Cele mai bune servicii de telemarketing

Contrazicând credința populară, telemarketingul este încă o strategie de marketing viabilă pentru întreprinderi.

Cele mai bune servicii de telemarketing oferă mai mult decât apelarea la rece a unor numere aleatorii pentru a vinde ceva. Acestea vă ajută cu generarea de lead-uri, gestionarea campaniilor și alte servicii esențiale pentru a vă asigura că generați un ROI ridicat.

Câteva servicii de telemarketing au chiar soluții complete de call center, de la servicii de răspuns la redirecționarea apelurilor și multe altele.

Dacă sunteți în căutarea celui mai bun serviciu de telemarketing pentru afacerea dumneavoastră, vă voi ajuta să găsiți unul care să se potrivească nevoilor dumneavoastră.

Cele mai bune 10 servicii de telemarketing din 2021

• DialAmerica – Centre de apeluri cu sediul în SUA, cu peste 60 de ani de experiență în telemarketing.
• Flatworld Solutions – Telemarketing prin apeluri la rece începând de la 8 dolari pe oră.
• Squeeze Media – Mic furnizor de BPO (business process outsourcing) cu sediul în Utah.
• Callbox – Cel mai bun serviciu de telemarketing pentru generarea de lead-uri B2B și stabilirea de întâlniri.
• Quality Contact Solutions – Servicii de telemarketing cu mai multe modele de prețuri.
• Go4customer – O listă extinsă de alte servicii dincolo de centrele de apeluri și telemarketing.
• Strategic Calls – Cel mai bun serviciu de telemarketing pentru direcționarea către directori și manageri.
• Worldwide Call Centers – Cel mai bun serviciu ieftin de telemarketing cu centre de apeluri globale.
• SAS – Serviciu de răspuns la telefon cu tarife de telemarketing bazate pe utilizare.
• Superhuman Prospecting – Agenți de telemarketing cu experiență în vânzări.

Există sute de companii de telemarketing diferite pe piață astăzi. Găsirea celei mai bune opțiuni pentru dvs. poate fi dificilă dacă nu știți de unde să începeți.

După ce am efectuat cercetări extinse, am redus numărul celor mai bune zece companii de telemarketing.

Acest ghid conține o analiză aprofundată a fiecărui serviciu. Vom acoperi caracteristicile, beneficiile și alți factori care trebuie luați în considerare în timpul căutării.

Cele mai bune recenzii ale serviciilor de telemarketing

DialAmerica

• În activitate de peste 60 de ani
• Localizat în Statele Unite ale Americii
• Full…servicii de vânzări & marketing
• O gamă largă de servicii

>> Comparați ofertele

Cu DialAmerica, obțineți mai mult decât doar telemarketing. Este o organizație de vânzări și marketing cu servicii complete.

Oferă peste 60 de ani de experiență cu 19 centre de apeluri situate în Statele Unite. În fiecare an, DialAmerica efectuează 100 de milioane de apeluri.

Cea mai bună parte: Agenții Call Center de la DialAmerica nu citesc scripturi. În schimb, ei învață abilități de ascultare activă pentru a stabili relații cu clienții. Aceste abilități de vânzare îi ajută să folosească tehnici personalizate și persuasive.

Prin adăugarea unei atingeri umane la aceste apeluri, clienții sunt mult mai implicați decât ar fi dacă ar asculta un scenariu.

Campanii de marketing de la DialAmerica se bazează pe date și rapoarte avansate. Acestea sunt extrem de personalizabile și întotdeauna accesibile. Analizele folosite de reprezentanții DialAmerica le permit acestora să ajusteze și să îmbunătățească campaniile din mers.

Industriile comune care folosesc serviciile de telemarketing de la DialAmerica includ:

• Sănătate
• Retail
• Ecommerce
• Educație
• Vânzări și servicii B2B
• Comunicații

.

• Servicii financiare
• Guvernare
• Nonprofit
• Publicații

DialAmerica dispune de servicii de call center pentru generarea de lead-uri, stabilirea de întâlniri, achiziția de clienți, fidelizarea clienților și servicii pentru clienți. Aceștia oferă chiar și servicii de realizare a corespondenței directe.

Flatworld Solutions

• Gama largă de servicii
• Cold calling
• Prețuri accesibile
• Telemarketing. servicii care se extind

>> Comparați cotațiile

Flatworld Solutions oferă o gamă largă de servicii de outsourcing împreună cu servicii de telemarketing.

