Cub Foods caută să consolideze ofertele programului de loialitate cu ajutorul telefonului mobil

Cub Foods și-a intensificat inițiativele mobile și digitale în jurul programului My Cub Rewards, astfel încât consumatorii să poată găsi și răscumpăra mai ușor ofertele.

Cub Foods a adăugat opțiuni suplimentare de cupoane mobile și digitale la aplicația sa pentru iPhone și Android, care pot fi răscumpărate în magazin. Membrii My Cub Rewards pot încărca cupoanele și ofertele pe care le găsesc online sau prin intermediul aplicației companiei direct pe un card de loialitate virtual.

„La Cub, căutăm mereu modalități de a face experiența de cumpărare mai rapidă și mai ușoară pentru clienți”, a declarat Luke Friedrich, purtător de cuvânt la Cub Foods, Stillwater, MN.

„Oferirea clienților posibilitatea de a încărca cupoane de la producători și de la magazinele Cub pe cardurile lor My Cub Rewards îi ajută pe clienții noștri să economisească și mai mulți bani, în plus, economisește un timp semnificativ la casa de marcat”, a spus el.

Cum funcționează
Programul Cub Foods folosește un cont pentru a permite consumatorilor să navigheze printre ofertele care se găsesc în două secțiuni ale site-ului și aplicației: Cupoane și Speciale anunțuri săptămânale.

După ce un consumator găsește o ofertă pe care dorește să o economisească, consumatorii trebuie să facă clic pe butonul „Save to My Card”, care va împinge cupoanele pe cardul digital de loialitate.

Cupoanele pot fi apoi răscumpărate fie arătând un dispozitiv mobil la punctul de vânzare, fie prin intermediul Passbook de la Apple, care extrage o versiune digitală a cardului.

Lichindele de magazine alimentare și-au intensificat în mod semnificativ eforturile mobile în ultimul an, deoarece tot mai mulți consumatori se așteaptă să interacționeze atât cu mărcile de bunuri de consum ambalate, cât și cu comercianții cu amănuntul de pe smartphone-urile și tabletele lor.

Cu toate acestea, tacticile pe care le folosesc comercianții variază în mod dramatic în funcție de marcă.

De exemplu, Kroger face un mare efort cu cupoane mobile personalizate (a se vedea povestea).

Trader Joe’s, pe de altă parte, merge pe o cale diferită cu o lansare de aplicație la începutul acestui an care a jucat pe Facebook ca o modalitate pentru consumatori de a împărtăși și descoperi oferte (a se vedea povestea).

Passbook în cadrul aplicației Cub Foods

Încărcarea eforturilor digitale
În plus față de noile caracteristici, aplicația Cub Foods permite consumatorilor să economisească 5 cenți pentru fiecare achiziție de benzină de 50 de dolari, iar membrii primesc 10 cenți din fiecare galon de benzină pentru înscrierea în program.

Mai mult, consumatorii pot face liste de cumpărături personalizate care, de asemenea, se sincronizează cu cardul de loialitate prin intermediul aplicației.
Cub Foods, deținut de SuperValu, a lansat inițial aplicația mobilă în 2012, în primul rând ca un centru pentru ofertele săptămânale și localizarea magazinelor din apropiere (vezi articolul).

În timp ce Cub Foods a oferit deja cupoane mobile pentru producători, adăugarea cupoanelor Cub Store este menită să atragă un grup mai larg de consumatori care face ca ofertele să fie mai accesibile.

„Pe măsură ce continuăm să dezvoltăm programul de cupoane digitale și să ne ajutăm clienții să economisească și mai mulți bani la cumpărături, vom căuta să adăugăm și mai multe oferte digitale exclusive pe care clienții le pot găsi doar la Cub”, a declarat dl Friedrich.

Final Take
Lauren Johnson este reporter asociat la Mobile Commerce Daily, New York

.