Cum să creați un mediu de lucru pozitiv pentru afacerea dvs.

Compania dvs. are un mediu de lucru pozitiv? Sunt angajații dvs. fericiți și mândri să lucreze pentru dvs.

Dacă răspunsul este „nu” sau dacă nu sunteți sigur, atunci citiți mai departe pentru a descoperi ce înseamnă un mediu de lucru pozitiv, de ce este important și cum puteți proceda pentru a crea un mediu mai pozitiv pentru angajații dvs., fie că este vorba de un loc de muncă de birou, de vânzare cu amănuntul sau industrial.

Să faceți acest lucru va avea rezultate tangibile pentru afacerea dvs., cum ar fi o productivitate mai mare, o cifră de afaceri mai mică și chiar costuri de sănătate mai mici.

Dar nu este atât de ușor pe cât pare. În calitate de manager, nu puteți să-i convingeți pe oameni să zâmbească sau doar să le spuneți să fie mai pozitivi. Trebuie să folosiți o serie întreagă de abordări diferite care, atunci când sunt puse împreună, vor contribui la crearea unui mediu de lucru pozitiv. În acest tutorial, veți învăța exact cum să faceți acest lucru.

De ce este important un mediu de lucru pozitiv

Înainte de a intra în specificul creării unui mediu de lucru pozitiv, să ne uităm la beneficii.

Știința este clară în acest sens: un mediu de lucru mai pozitiv duce la o productivitate mai mare. După cum concluzionează un articol din Harvard Business Review:

„Un număr mare și în creștere de cercetări în domeniul psihologiei organizaționale pozitive demonstrează că nu numai că un mediu de luptă acerbă este dăunător productivității în timp, dar că un mediu pozitiv va duce la beneficii dramatice pentru angajatori, angajați și rezultate.”

Aceste beneficii vin sub mai multe forme:

1. Angajații fericiți care lucrează într-un mediu pozitiv au tendința de a fi mai implicați și de a face o treabă mai bună.
2. Locurile de muncă pozitive au rate mai mici de absenteism.
3. Este mai puțin probabil ca oamenii să plece atunci când lucrează într-un loc cu un mediu de lucru bun, ceea ce înseamnă costuri mai mici de rotație pentru afacere.
4. În locurile de muncă pozitive, oamenii sunt mai puțin stresați, ceea ce înseamnă costuri mai mici de asistență medicală dacă oferiți asigurare de sănătate pentru angajații dumneavoastră.
5. Angajații pozitivi oferă o experiență mult mai bună pentru clienții dvs., ceea ce duce la niveluri mai ridicate de satisfacție a clienților și la afaceri repetate.

Pe lângă beneficiile de bază, există, desigur, și recompensele mai puțin tangibile. Atunci când creați sau gestionați o afacere, sunteți responsabil pentru crearea mediului în care zeci sau poate sute de oameni își vor petrece o mare parte din viață.

Vă puteți alege cum va fi acea experiență. Vreți ca aceasta să fie temătoare și neîncrezătoare, cu o cultură a blamării și a pasei răspunderii? Mă îndoiesc. Probabil că vreți ca oamenilor să le facă plăcere să vină la serviciu, să simtă un sentiment de mândrie și loialitate în a lucra pentru dumneavoastră și să formeze relații strânse cu colegii lor.

Cum realizați acest lucru? Ne vom uita la 12 tehnici încercate și testate în secțiunea următoare.

Ce face un mediu de lucru pozitiv

Acum că am văzut de ce este importantă crearea unui mediu de lucru pozitiv, să ne uităm la cum să realizăm acest lucru. În această secțiune, veți descoperi 12 tehnici pentru a promova un mediu de lucru pozitiv, în care angajații dvs. se simt fericiți, apreciați și pe deplin implicați.

Îmbunătățiți spațiul fizic de lucru

Ce temperatură de culoare are iluminatul biroului dvs. Este în regulă dacă nu știți – nu este un lucru la care se gândesc majoritatea proprietarilor de afaceri. Dar cercetările au arătat că lumina mai rece îi face pe oameni mai productivi, în timp ce lumina mai caldă îi face să se simtă mai confortabili și mai relaxați.

Așa că luați în considerare posibilitatea de a avea o lumină mai rece în spațiul de lucru principal și o lumină mai caldă în sălile de pauză sau în cafenele. Puteți obține o lumină mai rece fie prin creșterea cantității de lumină naturală, fie prin instalarea unor becuri speciale „îmbogățite cu albastru”, în timp ce lumina mai caldă provine de la becuri portocalii sau galbene.