În plus față de centrele de apeluri, această companie oferă servicii de editare foto, dezvoltare de software, design, introducere de date, servicii de transcriere și multe altele.

Aceștia au o acoperire globală cu birouri și centre de livrare în SUA, India și Filipine.

Flatworld Solutions au infrastructura și tot ceea ce aveți nevoie pentru telemarketing la scară largă. Iată o scurtă prezentare generală a serviciilor de telemarketing pe care le oferă:

• Cold calling
• B2B cold calling
• Real estate cold calling
• B2C cold calling
• Inbound telemarketing

.

• Outbound telemarketing
• Servicii de consultanță în telemarketing
• Servicii de list marketing

Flatworld Solutions folosește Zendesk, HubSpot, Five9, LiveAgent, Salesforce și multe altele pentru serviciile lor.

Cu o astfel de listă de instrumente, știți că puteți avea încredere în ei.

Să aruncăm o privire la tarifele accesibile pentru serviciile de call center oferite de Flatworld Solutions:

• Telemarketing și asistență non-tehnică – Începând de la 8 dolari pe oră
• Asistență tehnică – Începând de la 10 dolari pe oră
• Asistență tehnică avansată – Începând de la 15 dolari pe oră

Tarifele variază în funcție de factori precum volumul, complexitatea apelurilor și alți termeni contractuali. Dar, cu servicii de telemarketing începând de la 8 dolari pe oră, este o modalitate excelentă de a obține un ROI ridicat.

Squeeze Media

• Full…service BPO firmă
• Inbound & outbound calling
• Servicii de specialitate
• În afaceri din 2009

>> Comparați ofertele

Squeeze Media este o firmă de externalizare a proceselor de afaceri (BPO) cu sediul în Utah.

Lansată în 2009, ei sunt mai noi pe scenă. Cu toate acestea, acest lucru are ca rezultat o relație mai personală cu furnizorul dvs. de servicii de telemarketing – ceea ce este grozav.

Telemarketingul B2C este unul dintre numeroasele servicii de specialitate oferite la Squeeze Media. Cu un mix de apeluri de intrare și ieșire, agenții Squeeze Media vă pot vinde produsele și serviciile.

Ei oferă, de asemenea, servicii precum:

• Lead generation
• Transferuri live
• Lead development
• Vânzări consultative
• B2B pipeline development

.

• Automatizarea marketingului
• Serviciu clienți de intrare
• Reținerea clienților de ieșire

Pentru cei care doresc să lucreze cu o companie mai mică din SUA-serviciu de telemarketing cu sediul în SUA, Squeeze Media va fi o opțiune de top pe care să o luați în considerare. Fiind o firmă BPO cu servicii complete, au resursele și instrumentele de care aveți nevoie pentru a avea succes.

Callbox

• Specializată în generarea de lead-uri
• Targeți prospecți de mare valoare
• Concentrată pe telemarketing B2B
• Utilizată de 7,000+ întreprinderi

>> Comparați ofertele

Callbox este specializată în generarea de lead-uri și stabilirea de întâlniri pentru organizațiile B2B.

Este ceea ce îi diferențiază de ceilalți de pe listă. Dacă doriți să vă creșteți vânzările și să vă orientați către prospecți de mare valoare, aceasta este soluția potrivită pentru dumneavoastră.

Nu închid ei înșiși lead-urile. În schimb, ei califică acele lead-uri și stabilesc întâlniri pentru dvs. Așadar, echipa dvs. de vânzări va trebui în continuare să facă vânzarea, dar Callbox le ușurează sarcina prin furnizarea de lead-uri calificate cu programări confirmate.

Companii mari precum HP, Forbes, ADT, Motorola și DHL au încredere în Callbox pentru nevoile lor de telemarketing B2B.

Callbox oferă, de asemenea, servicii pentru lucruri precum marketingul bazat pe cont, baze de date de profilare a clienților și marketingul de evenimente.

Peste 7.000 de întreprinderi au folosit Callbox pentru generarea de lead-uri B2B. Acest furnizor de servicii a stabilit peste 520.000 de întâlniri pentru clienții săi.

Quality Contact Solutions

• Furnizor de servicii PCI Level 1
• B2C de telemarketing externalizat
• B2B servicii de outbound marketing
• O gamă largă de soluții

>> Comparați ofertele

Quality Contact Solutions este un furnizor de servicii PCI Level 1. Afacerile care procesează între 1 și 6 milioane de dolari în carduri de credit pe an trebuie să folosească un call center PCI de nivel 1 pentru a rămâne în conformitate cu PCI.

