Porquê reservar a sua viagem online Nem sempre é a melhor opção

Então, você está pronto para reservar uma viagem. O seu primeiro instinto é ir ao computador e reservar com uma agência de viagens online (OTA) como a Expedia, Priceline ou Hotwire? Enquanto estas OTA prometem as “tarifas mais baixas possíveis”, você está realmente conseguindo o melhor negócio? O que acontece quando o seu voo é cancelado ou quando você está com gripe mesmo antes da sua viagem? Continue lendo e descubra porque reservar uma viagem através de uma OTA nem sempre é a melhor opção para você ou sua carteira.

Agência de viagem vs. reserva online

Preço

Agências de viagem online mostram-lhe o melhor preço no momento em que você está procurando. No entanto, estes preços podem flutuar diariamente e até de hora em hora. Os preços podem até mudar com base no dispositivo em que você está pesquisando. Além disso, você já encontrou muita coisa através de uma OTA apenas para passar pelo processo de reserva para encontrar taxas e impostos ocultos abordados no final? Um pouco enganador na nossa opinião.

Um agente de viagens tradicional está sempre à procura do preço certo e fará toda a pesquisa necessária para determinar se é realmente o melhor negócio. Além disso, os agentes de viagens tradicionais têm acesso a ofertas e ofertas exclusivas que não estão disponíveis online. O preço que você está cotado é o preço que você vai pagar e você pode estar 100% confiante de que você está obtendo um grande negócio.

Personalização

Certo, você pode obter seu vôo, hotel e carro alugado através de um OTA, mas isso é realmente tudo que eles podem fornecer. Um agente de viagens tradicional pode fazer tudo isso e personalizar toda a sua viagem para você do início ao fim. Quer levar um cliente para uma visita turística na China? Que tal uma aula de culinária na Itália? Um agente de viagens terá uma recomendação para você ou encontrará alguém que o faça. Eles irão personalizar totalmente o seu itinerário até o último detalhe para que você não tenha que levantar um dedo.

Serviço ao cliente

OTAs não são conhecidos pelo seu serviço ao cliente. Na verdade, muitos têm críticas terríveis a esta parte do seu negócio. Juntamente com recomendações e serviço personalizado, um agente de viagens tradicional está disponível conforme necessário para responder a perguntas antes, durante e depois da sua viagem. Sem robôs ou respostas automatizadas.

Upgrades

Airlines, hotéis e locadoras de veículos pagam uma enorme taxa aos OTAs, o que significa menos dinheiro no bolso deles quando você reserva através de um. Por que eles estariam inclinados a dar um upgrade para alguém que essencialmente os está fazendo menos dinheiro? Com uma agência de viagens tradicional que reserva milhares de clientes todos os anos e permanece fiel a certas companhias aéreas, hotéis e locadoras de automóveis, podemos garantir que você estará trabalhando com um agente especializado em obter serviços especiais, benefícios e upgrades que você não poderá obter reservando por conta própria.

Serviço de emergência

Quando você está viajando e algo dá errado, você precisa de serviço imediato, especialmente se você está tentando chegar a uma reunião de negócios importante. Em vez de falar com um robô ou esperar horas em espera com uma OTA, quando você trabalha com uma empresa de gestão de viagens, você será colocado em contato com uma pessoa real dentro de minutos, não importa o dia ou a hora.