Considerați, de asemenea, lucruri precum calitatea aerului – sistemele de aer condiționat sau de încălzire sunt verificate în mod regulat și filtrele sunt curățate? Calitatea slabă a aerului poate afecta concentrarea și reduce nivelul de energie.

Aprovizionați facilități prietenoase pentru angajați

Pe lângă repararea mediului de lucru principal, luați în considerare și oferirea de facilități menite să îmbunătățească starea de bine. De exemplu, ați putea oferi servicii de îngrijire a copiilor, o sală de gimnastică, cursuri de yoga, mâncare și băuturi sănătoase etc.

S-ar putea să vă gândiți că aceste lucruri sună scump, dar puteți implementa unele dintre ele chiar și cu bugete mici. Chiar dacă nu vă puteți întinde până la o sală de gimnastică complet echipată, de exemplu, ați putea lua o sală de ședințe și să o amenajați cu covorașe de exerciții și câteva echipamente de bază cu costuri reduse. S-ar putea chiar să aveți în personal pe cineva care poate conduce cursuri de yoga sau meditație la prânz, sau ați putea angaja pe cineva fără a vă rupe banca. Și chiar dacă nu puteți construi o cantină completă, ați putea să comandați fructe și gustări sănătoase de la un furnizor local.

Un pic merge mult aici. Ceea ce este important nu este să aveți echipamente de ultimă generație, ci să arătați că vă pasă de angajații dvs. ca ființe umane, nu ca simple instrumente de producție, și să faceți tot posibilul pentru a le oferi facilități care să le promoveze bunăstarea.

Concedeți autonomie

Una dintre cele mai bune modalități de a crea un mediu de lucru pozitiv este să le oferiți lucrătorilor dumneavoastră autonomie. Evitați micromanagementul și, în schimb, acordați-le un anumit spațiu și libertate pentru a lua decizii, a contribui cu idei, a-și gestiona propriul volum de muncă și a lucra fără o supraveghere constantă. Rezultatul va fi angajați mai fericiți, mai implicați, care contribuie la un loc de muncă mai pozitiv.

Vreți niște dovezi în acest sens? Un studiu efectuat pe o perioadă de doi ani pe 20.000 de lucrători a constatat că cei cu mai multă autonomie au experimentat o mai mare satisfacție și bunăstare la locul de muncă.

S-ar putea fi nevoie să faceți această schimbare treptat. Dacă oamenii s-au obișnuit cu o supraveghere apropiată, o trecere bruscă la autonomie completă ar putea provoca confuzie și o pierdere de moral. Dar dacă slăbiți treptat frâiele și le permiteți oamenilor să își asume mai multă responsabilitate pentru modul în care își fac propriul loc de muncă, veți vedea un impact pozitiv asupra culturii de la locul de muncă.

Îmbunătățiți comunicarea

Comunicarea proastă stă la baza atâtor probleme atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru cele mari. Un sondaj a constatat că 86% dintre respondenți au dat vina pe lipsa de colaborare sau pe comunicarea ineficientă pentru eșecurile de la locul de muncă.

Când oamenii nu știu ce se așteaptă de la ei sau care este direcția companiei, ei se zbat și se dezangajează. Atunci când nu comunică bine între ei, apar neînțelegeri, iar mediul de lucru nu va fi foarte pozitiv.

Din fericire, există multe lucruri pe care le puteți face pentru a îmbunătăți comunicarea, de la utilizarea instrumentelor tehnologice până la stabilirea unor mecanisme de feedback și exersarea rezolvării conflictelor. Pentru a afla despre toate aceste tehnici, citiți acest tutorial:

• Comunicare
  Small Business HR: Cum să comunicați mai bine cu angajații
  Andrew Blackman

Crearea de oportunități de formare &dezvoltare

Încercați să ghiciți ce? Angajații dvs. nu vor fi foarte pozitivi în legătură cu faptul că lucrează pentru dvs. dacă sunt lipsiți de oportunități de a învăța și de a-și dezvolta abilitățile.

Demonstrați-le că îi apreciați și că doriți să îi ajutați să se îmbunătățească și să avanseze în cariera lor, pe de altă parte, și veți avea o forță de muncă mult mai fericită. Un sondaj Bridge a constatat că a avea o cultură a învățării într-o organizație este motorul nr. 1 al angajamentului și loialității angajaților.

