshare”. Atenția – achiziționată, împachetată și apoi monetizată eficient – este modelul de afaceri predominant în lumea modernă și conectată. Companiile de divertisment s-au ocupat dintotdeauna de captarea atenției, dar acum folosim datele pentru a ținti mai eficient consumatorul potrivit la momentul potrivit.
Câștigurile industriei muzicale înregistrate au atins vârful în 1999, când Britney Spears, NSYNC și The Backstreet Boys conduceau topurile, iar creșterea vânzărilor părea a fi nelimitată (sau cel puțin așa părea). La acea vreme, poziția de analist de date în cadrul unei case de discuri era nemaiîntâlnită. Acesta era în principal un joc de instinct condus de oameni carismatici de A&R și de specialiști în marketing, susținuți de un ecosistem muzical sănătos format din magazine de discuri, reviste muzicale și MTV.
Dar apoi file-sharing-ul și MP3-urile au dus la scăderea profiturilor, la mii de locuri de muncă pierdute, la proclamații de genul „sfârșitul e aproape” și așa mai departe. Industria muzicală a fost dată peste cap și destinată spre uitare. Publicul credea că casele de discuri erau pline de luddiți înapoiați și retardați din punct de vedere tehnologic, iar jocul a luat sfârșit.
Tranziția datelor
Când m-am angajat la Universal Music în 2006, toată lumea m-a întrebat de ce aș vrea să lucrez într-o industrie pe moarte. Nu numai că vânzările de CD-uri erau în declin, dar piața de download nu reușise să compenseze aceste vânzări pierdute. Cu toate acestea, am fost entuziasmat de problemele care urmau să fie rezolvate. Am văzut o industrie care era forțată să își „îmbunătățească jocul” – și repede – și asta era interesant. Casele de discuri se schimbau și evoluau, angajând directori pricepuți în domeniul digital pentru posturi de conducere. Acesta era exact locul în care voiam să mă aflu, pentru că puteam anticipa afluxul iminent de date și oportunitatea pe care o reprezenta.
Cum s-a dovedit, streaming-ul nu avea să ducă la o revenire a industriei decât recent. Cu toate acestea, cu mult înainte de acest moment, a început o schimbare fundamentală în întreaga noastră industrie. Timp de mai bine de un secol, sarcina unei case de discuri a fost aceea de a convinge oamenii să se angajeze într-o serie de tranzacții unice. Dar astăzi, când din ce în ce mai puțini consumatori plătesc pentru a deține CD-uri fizice sau pentru a descărca fișiere, noi ne concentrăm cu precădere pe convingerea oamenilor să acorde ATENȚIE artiștilor și muzicii noastre, din nou și din nou, în fiecare zi.
Peste 255 de milioane de persoane la sfârșitul anului 2018 au plătit pentru a avea acces la orice – zeci de milioane de piese și în creștere zilnic – pe oricare dintre zecile de servicii de streaming premium, potrivit IFPI. Cu foarte puține excepții, țările din întreaga lume se confruntă cu o creștere incredibilă a streamingului plătit. De exemplu, anul trecut, veniturile din serviciile premium au crescut cu 33 % în Statele Unite, cu 30 % în Japonia, cu 23 % în Franța și cu 35 % în Germania (atât pentru serviciile gratuite, cât și pentru cele cu plată).
Ofer această scurtă istorie a începuturilor muzicii digitale doar pentru a introduce un nou model de afaceri care abundă în date. Modelul de proprietate (tranzacțional) nu putea oferi decât o cantitate limitată de date. O singură achiziție are ca rezultat un singur punct de date. Comercianții cu amănuntul obișnuiau să ne ofere date relativ rudimentare privind vânzările, care nu ofereau nicio perspectivă asupra clientului sau asupra utilizării și motivațiilor acestuia. În schimb, modelul de acces oferă etichetelor un volum mare și dinamic al celor mai importante active care ne vor conduce viitorul: datele în flux continuu. Primim informații profunde de la platformele digitale cheie de fiecare dată când un fan apasă play. Aceasta este o lume nouă pentru industria muzicală, iar UMG se află în prima linie a adaptării la acest nou mod de gândire.
