Introducere în afaceri [Depreciat]

Angajarea sau neangajarea fumătorilor – aceasta este întrebarea la American Express

American Express, o companie de servicii financiare, a constatat că fumătorii costau compania cu 5.000-6.000 de dolari mai mult pe an decât nefumătorii. În condițiile în care costurile medicale cresc cu 10 la sută-15 la sută pe an, consiliul de administrație vrea să discute dacă compania ar trebui să refuze să angajeze fumători.

La nivel național, aproximativ 6.000 de companii refuză să angajeze fumători. Costurile determină tendința de a nu angaja fumători. Potrivit CDC, un fumător va avea un absenteism cu 50% mai mare și, atunci când este prezent, va lucra cu 39 de minute mai puțin pe zi din cauza pauzelor de fumat, ceea ce duce la 1.817 ore de productivitate anuală pierdute. Un fumător va avea o rată mai mare a accidentelor, va provoca daune materiale de 1.000 de dolari pe an (din cauza arsurilor provocate de țigări și a daunelor provocate de fum) și va costa cu până la 5.000 de dolari mai mult pe an pentru primele anuale de asigurare.

Puțini oameni ar învinui o companie pentru că încearcă să controleze costurile și să mențină o forță de muncă productivă, dar întrebarea este cât de departe ar trebui să meargă o companie în urmărirea acestor obiective? Profesorul de drept Don Garner consideră că „Dacă cineva are capacitatea de a face treaba, ar trebui să o primească. Ceea ce faci în casa ta este treaba ta”. Alții spun că astfel de politici creează un precedent periculos. „Aceste lucruri sunt extrem de intruzive”, a declarat George Koodray, director adjunct în SUA al organizației Citizens Freedom Alliance. Dacă companiile încep prin a discrimina fumătorii, ar putea apoi să discrimineze persoanele supraponderale pentru a reduce costurile.

În calitate de manager, aveți o decizie dificilă în ceea ce privește o astfel de politică, deoarece alegerea dvs. are implicații dincolo de deciziile de angajare.

• Pe ce bază ar trebui să decidă compania dacă să angajeze sau nu fumători: interesul firmei, ceea ce permite legea sau drepturile individuale?
• În calitate de manager trebuie să luați în considerare atât etica, cât și responsabilitatea socială. Luarea deciziilor etice se referă la a face ceea ce este corect și a evita răul. Responsabilitatea socială este un obiectiv mai larg de a urmări politici care aduc beneficii societății. Ar trebui să protejați dreptul unui individ de a fuma dacă acest lucru reprezintă o povară pentru societate? Este etic să promovezi drepturile societății dacă acest lucru încalcă drepturile individului?
• Consiliul de administrație este însărcinat cu creșterea bogăției acționarilor, așa că își dorește în special o decizie care să fie în interesul sănătății financiare a companiei. Promovați interesele acționarilor în detrimentul celor ale individului sau ale societății?

Dacă ați fi la conducere la American Express, ce ați face?

Acest scenariu ne permite să explorăm întrebări fundamentale despre natura comportamentului etic și legal în afaceri. De asemenea, evidențiază tensiunea dintre idealurile noastre și modul în care acestea se manifestă în lumea reală. Uneori, a acționa în moduri care sunt etice și legale este unul și același lucru. Alteori, ele nu sunt.

Comportament etic

Etica este un set de standarde care guvernează comportamentul unei persoane, în special al unui membru al unei profesii. În timp ce convingerile etice sunt susținute de indivizi, ele pot fi, de asemenea, reflectate în valorile, practicile și politicile care modelează alegerile făcute de factorii de decizie în numele organizațiilor lor. Profesiile și organizațiile stabilesc în mod regulat un „Cod de etică” care are rolul de a ghida comportamentul membrilor profesiei sau organizației. În profesia medicală, de exemplu, medicii depun un jurământ etic de a „nu face rău”. Codul Societății Americane a Inginerilor Mecanici prevede: „Inginerii trebuie să acorde o importanță primordială siguranței, sănătății și bunăstării publicului în îndeplinirea îndatoririlor lor profesionale.”