Acest lucru asigură că orice informație despre cardul de credit capturată prin telefon este complet securizată.

Quality Contact Solutions oferă servicii externalizate de telemarketing B2C și servicii de marketing outbound B2B. Ei au, de asemenea, soluții pentru consultanță și asigurarea calității telemarketingului externalizat.

Serviciile lor de telemarketing B2C sunt perfecte pentru clienții existenți:

• Cross-sell către clienții existenți
• Up-sell către clienții existenți
• Information blitz către clienții noi și existenți

Lista serviciilor de telemarketing B2B este puțin mai extinsă. Soluțiile comune includ:

• Generarea și calificarea de lead-uri
• Stabilirea de întâlniri
• Serviciul de primire a clienților
• Vânzarea încrucișată și vânzarea superioară a clienților existenți
• Centrul de asistență tehnică
• Serviciul de primire a clienților

Prețul pentru serviciile de telemarketing ale Quality Contact Solutions se împarte de obicei în trei categorii distincte – orar, bazată pe performanță, sau tarif orar plus performanță.

Majoritatea acestor onorarii se încadrează undeva între 2.500 și 10.000 de dolari. Puteți solicita o ofertă în funcție de nevoile afacerii dumneavoastră.

Go4customer

• Decese de opțiuni de servicii
• Consultanță strategică
• Servicii de telemarketing

.

• Servicii de call center receptor

>> Comparați ofertele

Go4customer are una dintre cele mai extinse oferte de produse și servicii de pe lista noastră. În plus față de serviciile de call center și telemarketing, ei oferă lucruri precum consultanță strategică, gestionarea datelor, colectarea datoriilor, gestionarea reputației online, promovarea pieței de aplicații, externalizarea resurselor umane și multe altele.

Acestea sunt doar câteva dintre zecile de servicii pe care Go4customer le gestionează.

Telemarketingul este un aspect al serviciilor de call center outbound ale Go4customer. Aceștia oferă, de asemenea, programări de întâlniri, generare de lead-uri, sondaje pentru clienți și servicii de verificare.

Go4customer este în afaceri de aproximativ 20 de ani. Consecvența este un lucru pe care îl promit și pentru care se străduiesc în fiecare zi.

Dacă folosiți Go4customer pentru telemarketing, poate doriți, de asemenea, să luați în considerare posibilitatea de a profita de serviciile de call center inbound. Aceștia oferă asistență pentru clienți, soluții de help desk, asistență tehnică, solicitări de informații despre produse, întrebări și servicii gratuite.

Iată o prezentare generală a industriilor cu care Go4customer lucrează în mod obișnuit:

• Automotive
• Sănătate
• Viaje
• Luxury
• Ecommerce
• Imobiliare
• Tehnologia informației
• Bancară

.

• Energie
• Telecomunicații
• Agricultura
• Servicii publice

Dacă vă încadrați într-una din aceste categorii și sunteți interesat de alte servicii în afară de telemarketing, Go4customer va fi o alegere de top pentru dumneavoastră.

Apeluri strategice

• Servicii de telemarketing strategic
• Vizează decizia directorilor generali &…factorii de decizie
• Servicii de apelare la rece
• Prețuri simple

>> Comparați cotațiile

Strategic Calls oferă servicii de telemarketing care vizează factorii de decizie la nivel de conducere și de execuție de tip C-suite. Dacă sunteți o organizație B2B care dorește să vizeze CEO, CTO, CFO, CMO și alți directori, Strategic Calls va fi cea mai bună opțiune pentru dumneavoastră.

De asemenea, puteți derula campanii pentru a viza managementul de nivel mediu sau servicii de apelare la rece direct către clienți.

Campanii de la Strategic Calls se desfășoară pe o perioadă de cinci zile. Iată o scurtă trecere în revistă a ceea ce se întâmplă în fiecare zi.

• Ziua 1 – Pregătiți o listă de prospecți, identificați scopul apelului, dezvoltați scenariul și fluxul de lucru.
• Ziua 2 – Prima încercare de apeluri outbound.
• Ziua 3 – A doua încercare de apeluri outbound.
• Ziua 4 – A treia încercare de apeluri outbound.
• Ziua 5 – Analiza rezultatelor și planificarea următoarelor etape.