Nu este nevoie nici ca instruirea să fie costisitoare. Sigur, ați putea angaja companii de formare scumpe sau ați putea sponsoriza școlarizarea angajaților la facultate, dacă aveți buget pentru asta. Dar dacă nu aveți, puteți urmări opțiuni mai puțin costisitoare, cum ar fi instruirea internă, mentoratul și programele de instruire online accesibile, cum ar fi Envato Tuts+.

Pentru a afla mai multe despre toate aceste opțiuni, precum și despre pașii implicați în crearea inventarelor de competențe individuale și a planurilor de formare pentru fiecare angajat, consultați următorul tutorial:

• Small Business
  Cum să faci un plan de formare a angajaților excelent (pentru afaceri mici)
  Andrew Blackman

Recunoașteți realizările

Când oamenii fac o treabă bună, ei vor să fie recunoscuți pentru asta. O cultură la locul de muncă în care atât managerii, cât și colegii recunosc în mod regulat realizările oamenilor are toate șansele să fie un loc de muncă pozitiv.

Aveți grijă cum o faceți, totuși. Un studiu interesant al Harvard Business School a constatat că un program de premiere pentru o prezență bună la o firmă industrială a dus la o scădere globală de 1,4% a productivității. Unii angajați au găsit modalități de a se juca cu sistemul și de a câștiga premiile, în timp ce angajații care aveau deja o prezență perfectă au fost demotivați văzându-i pe alții câștigând premii pentru ceea ce ei considerau a fi un comportament normal.

Lecția: fiți atenți la modul în care proiectați programele de recunoaștere și luați în considerare efectul nu numai asupra persoanelor care sunt recunoscute, ci și asupra celor care nu sunt recunoscute.

Pentru mai multe informații despre aceasta și alte probleme de resurse umane, consultați următorul tutorial:

• Small Business
  15 noțiuni de bază importante de resurse umane pentru fiecare proprietar de mică afacere
  Andrew Blackman

Dă recompense tangibile

Cercetarea a arătat că mulți angajați nu sunt motivați în primul rând de bani, dar asta nu înseamnă că banii nu sunt importanți. Recompensarea adecvată a oamenilor pentru munca lor este o modalitate de a arăta respect pentru ceea ce fac și de a le comunica faptul că sunt apreciați ca angajați. Iar obținerea unei măriri de salariu sau a unui bonus este aproape garantat să pună un zâmbet pe fețele oamenilor!

Ca și în cazul recunoașterii, important este să o faci în mod corect. Dacă distribuiți doar creșteri salariale generalizate, s-ar putea să transmiteți mesajul că performanța nu este importantă și să vă demotivați angajații de top. Este mai bine să legați salariul de performanță, folosind creșterile și bonusurile ca instrumente de recompensare a performanțelor bune. Puteți, de asemenea, să le legați de performanța companiei în ansamblu, de exemplu, prin inițierea unui program de participare la profit, astfel încât angajații să beneficieze atunci când afacerea merge bine.

Pentru mai multe informații despre oferirea de salarii competitive, consultați următorul tutorial:

• Small Business
  Cum să oferiți o salarizare competitivă pentru întreprinderile mici & Beneficii
  Andrew Blackman

Permiteți aranjamente de lucru flexibile

Echilibrul dintre viața profesională și cea privată este un subiect fierbinte în afaceri, și pe bună dreptate. Atunci când oamenii au un bun echilibru între muncă și restul vieții lor, au tendința de a avea performanțe mai bune, de a fi într-o formă fizică mai bună și de a fi mai pozitivi în legătură cu munca lor.

Există multe tehnici pentru a obține un echilibru mai bun între viața profesională și cea privată, dar a permite angajaților să profite de aranjamente de lucru flexibile este una dintre cele mai eficiente. Permițându-le oamenilor să își adapteze munca în funcție de alte angajamente, îi puteți ajuta să ducă o viață mai plină și mai bogată, să facă ceea ce contează pentru ei și să contribuie la un mediu de lucru pozitiv.

Pentru mai multe informații, consultați următorul tutorial:

• Productivitate
  Cum să îmbunătățiți echilibrul dintre muncă și viața personală în mica dvs. afacere
  Marc Schenker

Încurajați relații mai puternice

Suntem creaturi sociale (chiar și cei dintre noi care suntem introvertiți!) și ne dezvoltăm atunci când avem relații puternice și sănătoase cu alți membri ai oricărui grup din care facem parte. Așa că nu ar trebui să fie o surpriză faptul că încurajarea angajaților dvs. de a dezvolta prietenii va avea un impact pozitiv asupra mediului de la locul de muncă.