De la intuiție la intuiție + date
În mod creativ, industria muzicală a fost în mare parte condusă de instinct, intuiție sau, pur și simplu, de „gut feel.”
Dar la ce ne referim când vorbim despre aceste lucruri? Vorbim despre capacitatea minții subconștiente de a procesa semnale și indicii – cu alte cuvinte, date – din mediul nostru cotidian. Gândiți-vă la directorii A&R care stau în spatele unor concerte pline și au senzația că pe scenă se întâmplă ceva „special”. Aceștia trec datele prin algoritmi mentali subconștienți, rafinați de-a lungul timpului și din nenumărate experiențe anterioare pentru a forma aceste judecăți. În calitate de oameni, toate deciziile noastre sunt ghidate de date, fie că știm sau nu.
Astăzi, datorită volumului mare de muzică de la casele de discuri ale UMG difuzată pe Spotify, Apple Music etc., suntem capabili să completăm intuiția directorilor noștri cu date reale, concrete. Avem acces la semnale care ne ajută să înțelegem cum arată publicul nostru (vârstă, sex etc.), unde ascultă (țară sau regiune), cum descoperă și ascultă muzică (liste de redare, căutare etc.) și cât de des ascultă.
Îmi place să mă gândesc la datele și analizele pe care le primim ca la un fel de pro-biotic pentru instinctul bine pus la punct al directorilor noștri, dacă vreți. Acum suntem capabili să folosim aceste date pentru a identifica conținutul de mare viteză, să luăm decizii cu privire la modul în care să achiziționăm și să promovăm cel mai bun conținut, pe ce canale și pentru cât timp. Putem folosi aceleași date pentru a face previziuni cu privire la dimensiunea publicului care este posibil să interacționeze cu acest conținut, împreună cu cea mai bună modalitate de a comunica sau de a comercializa către acest public.
Simplu spus, suntem capabili să împingem conținutul potrivit, cu mesajul potrivit, către fanul potrivit, pe platforma potrivită, la momentul potrivit. Am trecut de la marketingul către mase largi de oameni, la operarea campaniilor bazate pe date cu precizie chirurgicală. Prin maximizarea impactului și optimizarea strategiilor de cheltuieli, putem crea o mașină de marketing mai eficientă și mai eficace. Și, cel mai important, împingem carierele artiștilor UMG pe noi culmi.
Făcând datele utilizabile
Disponibilitatea unor volume mari de date este atât un dar, cât și o provocare: este minunat să le ai, dar dificil să le faci funcționale. Mai întâi a trebuit să facem datele noastre utilizabile.
Am avut nevoie să transformăm cantitatea noastră de date în creștere rapidă în informații utilizabile – informații pe care le puteți folosi cu adevărat – mai degrabă decât să le oferim artiștilor statistici care nu au niciun scop practic. Așa că, în urmă cu trei ani, am început să investim masiv în îmbunătățirea infrastructurii noastre de analiză.
Am acumulat 1,05 petabytes de date de la muzica noastră care este difuzată în mod colectiv pe doar trei platforme: Spotify; Apple Music; și YouTube. Pentru o oarecare perspectivă, 1 petabyte este echivalentul capacității de stocare a 20 de milioane de dulapuri de arhivare cu patru sertare pline cu text. Este sigur să spunem că infrastructura noastră anterioară pur și simplu nu a fost la înălțimea sarcinii de a gestiona atât de multe date.
Pentru a ne ajuta să stocăm și să procesăm volumul imens de informații, am reconstruit întregul nostru mediu de analiză în cadrul Google Cloud Platform. În termeni simpli, acest lucru înseamnă că avem la dispoziție o cantitate imensă de putere de calcul care ne permite să dăm un sens flux constant de date pe care le ingerăm în fiecare zi. Unul dintre multele avantaje de a fi cea mai importantă companie de muzică înregistrată din lume, cu o companie mamă incredibil de solidară în Vivendi, este că am primit și resursele necesare pentru a construi și menține o infrastructură de analiză de clasă mondială, la scară de internet.