Strategic Calls percepe 1.000 de dolari pentru trei runde de apeluri (pe parcursul a cinci zile) către 50 de prospecți de nivel C. Tariful pentru trei runde de apeluri către managementul de nivel mediu este de 750 de dolari.

Pentru cei interesați de telemarketing către clienți individuali, Strategic Calls percepe 250 de dolari pentru o rundă de încercări de apeluri către 500 de prospecți.

Centrul de apeluri la nivel mondial

• Centre de apeluri în întreaga lume
• O gamă largă de servicii
• Costuri reduse & tarife
• În afaceri de peste 20 de ani

>> Comparați cotațiile

Așa cum sugerează și numele, Worldwide Call Centers are, da, ați ghicit – centre de apeluri în întreaga lume. Cu locații în Statele Unite, Canada, Europa, America Latină, Asia Pacific, Filipine, India, Pakistan și Africa, acest furnizor are cea mai mare prezență globală de pe lista noastră.

Beneficiul utilizării unui serviciu de telemarketing într-una din aceste țări este costul. Utilizarea serviciilor de call center în afara SUA și Canadei vă va oferi acces la cele mai ieftine tarife.

Dacă vă simțiți confortabil folosind o abordare tradițională scriptată a telemarketingului pentru a economisi niște bani, Worldwide Call Centers este perfect pentru lucruri precum:

• Studii de piață
• Suport tehnic
• Generarea de lead-uri
• Sondaje
• Realizarea de întâlniri
• Înapoi procesare back-office
• Vânzări
• Help desk
• Ajutor clienți
• Răspuns direct

De peste 20 de ani, Worldwide Call Centers a fost un lider în industria serviciilor de telemarketing externalizate. Contactați-i astăzi pentru o ofertă personalizată. Vă puteți alege centrul de apeluri și puteți obține un tarif bazat pe volumul lunar de apeluri.

SAS

• Specializată în servicii de răspuns telefonic
• Locuitori nativi de limba engleză
• Focus pe generarea de lead-uri
• Pay based on usage

>> Comparați ofertele

SAS este specializată în servicii de call center answering. De fapt, de aici provine acronimul SAS (Specialty Answering Services).

În timp ce acesta ar putea fi serviciul lor principal, SAS are, de asemenea, soluții excepționale de telemarketing.

SAS este 100% cu sediul în SUA. Toți reprezentanții sunt vorbitori nativi de limba engleză care locuiesc și lucrează în Statele Unite. SAS pune un accent puternic pe controlul calității, cu echipe de QA care verifică peste 2.000 de apeluri pe lună.

Serviciile de telemarketing de la SAS se concentrează în principal pe generarea de lead-uri.

În plus față de telemarketingul tradițional de ieșire, SAS are câteva categorii de specializare pentru generarea de lead-uri care includ stabilirea de întâlniri, stabilirea de întâlniri în domeniul asigurărilor și stabilirea de întâlniri în domeniul curățeniei.

Cu SAS, veți plăti pe baza utilizării (pe minut). Tarifele încep de la 31 de dolari pe lună + 1,19 dolari pe minut, ceea ce este ideal pentru un volum redus de telemarketing. Aceste tarife ajung până la 7.749 de dolari pe lună pentru 10.000 de minute.

Se poate spune cu siguranță că SAS are un plan pentru toată lumea. Puteți încerca serviciile lor gratuit cu o perioadă de încercare de 14 zile.

Superhuman Prospecting

• Servicii de intrare & de ieșire
• Cold calling & generare de lead-uri

.

• Stabilirea de întâlniri
• Concentrat pe B2B

>> Comparați ofertele

Superhuman Prospecting este o divizie a Pereus Marketing. Această agenție cu sediul în Pennsylvania este o echipă de vânzări externalizată.

Toți reprezentanții call center-ului au experiență în vânzări la nivel B2B. Acest lucru îi face să fie candidații perfecți pentru a vă vinde potențialii clienți.

Superhuman Prospecting își ia timpul necesar pentru a vă înțelege afacerea și nevoile acesteia. În calitate de vânzători cu experiență, aceștia au fost instruiți temeinic în arta de a face pitch-uri pentru a obține conversii mai mari.

Serviciile oferite de Superhuman Prospecting pot fi segmentate în trei categorii principale:

• Cold calling
• Lead generation
• Stabilirea de întâlniri

Oferă, de asemenea, servicii de call center inbound, în plus față de opțiunile de telemarketing enumerate mai sus.