Acesta nu este ușor de făcut, bineînțeles. Nu puteți forța oamenii să se placă unii pe alții. Dar puteți crea oportunitatea ca prieteniile să se dezvolte. Puteți organiza evenimente și ieșiri, de exemplu, sau încurajați angajații să se întâlnească în alte contexte informale în afara serviciului. Puteți plăti pentru ca echipa să ia prânzul la un restaurant local grozav (poate fără prezența managerilor sau în grupuri mai mici, dacă acest lucru i-ar ajuta pe oameni să se simtă mai relaxați).

Încercați să organizați o gamă largă de evenimente pentru a atrage diferite persoane. De exemplu, băuturile de după muncă de vineri sunt minunate, dar încercați, de asemenea, să vă ocupați de persoanele care nu consumă alcool sau care au angajamente familiale care fac dificilă ieșirea în oraș până târziu.

Favorizați diversitatea & Incluziunea

Cum puteți avea un mediu de lucru pozitiv atunci când anumite tipuri de persoane sunt excluse sau sunt făcute să se simtă nedorite?

Este important să vă asigurați că eforturile dvs. de a crea un loc de muncă mai bun iau în considerare nevoile tuturor angajaților dvs., indiferent de vârstă, rasă, sex și alte dimensiuni ale diversității.

S-ar putea să nu fie ușor la început, dar pe termen lung va duce la un loc de muncă mai pozitiv și mai incluziv. Acesta este un subiect amplu, dar puteți afla mult mai multe despre el în seria noastră despre îmbunătățirea diversității în afacerea dumneavoastră.

Spuneți-le de ce

Rezultatele cercetărilor sugerează că sensul și scopul sunt importante pentru a promova un mediu de lucru pozitiv. La locul de muncă, ca și în viață, oamenii sunt mai fericiți și mai implicați atunci când au o viziune semnificativă a viitorului și un sens al scopului.

Deci este important să ne asigurăm că angajații știu cum se încadrează munca lor în imaginea de ansamblu. Asta înseamnă nu doar să comunice cu ei despre strategie, ci și să aibă obiectivele lor aliniate la obiectivele mai mari ale companiei, astfel încât toată lumea să poată vedea cum contribuie. Dacă înțeleg acest lucru, este probabil ca ei să fie mai pozitivi cu privire la munca lor.

De exemplu, a lucra la întreținerea și actualizarea unui sistem informatic, ar putea părea abstract și lipsit de sens, dar dacă angajatul înțelege că sănătatea sistemului este vitală pentru ca firma să își atingă obiectivele și că mulți angajați și clienți se bazează pe el, atunci munca capătă mai mult sens și scop, iar angajatul este mai probabil să o abordeze cu o atitudine pozitivă.

Ascultați!

În acest tutorial, am prezentat câteva tehnici comune pentru crearea unui mediu de lucru pozitiv. Aceste tehnici ar trebui să funcționeze într-o varietate de afaceri și industrii diferite.

Dar este posibil să existe, de asemenea, unele lucruri specifice care ar îmbunătăți mediul în afacerea dumneavoastră particulară. Cel mai bun mod de a afla care sunt aceste lucruri este să vă ascultați proprii angajați. În loc să le oferiți ceea ce credeți că își doresc, întrebați-i ce își doresc.

Puteți face acest lucru prin sondaje regulate pentru angajați, sesiuni informale de feedback, sugestii anonime și alte tehnici. Angajații dvs. sunt cei care vă experimentează locul de muncă în fiecare zi și știu ce l-ar îmbunătăți, așa că ascultați-i și lăsați sugestiile lor să vă conducă eforturile de îmbunătățire a mediului de lucru.

Concluzie

În acest tutorial, ați descoperit 12 tehnici pentru crearea unui mediu de lucru pozitiv. Ați văzut ce face un mediu de lucru pozitiv, în primul rând, și de ce este atât de important să aveți unul în afacerea dumneavoastră.

Următorul pas este să mergeți mai departe și să implementați unele dintre aceste idei în propria afacere. Cele mai multe dintre ele sunt destul de ușor de realizat cu costuri reduse, în timp ce altele pot necesita ceva mai mult timp, dar pot fi începute chiar astăzi.

Atunci ce mai așteptați? Încercați unele dintre aceste idei și vedeți dacă puteți crea un loc de muncă mai bun, mai fericit și mai productiv.