Am adus, de asemenea, un set de competențe complet nou în industria muzicală. Am angajat arhitecți de date, ingineri de date, designeri de user-experience, statisticieni, informaticieni și nu numai. Nu este vorba de distribuția obișnuită de personaje întâlnite în mod tradițional în cadrul industriei de odinioară. Și, deși nu pare așa, aceasta este o echipă extrem de creativă. Vreau să spun că este nevoie de un geniu creativ pentru a transforma un cvadrilion de octeți de date în ceva care să ajute oamenii să ia efectiv decizii, și asta rapid.
Toate despre artiști
Aprovizionarea artiștilor noștri și a managerilor lor cu date și informații utilizabile a rămas o prioritate de top la Universal Music Group de mai bine de un deceniu, o misiune care a fost direcționată și susținută de la cele mai înalte niveluri de conducere ale companiei noastre.
Înțelegem că este esențial să le oferim artiștilor date mai bune nu doar pentru a crea parteneriate mai puternice, ci și pentru a le da posibilitatea de a lua decizii mai bine informate printr-o înțelegere mai profundă a fanilor și a obiceiurilor de ascultare și pentru a lucra îndeaproape împreună în scopul comun de a avansa carierele.
În timp ce călătoria noastră în domeniul datelor a început în 2007, când am început să colectăm date lunare despre vânzările iTunes pe un computer aflat sub biroul meu, așa cum am explicat, nu am avut acces la date solide până când streamingul a început să ia avânt. Prima noastră încercare de a oferi artiștilor aceste informații incredibile a fost un instrument numit Artist Portal, care a fost lansat la nivel intern în 2010 și care a devenit disponibil pentru artiștii noștri și echipele lor de management câțiva ani mai târziu.
Cu toate acestea, pe măsură ce streamingul a început să ia avânt, am înțeles că vom avea nevoie de o reconstrucție completă a Artist Portal într-un instrument care să se adapteze la cantitatea tot mai mare de date primite și să prezinte informațiile într-o manieră concisă, ușor de digerat și care să scoată la suprafață, pur și simplu, informații cheie, care pot fi utilizate.
În timp ce construiam noua arhitectură bazată pe cloud care stă la baza Universal Music Artists, am început, de asemenea, să chestionăm artiștii și managerii care au folosit Artist Portal pentru a determina ce caracteristici sunt cele mai importante pentru ei. Artiștii și echipele lor ne-au spus că își doresc o cifră de top care să le spună dacă sunt în creștere sau în scădere într-o anumită săptămână sau lună. Ei doresc să știe cum se comportă melodiile și videoclipurile lor atât la nivel global, cât și în anumite teritorii. Și vor să își înțeleagă mai bine fanii și la ce reacționează aceștia pe rețelele de socializare.
Înarmați cu aceste informații și înțelegând că datele trebuie să fie ușor de digerat, am început să lucrăm cu YML pentru a ne asigura că interfața cu utilizatorul comunică în mod clar aceste puncte într-un mod ușor de digerat, în special pentru cei care nu sunt obișnuiți să se uite la date zi de zi.
Rezultatul este Universal Music Artists. Cu toate acestea, oricât de multă muncă a fost depusă pentru a ajunge în acest punct, nu am făcut decât să zgârii cu adevărat suprafața construirii acestui instrument. Vă puteți aștepta ca multe alte caracteristici, surse de date și dezvoltări să apară rapid.”
Nimic din toate acestea nu ar fi fost posibil fără participarea și contribuția artiștilor și managerilor – și sperăm că, pe măsură ce utilizați această aplicație, veți continua, de asemenea, să ne oferiți feedback și să ne ajutați să îmbunătățim și mai mult acest instrument.
Pentru că, la sfârșitul zilei, nimic din toate acestea nu ar fi fost posibil fără voi.
.
Lasă un răspuns