Superhuman Prospecting are experiență de lucru cu industrii precum afaceri mici, firme de avocatură, managementul proprietății, construcții, imobiliare, tehnologie, securitate, educație, automobile, servicii alimentare, consultanță și multe altele. Contactați-i astăzi pentru o ofertă gratuită privind tarifele de telemarketing.

Cum să alegeți cel mai bun serviciu de telemarketing pentru afacerea dumneavoastră

Nu orice serviciu de telemarketing va fi cea mai bună opțiune pentru afacerea dumneavoastră. Există anumiți factori pe care trebuie să îi luați în considerare atunci când evaluați alegerile potențiale.

Aceasta este metodologia pe care o folosim și o recomandăm. Vă voi oferi o scurtă prezentare generală a fiecărui element mai jos.

Localizarea centrului de apel

Localizarea centrelor de apel este importantă din câteva motive diferite.

Pentru început, acest lucru are un impact semnificativ asupra tarifului pe care îl veți plăti. Dacă externalizați telemarketingul în străinătate, în țări precum India sau Filipine, veți plăti mult mai puțin decât dacă ați folosi un call center cu sediul în SUA.

După aceasta, unele companii ar prefera să plătească o primă pentru a folosi call center-uri cu vorbitori nativi de limba engleză. Dar dacă aveți un buget restrâns, externalizarea către un centru global de telemarketing ar fi mai bună pentru afacerea dumneavoastră.

Tip de afacere și industrie

Câteva servicii de telemarketing se specializează în anumite industrii, fie că este vorba de firme de avocatură, retail, servicii financiare sau altceva. O firmă ar putea să exceleze în vânzări, în timp ce alta este mai bună pentru ceva de genul stabilirii de întâlniri.

Piața dvs. țintă va influența, de asemenea, decizia privind serviciul pe care îl alegeți. De exemplu, există servicii de telemarketing care vizează directorii executivi și alți directori de nivel C, în timp ce alte servicii sunt mai bune pentru apelarea la rece a consumatorilor generali la scară largă.

Servicii suplimentare

În cele mai multe cazuri, telemarketingul nu va fi singurul serviciu oferit de furnizorul pe care îl luați în considerare. Majoritatea opțiunilor din lista noastră oferă, de asemenea, o gamă largă de servicii suplimentare.

De la soluții de call center de primire a apelurilor la furnizori de servicii complete de BPO, puteți beneficia de pachete care merg dincolo de telefon. Verificați aceste alte oferte. Este mai ușor să le obțineți pe toate acestea sub un singur acoperiș în loc să le externalizați la mai multe agenții.

Reputarea

Telemarketingul poate fi o afacere dificilă. Oarecum pe nedrept, a dezvoltat o reputație negativă de-a lungul anilor. Dar acest lucru se datorează în mare parte furnizorilor de servicii care fac economii atunci când vine vorba de calitate.

Aprovizionați-vă cu timpul necesar pentru a efectua o verificare prealabilă înainte de a semna un contract. Unii dintre furnizorii de servicii de pe lista noastră sunt în industrie de peste 60 de ani. De obicei, înclin să lucrez cu companii bine stabilite care se laudă cu o reputație credibilă.

Concluzie

Care este cel mai bun serviciu de telemarketing pentru afacerea dumneavoastră? Iată o recapitulare a primelor zece servicii de telemarketing pe care le-am analizat în acest ghid:

• DialAmerica – Centre de apeluri cu sediul în SUA, cu peste 60 de ani de experiență în telemarketing.
• Flatworld Solutions – Telemarketing prin apelare la rece începând de la 8 dolari pe oră.
• Squeeze Media – Furnizor mic de BPO (externalizare a proceselor de afaceri) cu sediul în Utah.
• Callbox – Cel mai bun serviciu de telemarketing pentru generarea de lead-uri B2B și stabilirea de întâlniri.
• Quality Contact Solutions – Servicii de telemarketing cu mai multe modele de prețuri.
• Go4customer – O listă extinsă de alte servicii dincolo de call center și telemarketing.
• Strategic Calls – Cel mai bun serviciu de telemarketing pentru direcționarea către directori și manageri.
• Worldwide Call Centers – Cel mai bun serviciu ieftin de telemarketing cu centre de apeluri globale.
• SAS – Serviciu de răspuns telefonic cu tarife de telemarketing bazate pe utilizare.
• Superhuman Prospecting – Agenți de telemarketing cu experiență în vânzări.

.