De ce rezervarea călătoriei online nu este întotdeauna cea mai bună opțiune

Așa că sunteți gata să rezervați o călătorie. Primul dvs. instinct este să vă îndreptați spre computer și să rezervați cu o agenție de turism online (OTA) precum Expedia, Priceline sau Hotwire? Deși aceste OTA-uri promit „cele mai mici tarife posibile”, obțineți cu adevărat cea mai bună ofertă? Ce se întâmplă dacă zborul dvs. este anulat sau dacă vă îmbolnăviți de gripă chiar înainte de călătorie? Citiți mai departe și descoperiți de ce rezervarea unei călătorii prin intermediul unei OTA nu este întotdeauna cea mai bună opțiune pentru dumneavoastră sau pentru portofelul dumneavoastră.

Agenție de turism vs. rezervare online

Preț

Agențiile de turism online vă arată cel mai bun preț în momentul în care căutați. Cu toate acestea, aceste prețuri pot fluctua zilnic și chiar din oră în oră. Prețurile se pot schimba chiar și în funcție de dispozitivul pe care căutați. În plus, ați găsit vreodată o ofertă avantajoasă prin intermediul unei OTA, doar pentru a trece prin procesul de rezervare și a găsi taxe ascunse și impozite adăugate la sfârșit? Puțin înșelător în opinia noastră.

Un agent de turism tradițional caută întotdeauna să vă obțină prețul corect și va face toate cercetările necesare pentru a determina dacă este de fapt cea mai bună ofertă. În plus, agențiile de turism tradiționale au acces la oferte și oferte exclusive care nu sunt disponibile online. Prețul care vi se oferă este prețul pe care îl veți plăti și puteți fi 100% sigur că obțineți o ofertă excelentă.

Personalizare

Sigur, puteți obține zborul, hotelul și mașina de închiriat prin intermediul unui OTA, dar asta este de fapt tot ceea ce vă pot oferi. Un agent de turism tradițional poate face toate acestea, plus să vă personalizeze întreaga călătorie de la început până la sfârșit. Doriți să duceți un client într-un tur de vizitare a obiectivelor turistice din China? Ce ziceți de un curs de gătit în Italia? O agenție de turism va avea o recomandare pentru dvs. sau va găsi pe cineva care o are. Aceștia vă vor personaliza complet itinerariul până la ultimul detaliu, astfel încât nu va trebui să ridicați un deget.

Serviciu pentru clienți

OTA-urile nu sunt cunoscute pentru serviciul lor pentru clienți. De fapt, mulți au recenzii teribile care critică această parte a activității lor. Pe lângă recomandări și servicii personalizate, un agent de turism tradițional este disponibil la nevoie pentru a răspunde la întrebări înainte, în timpul și după călătoria dumneavoastră. Nu există roboți sau răspunsuri automate.

Upgrades

Liniile aeriene, hotelurile și companiile de închirieri auto plătesc o taxă uriașă către OTA-uri, ceea ce înseamnă mai puțini bani în buzunarul lor atunci când rezervați prin intermediul uneia. De ce ar fi înclinate să ofere un upgrade cuiva care, în esență, le aduce mai puțini bani? Cu o agenție de turism tradițională care rezervă mii de clienți în fiecare an și care rămâne loială anumitor companii aeriene, companii hoteliere și de închirieri auto, vă putem garanta că veți lucra cu un agent priceput în a obține servicii speciale, avantaje și upgrade-uri pe care nu le veți putea obține prin rezervări pe cont propriu.

Serviciu de urgență

Când călătoriți și ceva nu merge bine, aveți nevoie de servicii imediate, mai ales dacă încercați să ajungeți la o întâlnire de afaceri importantă. În loc să vorbiți cu un robot sau să așteptați ore întregi în așteptare cu o OTA, atunci când lucrați cu o companie de management al călătoriilor veți fi pus în contact cu o persoană reală în câteva minute, indiferent de zi sau de oră.