Comportamentul legal

Comportamentul legal urmează dictaturile legilor, care sunt scrise și interpretate de către instanțe. În procesul de luare a deciziilor, determinarea legalității unui curs de acțiune este facilitată de existența legilor, regulamentelor și codurilor. Spre deosebire de considerațiile etice, există sancțiuni stabilite pentru un comportament care intră în conflict cu legea. Cu toate acestea, pe măsură ce societatea evoluează, se schimbă și ceea ce constituie un comportament legal. De exemplu, până de curând, posesia sau consumul de marijuana era ilegală în statul Colorado. Ca urmare a legislației care a legalizat marijuana, legile existente vor trebui să fie reinterpretate și, fără îndoială, vor fi adoptate legi suplimentare pentru a reglementa ceea ce anterior era un comportament ilegal. Indiferent dacă o persoană consideră sau nu că este etic să folosească o substanță potențial dăunătoare, cert este că legea permite acum un astfel de comportament.

Utilizând aceste definiții ca definiții de lucru, să ne întoarcem la American Express.

Considerații etice

Dacă firma decide să nu angajeze fumători, atunci compania ar interveni, în esență, în dreptul individului de a se angaja într-o activitate legală. Dacă compania le dictează angajaților cu privire la fumat, ce altceva poate decide pentru angajați? Institutul Național pentru Sănătate raportează că costul național agregat al supraponderalității și obezității combinate a fost de 113,9 miliarde de dolari. Stabilește compania limite ale indicelui de masă corporală (IMC) pentru potențialii angajați pentru a reduce costul acoperirii medicale pentru bolile legate de obezitate? După cum puteți vedea, astfel de decizii sunt complexe – și, unii ar spune, o pantă alunecoasă.

Considerații juridice

Ar putea decizia American Express de a nu angaja fumători să constituie o discriminare bazată pe stilul de viață? O companie poate cere ca angajații să nu fumeze în timpul turei sau oriunde în incinta companiei, dar are dreptul să le ceară angajaților să nu fumeze atunci când nu sunt la serviciu sau nu se află pe proprietatea companiei? Potrivit ACLU, poate deveni discriminare în funcție de stilul de viață dacă societatea le cere angajaților să nu fumeze atunci când nu sunt la serviciu, în afara serviciului și/sau în afara spațiilor de lucru. De fapt, fumătorii sunt protejați împotriva discriminării bazate pe angajare în cel puțin două duzini de state. . Mai mult de jumătate dintre statele din SUA protejează angajații împotriva angajatorilor care impun anumite cerințe legate de stilul de viață, cum ar fi angajarea doar a nefumătorilor sau refuzul de a angaja persoane obeze sau care au colesterolul ridicat. În mod clar, American Express are de-a face cu o problemă juridică atunci când ia în considerare politica privind nefumătorii, dar, la fel ca și în cazul problemei etice, nu este vorba de o problemă tranșată.

Dacă ați fi la conducere la American Express, ce ați face?

Așa cum arată acest exemplu, oamenii iau poziții și fac alegeri în diferite cadre, iar aceste cadre, deși se suprapun, nu sunt întotdeauna perfect aliniate. Cadrul juridic stabilește legile care guvernează comportamentul, în timp ce cadrul etic conține seturi de standarde și reguli care guvernează comportamentul indivizilor în cadrul grupurilor sau profesiilor.

Așa cum veți vedea în restul acestui capitol, atunci când întreprinderile încearcă să „facă ceea ce este corect” – de către lege, de către acționarii lor, de către angajații lor, de către clienții lor și de către alte părți interesate – există adesea o interacțiune complexă de considerente etice și juridice.

Verifică-ți înțelegerea

Răspundeți la întrebarea (întrebările) de mai jos pentru a vedea cât de bine ați înțeles subiectele abordate mai sus. Acest test scurt nu contează pentru nota la curs și îl puteți relua de un număr nelimitat de ori.

Utilizați acest test pentru a vă verifica înțelegerea și pentru a decide dacă (1) să studiați mai departe secțiunea anterioară sau (2) să treceți la secțiunea următoare.

.