Îngrijire veterinară în San Diego!

Orașul de consultație al animalului dumneavoastră de companie în perioada COVID!

Iată la ce vă puteți aștepta de la o consultație în această perioadă neobișnuită din istorie. În primul rând, programați o programare online sau prin apel telefonic. Veți primi un e-mail de confirmare atunci când programarea dvs. este confirmată. Vă vom trimite prin e-mail un formular de istoric cu 24-48 de ore înainte de programare. Vă rugăm să îl completați cât mai bine posibil și să ni-l trimiteți prin e-mail. De asemenea, dacă preferați, puteți să îl imprimați, să faceți o fotografie și să îl trimiteți prin e-mail în acest mod. Dacă ni-l puteți trimite prin e-mail înainte de programare, veți elimina o mare parte din timpul de așteptare. De asemenea, dacă veniți cu un pacient nou, vă rugăm să ne trimiteți prin e-mail orice fișă medicală anterioară înainte de ziua programării dumneavoastră. Pentru a ne putea îmbunătăți comunicarea cu dumneavoastră, vă rugăm să ne anunțați ce formă de comunicare preferați (e-mail, text, voce etc.). Vă rugăm să vă actualizați datele de contact cu noi atunci când ne trimiteți înapoi formularul completat.

Când ajungeți la spital, vă rugăm să parcați într-unul dintre cele două locuri de parcare rezervate clienților noștri. Acestea se află chiar în fața spitalului și sunt numerotate cu locurile 1 și 2. Dacă niciunul dintre acestea nu este disponibil, vă rugăm să parcați cât mai aproape de spital, pentru siguranța animalului (animalelor) dumneavoastră de companie și a echipei noastre. Vă rugăm să ne sunați atunci când ați parcat și să ne spuneți pe ce loc ați parcat, culoarea și marca mașinii dvs. (ex. Honda, Toyota etc.): astfel încât să vă putem găsi cu ușurință.

Un tehnician va veni la mașina dvs., vă va prelua animalul de companie și va confirma motivul programării. Vă rugăm să purtați o mască. Vă vom aduce animalul de companie în spital, unde medicul va face un examen fizic. Vă rugăm să rămâneți aici și să nu plecați. După examenul fizic, medicul va face un plan de tratament pentru animalul (sau animalele) dumneavoastră de companie și vă va suna pentru a discuta recomandările sale. Odată ce planul de tratament este aprobat prin apel telefonic (dacă doriți o copie tipărită a planului, vă rugăm să ne anunțați că vom fi bucuroși să vă furnizăm una), vom merge mai departe și apoi vă vom aduce animalul/animalele de companie înapoi la dumneavoastră când tratamentele au fost finalizate.

Cele mai multe programări de rutină vor dura aproximativ 30 de minute pentru fiecare animal de companie. În cazul în care animalul dumneavoastră de companie este bolnav, acest interval de timp poate fi mai lung. Vă rugăm să plătiți online prin intermediul portalului pentru animale de companie până la sfârșitul zilei programării, cu excepția cazului în care folosiți Care Credit. Dacă folosiți Care Credit, vă rugăm să ne anunțați. Aceștia ne cer să rulăm cardul la fața locului și să obținem o semnătură fizică.

Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare. Suntem cu toții în această situație împreună și lucrăm cât mai repede posibil, pentru a vedea cât mai multe animale de companie posibil, într-un mod care să mențină siguranța tuturor. Vă rugăm să fiți amabili!