Cum să răspundeți la întrebările de interviu comportamental de la Amazon

Nu este un secret că obținerea unui loc de muncă la una dintre marile companii de tehnologie poate fi o adevărată provocare. Într-un fel, interviurile la companii precum Google, Facebook și Amazon sunt aproape la fel de faimoase ca și companiile în sine.

Există nenumărate cărți orientate să le ofere cititorilor lor un avantaj la aceste interviuri, cum ar fi Cracking the Amazon Interview și Are You Are You Smart Enough to Work at Google?

Solicitanții pentru posturi la Amazon se pot aștepta să li se pună un set de întrebări denumite în mod obișnuit întrebări de interviu comportamental. Amazon pune un accent enorm pe aceste întrebări pentru candidații lor, deoarece pune într-adevăr un accent serios pe procesul lor de angajare și pe cei pe care decid să îi angajeze. Jeff Bezos a spus odată, în mod faimos, că „mai degrabă aș prefera să intervievez 50 de persoane și să nu angajez pe nimeni decât să angajez persoana greșită”.

Ca atare, compania se bazează foarte mult pe aceste tipuri de întrebări pentru a evalua dacă sunteți potrivit pentru locul de muncă. acestea pot fi puțin cam greu de improvizat pe loc, așa că ar fi înțelept să vă pregătiți din timp pentru ele. Acest articol vă va permite să faceți exact acest lucru.

Ce sunt întrebările comportamentale de interviu?

Înainte de a trece la subiect, ar trebui probabil să explicăm ce este mai exact o întrebare comportamentală de interviu.

Ei bine, poate că ați ghicit deja, dar acestea sunt întrebările axate pe culegerea de informații despre comportamentul și performanțele dvs. din trecut în poziții anterioare. Companiile precum Amazon includ aceste întrebări pentru că dezvăluie destul de multe despre tine.

În funcție de răspunsurile tale, pot deduce ce fel de abilități ai, cum te-ai putea descurca în calitate de angajat și cât de bine te-ai integra în cultura locului de muncă de la Amazon.

De asemenea, acestea îi dau indicii intervievatorului tău despre modul în care gândești și dacă demonstrezi ceva numit „Principii de conducere”, lucru pe care îl vom explica mai în detaliu mai târziu în acest articol.

Câteva exemple de întrebări de interviu comportamentale de la Amazon includ:

Care a fost cea mai creativă idee a dumneavoastră?

Care este un exemplu de moment în care un proiect a eșuat?

Povestește-mi un moment în care nu ai fost de acord cu managerul tău?

Metoda STAR

În conformitate cu principiul de conducere „Bias for Action”, Bezos susține că „viteza contează în afaceri”. Această atitudine se extinde și în cazul interviurilor lor. Intervievatorul dvs. nu va aprecia anecdotele meandrice care par să sară peste tot. Ei vor să fiți clar, concis, demonstrând în același timp o înțelegere profundă cu claritate de gândire.

De aceea, Amazon nu este secretos în ceea ce privește încurajarea a ceva numit metoda STAR.

Metoda STAR este o modalitate de a răspunde la aceste tipuri de întrebări într-un mod succint, dar, totuși, complet.

STAR înseamnă:

S – Situație

T – Sarcină

A – Acțiune

R – Rezultate

Deci, de exemplu, dacă intervievatorul tău ar spune:

Povestește-mi despre un moment în care a trebuit să iei o decizie de a face sacrificii pe termen scurt pentru câștiguri pe termen lung.

Vă sfătuim să folosiți metoda STAR pentru a obține un răspuns cât mai bun, fără răspunsuri incoerente sau confuze. Așadar, ai începe prin a descrie pe scurt situația în care a trebuit să iei o astfel de decizie. Care a fost contextul, de unde ai știut că trebuie să iei această decizie etc.

Elaborează asupra sarcinilor necesare implicate de decizia de a face sacrificii pe termen scurt, a acțiunilor pe care le-ai întreprins pentru a îndeplini aceste sarcini și, în final, a rezultatelor care au apărut, mai ales, în acest caz, în ceea ce privește aceste câștiguri pe termen lung.

Atunci cum arată un răspuns comportamental?

Ei bine, iată un exemplu de răspuns pe care un membru al comunității Exponent l-a dat la întrebarea „Povestește-mi o dată când ai făcut o greșeală.”

Situația: Permiteți-mi să vă povestesc despre un moment în care un site web pe care l-am administrat a prezentat brusc o performanță lentă, iar greșeala din partea noastră a fost că a trecut neobservată până când un utilizator a raportat problema către conducere. În calitate de PM pentru acel proiect, mi-am asumat întreaga responsabilitate pentru această situație și am lucrat cu echipa de ingineri pentru a o rezolva rapid.

