Dial-a-Ride

Valley Metro se angajează să ofere opțiuni de transport sigure și convenabile pentru toți locuitorii din Valley. ADA Dial-a-Ride completează sistemul de transport în comun existent, oferind transport persoanelor care nu pot utiliza serviciul local de autobuz din cauza unui handicap.

Dial-a-Ride oferă diferite tipuri de servicii în funcție de orașul sau localitatea în care locuiți. Pentru a afla ce tip de serviciu există în orașul dvs., consultați pagina noastră ADA Paratransit Service Areas (Zone de servicii de transport public ADA) sau sunați la (602) 716-2100.

Servicii Dial-a-Ride

Serviciile Dial-a-Ride sunt operate în întreaga regiune și oferă fie servicii de transport public partajat de la bordură la bordură, fie de la ușă la ușă, pentru trei grupuri distincte de clienți:

Persoane cu dizabilități

Legea privind americanii cu dizabilități (ADA) impune agențiilor de transport în comun să ofere un transport alternativ numit „paratransit” care să reflecte transportul în comun disponibil pentru persoanele cu dizabilități care nu pot, din cauza unei dizabilități sau a unor dizabilități, să folosească în mod independent transportul în comun pentru cel puțin unele călătorii. Pentru a afla mai multe despre procesul pentru a deveni eligibil pentru serviciul ADA Dial-a-Ride, vizitați pagina noastră ADA Paratransit Eligibility.

În plus față de serviciul mandatat de ADA, mai multe comunități oferă servicii suplimentare Dial-a-Ride pentru persoanele cu dizabilități, inclusiv servicii în aceeași zi și servicii în zonele în care nu există transport public. Regulile pentru aceste servicii variază în funcție de comunitate, dar majoritatea solicită ca orice persoană cu dizabilități care nu are 65 de ani sau mai mult să obțină o certificare ADA înainte de a utiliza serviciile locale Dial-a-Ride non-ADA.

Seniori cu vârsta de 65 de ani sau mai mult

Câteva orașe din comitatul Maricopa au ales să ofere servicii Dial-a-Ride pentru persoanele în vârstă de 65 de ani sau mai mult. Regulile pentru aceste servicii variază în funcție de comunitate, dar majoritatea necesită completarea unei cereri și dovada vârstei și a reședinței.

Public general

Câteva comunități din comitatul Maricopa oferă servicii Dial-a-Ride pentru membrii publicului general. Aceste servicii necesită, în general, o dovadă de rezidență și au un domeniu de aplicare destul de limitat. Verificați la administrația locală a orașului dumneavoastră pentru mai multe informații despre alte programe de transport din cadrul comunității dumneavoastră.

Politica Dial-a-Ride

Asistenți de îngrijire personală

Un asistent de îngrijire personală (PCA) este o persoană care trebuie să însoțească un pasager pentru ca acesta să își îndeplinească scopul călătoriei sale. Pentru ca o persoană să se califice ca însoțitor, pasagerul certificat trebuie să fi stabilit necesitatea unui PCA în timpul procesului de eligibilitate ADA. PCA-urilor li se permite întotdeauna să călătorească cu un pasager eligibil și nu trebuie să plătească un tarif. Cu toate acestea, ei trebuie să călătorească din același punct de origine și către aceeași destinație ca și pasagerul certificat ADA.

Însoțitori

Un însoțitor este o persoană care călătorește cu un pasager certificat, dar nu ca PCA. Un însoțitor are întotdeauna voie să călătorească împreună cu pasagerul certificat, atâta timp cât a fost făcută o rezervare pentru însoțitor și acesta călătorește din același punct de origine și către aceeași destinație. Însoțitorul plătește același tarif ca și pasagerul certificat. Mai mult de un însoțitor este permis în cazul în care există spațiu disponibil.

Anulări de călătorii

Vă rugăm să anunțați Dial-a-Ride de îndată ce știți că nu veți putea efectua o călătorie programată.

Anulările pot fi făcute pe parcursul zilei. Atunci când sunați pentru a anula, vă rugăm să furnizați următoarele informații:

• Nume
• Adresa
• Data și ora de preluare (specificați călătoria de dimineața, după-amiaza, după-amiaza. călătorie, sau ambele)

Nu se prezintă

Un „no-show” este definit ca fiind momentul în care pasagerul nu este prezent la ora și locația de preluare prestabilite și pasagerul nu a anunțat centrul de rezervări Dial-a-Ride că trebuie să își anuleze călătoria.

Dacă șoferul sosește pentru o preluare și nu reușește să vă contacteze, șoferul poate anunța dispecerul. Șoferul nu va aștepta mai mult de câteva minute (în condiții normale) după ora de preluare. Ca urmare, orice cursă de întoarcere programată pentru ziua respectivă va fi, de asemenea, anulată.

Ce se întâmplă când nu mă prezint?

Nu te prezinți îngreunează furnizarea eficientă a serviciilor și cauzează întârzieri și neplăceri pentru ceilalți călătorii. Toți pasagerii sunt responsabili pentru a suna pentru a anula călătoriile care nu sunt necesare.

Un pasager care înregistrează mai mult de trei neprezentări în orice perioadă de 60 de zile poate fi notificat prin poștă cu privire la politicile sistemului și așteptările pasagerilor. O a doua serie de neprezentări poate duce la o suspendare de 30 de zile de la serviciile Dial-a-Ride.

Călătorii cu abonament își pot pierde privilegiile de abonament după ce înregistrează mai mult de trei neprezentări într-o perioadă de 60 de zile.

Sugestii importante de călătorie Dial-a-Ride

• Amintiți-vă că este necesar să plătiți tariful exact. Șoferii nu au mărunțiș.
• Să fiți gata de plecare la ora de preluare programată. Șoferul poate aștepta doar câteva minute fără a deranja ceilalți pasageri.
• Ajutați-vă suficient timp pentru a ajunge la și de la destinație. Vehiculele Dial-a-Ride vor opri probabil pentru a lua și a lăsa alți pasageri pe drumul spre destinația dumneavoastră.
• Când este posibil, evitați să călătoriți în timpul orelor de vârf din timpul săptămânii: 7-10 a.m. și 14-18 p.m. De asemenea, țineți cont de faptul că primele cinci zile lucrătoare ale lunii sunt cele mai aglomerate zile de călătorie.
• Dacă nu puteți efectua călătoria, vă rugăm să sunați pentru a anula cu cel puțin două ore înainte de ora de preluare programată. Acest lucru va ajuta șoferul să evite să facă opriri inutile.
• Șoferii nu au voie să intre în reședința unui pasager, indiferent de motiv.
• Fumatul, mâncatul și băutura (cu excepția cazului în care băuturile sunt în recipiente autorizate) nu sunt permise în vehiculele Dial-a-Ride.
• Curelele de siguranță sunt obligatorii pentru toți pasagerii care călătoresc în vehiculele Dial-a-Ride. Vă rugăm să anunțați șoferul dacă aveți nevoie de asistență cu centura de siguranță.
• Informațiile privind orarele, tarifele și serviciile Dial-a-Ride se pot modifica.

.