Frauda de consum

Frauda de consum, activități ilicite care implică înșelăciune sau înșelăciune și care sunt săvârșite împotriva unui cumpărător individual sau a unui grup de clienți, având ca rezultat pierderi financiare sau vătămări fizice.

Frauda de consum îmbracă mai multe forme. Exemplele de fraudă a consumatorilor care sunt frecvent investigate și urmărite penal de către agențiile de reglementare federale și de stat includ comercializarea de produse defecte care au ca rezultat rănirea sau decesul consumatorului, publicarea de reclame false (de exemplu, „bait and switch”), prezentarea eronată a stării locuințelor și a altor proprietăți imobiliare (de ex, neprezentarea unor condiții periculoase, a unor sarcini fiscale sau a prezenței unor substanțe toxice), vânzarea de autovehicule cu certificări false (de exemplu, declarații fictive ale odometrului, garanții inexistente sau autocolante de inspecție contrafăcute), suprafacturarea sau generarea de declarații de onorarii frauduloase pentru servicii profesionale, presarea persoanelor fizice să investească în scheme de „îmbogățire rapidă” (de ex, acțiuni cu risc ridicat, strategii de marketing pe mai multe niveluri sau obligațiuni sau titluri de valoare neasigurate), marcarea de produse contrafăcute sau vânzarea de bunuri de calitate inferioară la prețuri excesive și falsificarea alimentelor, medicamentelor, produselor cosmetice și a altor articole de consum.

Scicole precum cele care implică promisiuni false de împrumut, fraude cu avansuri și oportunități false de angajare în afaceri servesc drept oportunități ușoare pentru organizațiile necinstite nu numai pentru a face „bani repede”, ci și pentru a obține carduri de credit și alte informații personale care pot fi folosite pentru a comite infracțiuni de fraudă de identitate. În plus, internetul permite celei mai mici întreprinderi nelegitime să pară profesioniste și să ajungă la o gamă largă de consumatori. Variantele jocurilor tradiționale de încredere, cum ar fi schemele piramidale de „îmbogățire rapidă”, organizațiile caritabile fictive și e-mailurile nesolicitate care anunță o călătorie gratuită, au devenit ceva obișnuit. Tot ceea ce este necesar este ca destinatarul să își furnizeze numărul de asigurare socială din SUA sau alte informații de identificare, data nașterii și numărul cardului de credit.

Există o varietate de motive pentru care consumatorii cad victime ale acestor scheme. În multe cazuri, consumatorii sunt vulnerabili deoarece nu dispun de informații specifice cu privire la produsul sau serviciul oferit. Unele victime sunt, de asemenea, naive și le este greu să creadă că întreprinderile lipsite de scrupule pot prospera și înflori. În plus, mulți oameni sunt prea ocupați sau obosiți pentru a fi în gardă împotriva practicilor comerciale frauduloase sau înșelătoare. În cele din urmă, unele victime se pot confrunta cu probleme personale (de exemplu, suferință, singurătate, depresie, abuz de substanțe) care le afectează capacitatea de a lua decizii. Aceste categorii nu se exclud reciproc și nu este neobișnuit ca o victimă a fraudei de consum să prezinte mai mult de una dintre aceste caracteristici.

Fără îndoială, cea mai bună armă împotriva fraudei consumatorilor este educația. În Statele Unite, agențiile de reglementare precum Federal Trade Commission și Food and Drug Administration se străduiesc să informeze publicul cu privire la posibilele escrocherii și mituri. În mod similar, Comisia pentru siguranța produselor de consum testează în mod constant bunurile fabricate pentru a se asigura împotriva defecțiunilor structurale, a pericolelor de inhalare și ingestie pentru copii și a riscurilor de aprindere și ardere accidentală. Organizațiile de supraveghere și de cercetare oferă literatură gratuită privind fraudele pe internet și escrocheriile de telemarketing. În cele din urmă, entitățile instituționale care se străduiesc să asigure integritatea membrilor lor, cum ar fi Better Business Bureau, Asociația Baroului American și Asociația Medicală Americană, pot fi contactate împreună cu biroul procurorului general al statului pentru a determina calificările potențialilor antreprenori, pentru a verifica licențele sau pentru a depune plângeri. Deși a existat o creștere constantă a legislației privind protecția consumatorilor de la începutul secolului al XX-lea, de la siguranța alimentară la integritatea programelor informatice, cea mai bună apărare împotriva fraudei este un consumator informat.

.