Tachete: Această greșeală m-a învățat importanța concentrării și monitorizării cerințelor nefuncționale, precum și a cerințelor nefuncționale, în plus față de dezvoltarea/adoptarea de noi caracteristici, unde îmi petreceam cel mai mult timpul.

Acțiune: După ce am implementat soluția rapidă, m-am asigurat că o astfel de greșeală nu se repetă, punând în funcțiune un instrument bun de gestionare a aplicațiilor și configurându-mă pentru a primi alerte prin e-mail și alertele Pagerduty necesare atunci când comportamentul site-ului web depășește pragurile stabilite/SLA-urile. Personal, am depus efortul de a învăța și eu însumi instrumentul pentru a analiza în continuare problemele din trecut și a atrage atenția inginerilor asupra zonelor de optimizare.

Rezultat: Cu acest efort, suntem capabili să arătăm timpi de încărcare a paginilor consecvente să fie mai mici de 3s. De asemenea, mi-am împărtășit învățămintele cu alți PM din echipa mea într-o sesiune brown bag pentru ca și ei să poată beneficia de ele.

Utilizând această metodă, intervievatorul dvs. va afla multe informații utile despre dvs. într-un timp scurt. Întrebările de interviu comportamental pot fi adesea direcționate către situații din trecut care pot fi foarte complexe, nuanțate sau care necesită un anumit context pentru a le înțelege pe deplin. Dar cu metoda STAR, nu trebuie să vă faceți griji că veți omite ceva important sau că veți irosi timpul intervievatorului cu un răspuns lung.

Principiile de conducere de la Amazon

În timpul secțiunii comportamentale a interviului de la Amazon, intervievatorul dumneavoastră se va concentra în special pe modul în care răspunsurile dumneavoastră demonstrează o aliniere la Principiile de conducere de la Amazon.

Amazon este binecunoscută pentru respectarea strictă a principiilor de management stabilite de CEO-ul său, Jeff Bezos. Unul dintre acestea este faimoasa mentalitate „Ziua 1”, care cu siguranță a avut mult de-a face cu succesul colosal al Amazon.

Dar Ziua 1 nu este singurul chiriaș la care ține Amazon. Compania are 14 principii de conducere, scrise de Bezos însuși, pe care angajații săi, precum și compania însăși, trebuie să le respecte.

Acestea sunt:

• Obsesia clientului
• Proprietatea
• Inventează & Simplifică
• Sunt corecte, Foarte mult
• Învățați și fiți prudenți
• Angajați și dezvoltați-i pe cei mai buni
• Insistați pe cele mai înalte standarde
• Gândiți la scară mare
• Plecare spre acțiune
• Frugalitate
• Câștigați încrederea
• Prindeți în profunzime
• Aveți coloană vertebrală; Disagree & Commit
• Delivery Results

În mod normal, intervievatorul dvs. va asculta cu atenție exemplele de performanță din trecut pe care le dați ca răspuns la întrebările comportamentale și modul în care acestea demonstrează aceste principii de leadership.

Amazon este binecunoscută pentru cultura corporativă hiperconcurențială și adesea nemiloasă. Ca atare, se poate spune că întrebările comportamentale din timpul unui interviu la Amazon pot avea mai multă greutate decât la alte companii.

Ceea ce reprezintă un motiv în plus pentru a vă pregăti din timp pentru ele.

John Rossman a scris de fapt o carte remarcabil de utilă care explică în detaliu ce este fiecare principiu de leadership și de ce sunt importante pentru filosofia de afaceri a Amazon. Dați-i o lectură și nu ar trebui să aveți nicio problemă în a vă impresiona intervievatorul cu înțelegerea dvs. clară a principiilor de leadership.

De asemenea, țineți cont de faptul că intervievatorul dvs. ar putea chiar să vă ceară să recitiți care sunt principiile de leadership. Așadar, nu numai că ar trebui să studiați de dragul răspunsurilor dvs. comportamentale, dar și în cazul în care primiți acel test de tip pop quiz „vă rugăm să recitiți principiile de leadership Amazon.”

Exemple de întrebări de interviu comportamental Amazon

Iată o listă de exemple de întrebări de interviu comportamental compilate din interviuri anterioare.

