4 detalii esențiale despre legile privind confidențialitatea mesajelor text

Dacă ați investit recent în mesageria text de afaceri, există câteva lucruri pe care trebuie să le știți despre legile privind confidențialitatea mesajelor text. Fără aceste informații, afacerea dvs. ar putea avea probleme juridice serioase.

De fapt, sancțiunile pentru trimiterea unui mesaj text care încalcă Legea privind protecția consumatorilor de telefonie (TCPA) sunt de 500 de dolari pentru orice încălcare și de 1.500 de dolari dacă încălcarea este intenționată. În total, aceste sancțiuni costă întreprinderile milioane de dolari anual.

Sunt suficienți bani pentru a scufunda chiar și cele mai de succes întreprinderi.

Ce puteți face pentru a vă menține afacerea sau organizația departe de lumina reflectoarelor? În acest articol, vom acoperi cele patru mari detalii esențiale atunci când vine vorba de legile privind confidențialitatea mesajelor text.

4 Detalii esențiale ale legilor privind confidențialitatea mesajelor text (și cum să rămâneți în conformitate cu TCPA)

Veștile bune sunt că majoritatea întreprinderilor, organizațiilor și organizațiilor non-profit derulează programe de marketing prin mesaje text complet lipsite de incidente. Mai mult decât atât, în calitate de furnizor de mesagerie text lider în industrie, am ajutat mii de întreprinderi să orchestreze programe de mesagerie text eficiente și conforme.

În plus, există o mulțime de caracteristici excelente ale software-ului de marketing prin mesaje text concepute pentru a face ca eficiența și conformitatea marketingului să fie ușoare.

Legea privind protecția consumatorilor de telefonie

Legea privind protecția consumatorilor de telefonie (TCPA) a fost adoptată de Congresul Statelor Unite în 1991 și promulgată de președintele George H. W. Bush. Pe scurt, această legislație limitează utilizarea „sistemelor de apelare automată, a mesajelor vocale artificiale sau preînregistrate, a mesajelor text SMS și a faxurilor.”

Aceste legi sunt reglementate de trei organizații guvernamentale, printre care se numără Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA), Federal Communications Commission (FCC) și Mobile Marketing Association (MMA).

În conformitate cu TCPA, care a fost principala reglementare a FCC în domeniul comunicațiilor electronice, întreprinderile și organizațiile trebuie să obțină consimțământul scris al persoanelor fizice înainte de a trimite mesaje text.

În plus, luați în considerare alertarea destinatarilor cu privire la următoarele:

• Numele afacerii, organizației dvs, sau organizația non-profit
• Tipurile de mesaje pe care le veți trimite
• Volumul de mesaje text pe lună
• Toate taxele care vor fi percepute
• Cum se poate renunța

CAN-SPAM Act

CAN-SPAM Act interzice întreprinderilor și organizațiilor să trimită reclame și promoții pentru un produs sau serviciu fără consimțământul destinatarului. Această legislație se extinde la orice mesaj comercial, inclusiv „orice mesaj de poștă electronică al cărui scop principal este publicitatea comercială sau promovarea unui produs sau serviciu comercial.”

Iată câteva cerințe ale CAN-SPAM Act:

• Nu folosiți informații false sau înșelătoare în antet
• Nu folosiți linii de subiect înșelătoare
• Identificați mesajul ca fiind o reclamă
• Declarați destinatarilor unde vă aflați
• Declarați destinatarilor cum să renunțe
• Honorați opțiunile de retragere
• .cererile de dezabonare cu promptitudine
• Monitorizați ce fac alții în numele dumneavoastră

Regatul Unit: Reglementările privind confidențialitatea și comunicațiile electronice

Reglementările privind confidențialitatea și comunicațiile electronice din Regatul Unit oferă consumatorilor drepturi specifice de confidențialitate în ceea ce privește comunicațiile electronice. Există norme specifice cu privire la următoarele:

• Apeluri de marketing, e-mailuri, mesaje text și faxuri
• Cookie (și tehnologii similare)
• Prezervarea securității serviciilor de comunicații
• Confidențialitatea clienților în ceea ce privește datele de trafic și de localizare, facturarea detaliată, identificarea liniei telefonice și listele telefonice

În cele mai multe cazuri, cei care încalcă legea fac obiectul unor urmăriri penale stricte, al unor măsuri de aplicare fără caracter penal și al unor audituri. Întreprinderea sau organizația poate fi supusă unor amenzi de până la 500.000 de lire sterline, care pot fi emise împotriva întreprinderii sau a directorilor acesteia.

Uniunea Europeană: Regulamentul privind protecția datelor generate

Regulamentul Uniunii Europene privind protecția datelor generate (GDPR) impune întreprinderilor să protejeze datele și viața privată a cetățenilor UE în timpul tranzacțiilor care au loc în statele membre ale UE. În plus, GDPR reglementează exportul de date cu caracter personal în afara UE.

Cele mai importante cerințe privind confidențialitatea și protecția datelor din cadrul GDPR includ:

• Consimțământul subiecților pentru prelucrarea datelor
• Anonimizarea datelor colectate
• Notificarea încălcării datelor
• Manipularea în siguranță a transferului de date în afara granițelor
• Numirea ofițerului de protecție a datelor

Activați marketingul prin mesaje text conforme cu EZ Texting

Cu atât de multe reguli și reglementări diferite, activarea marketingului conform prin mesaje text poate părea un pic copleșitoare. Cu toate acestea, asocierea cu un furnizor de marketing prin mesaje text de renume, cum suntem noi, va ajuta afacerea sau organizația dvs. să deblocheze rapid o valoare semnificativă. De fapt, mai multe afaceri, organizații și organizații non-profit aleg serviciile noastre de marketing prin mesaje text decât orice alt furnizor!

Dacă încă luați în considerare marketingul prin mesaje text, să știți că este una dintre cele mai puternice soluții de marketing direct disponibile. În raportul nostru recent, am constatat:

.