• Povestiți-mi un moment în care ați fost nevoit să lăsați o sarcină neterminată.
• Dați-mi două exemple de momente în care ați făcut mai mult decât era cerut în orice experiență profesională.
• Spuneți-mi despre un moment în care v-ați asumat un risc calculat.
• Povestește-mi despre cea mai mândră realizare profesională a ta.
• Povestiți-mi despre un moment în care ați fost nevoit să lăsați o sarcină neterminată.
• Povestiți-mi un moment în care ați fost nevoit să lucrați cu date sau informații incomplete.
• Povestiți-mi despre un moment în care ați influențat o schimbare doar punând întrebări.
• Povestiți-mi despre un moment în care ați inventat ceva.
• Povestiți-mi despre un moment în care ați rezolvat o problemă doar prin cunoștințe sau observații superioare.
• Dă-mi două exemple de momente în care ai făcut mai mult decât era cerut în orice experiență profesională.
• Povestește-mi despre un moment în care a trebuit să te confrunți cu ambiguitatea.
• Povestiți-mi despre un moment în care a trebuit să gestionați o criză.
• Povestiți-mi despre un moment în care a trebuit să luați o decizie rapidă care urma să aibă un impact semnificativ asupra afacerii.
• Povestiți-mi despre un moment în care ați avut un conflict de grup și cum ați depășit acest conflict?
• Povestește-mi despre o situație în care ai avut un impact direct asupra satisfacției clienților.

Consiliere pentru un interviu de succes

Trebuie reținut că, spre deosebire de alte întrebări care ți-ar fi adresate, nu există răspunsuri corecte, în sine.

Acest lucru înseamnă că pot exista nenumărate răspunsuri corecte, deoarece se bazează pe experiențele tale personale.

Cu toate acestea, există câteva sfaturi pe care le puteți avea în vedere pentru a vă asigura o desfășurare eficientă a interviului.

Cercetați-vă

În primul rând, ar trebui să vă documentați cu privire la domeniul general de aplicare al întrebărilor comportamentale care vă pot fi adresate.Deși nu veți ști niciodată cu exactitate ce întrebări vi se vor pune, parcurgerea listei de mai jos ar trebui să vă dea o idee bună despre ceea ce vă așteaptă.

Brainstorming de situații posibile

Ar trebui să vă faceți un brainstorming de situații posibile din experiențele dumneavoastră anterioare pe care le-ați putea folosi pentru aceste întrebări. Dacă citiți lista noastră de întrebări de interviu comportamentale, vă veți face o idee bună despre răspunsurile pe care le caută în general angajatorii. Le puteți folosi ca un bun punct de plecare în brainstormingul dumneavoastră.

Scrieți situațiile & Însuflețiți-le

După ce ați făcut un brainstorming cu experiențele de muncă relevante, scrieți-le și dați-le corp la toate, astfel încât să nu vă poticniți să vă amintiți unele detalii pe fondul întrebărilor. Asigurați-vă că le scrieți și conform metodei STAR, de asemenea, pentru a vă asigura că răspunsurile dvs. sunt atât concise, cât și complet dezvoltate.

Studiați rolul pentru care candidați

Datorită standardelor notorii ridicate ale Amazon pentru procesul lor de angajare, ar trebui, de asemenea, să faceți cât mai multe cercetări despre rolul pentru care candidați, împreună cu munca pe care o face de fapt departamentul/echipa din acel rol. Intervievatorul tău va pune cu siguranță întrebări menite să evalueze dacă te potrivești din punct de vedere cultural, iar cercetarea ta prealabilă nu va face decât să te ajute să faci cea mai bună impresie posibilă.

Nu numai atât, dar cercetarea dvs. cu privire la rolul pentru care candidați vă poate da o bună impresie despre abilitățile comportamentale necesare pentru acest post. Și, prin extensie, vă poate da o idee bună despre întrebările comportamentale pe care vi le pot pune cu privire la aceste abilități.

Consultați-vă cu un antrenor Exponent

Aici, la Exponent, înțelegem că poate fi atât extrem de incitant, cât și de stresant atunci când aveți un interviu pentru Amazon chiar la orizont. Acesta este motivul pentru care am pus laolaltă câteva cursuri de pregătire pentru interviuri pentru Managementul Produselor, Inginerie Software, Știința Datelor, Managementul Marketingului Produselor și multe altele.

În afară de cursurile noastre, oferim, de asemenea, coaching pentru interviuri de top în industrie pentru a vă ajuta

• Obțineți o privire din interior de la cineva care a fost intervievat, a primit oferta și a lucrat la companiile la care aplicați.
• Rețineți o evaluare obiectivă a locului în care vă situați ca și candidat la un loc de muncă.
• Obțineți feedback și coaching personalizat pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți și să obțineți mai multe oferte de muncă.

Câțiva dintre antrenorii noștri au lucrat chiar la Amazon, așa că puteți avea încredere că știu exact ce trebuie să faceți pentru a vă pregăti. Dacă vă interesează, nu uitați să consultați profilurile foștilor intervievatori Amazon Abhishek Joshi, Sai Boddupalli și Vichitra Kidambi pentru a solicita o sesiune de coaching astăzi.

.