Wprowadzenie do biznesu [zdeprecjonowane]

To Hire or Not to Hire Smokers-That Is the Question at American Express

American Express, firma świadcząca usługi finansowe, stwierdziła, że palacze kosztują firmę o 5 000-6 000 USD rocznie więcej niż osoby niepalące. Przy kosztach medycznych rosnących o 10%-15% rocznie, zarząd chce przedyskutować, czy firma powinna odmówić zatrudniania palaczy.

W całym kraju około 6000 firm odmawia zatrudniania palaczy. Tendencję do niezatrudniania palaczy napędzają koszty. Według CDC, osoba paląca będzie miała o 50 procent wyższą absencję, a jeśli będzie obecna, będzie pracować 39 minut dziennie mniej z powodu przerw na palenie, co prowadzi do utraty 1817 godzin rocznej produktywności. Palacz będzie miał wyższy wskaźnik wypadków, spowoduje 1000 dolarów rocznie szkód majątkowych (z powodu oparzeń papierosem i uszkodzeń spowodowanych dymem) i będzie kosztował do 5000 dolarów więcej rocznie na roczne składki ubezpieczeniowe.

Niewiele osób winiłoby firmę za próbę kontrolowania kosztów i utrzymania produktywnej siły roboczej, ale pytanie brzmi, jak daleko firma powinna się posunąć w dążeniu do osiągnięcia tych celów? Profesor prawa Don Garner uważa, że „Jeśli ktoś ma zdolność do wykonywania pracy, powinien ją dostać. To, co robisz w swoim domu, to twoja własna sprawa”. Inni twierdzą, że taka polityka tworzy niebezpieczny precedens. „Te rzeczy są niezwykle inwazyjne” – powiedział George Koodray, asystent dyrektora USA w Citizens Freedom Alliance. Jeśli firmy zaczną od dyskryminowania palaczy, mogą następnie dyskryminować ludzi z nadwagą w celu obniżenia kosztów.

Jako menedżer musisz podjąć trudną decyzję dotyczącą takiej polityki, ponieważ twój wybór ma konsekwencje wykraczające poza decyzje o zatrudnieniu.

• Na jakiej podstawie firma powinna decydować o zatrudnianiu lub niezatrudnianiu palaczy: w najlepszym interesie firmy, zgodnie z prawem czy zgodnie z prawami jednostki?
• Jako menedżer musisz brać pod uwagę zarówno etykę, jak i odpowiedzialność społeczną. Etyczne podejmowanie decyzji dotyczy czynienia dobra i unikania zła. Odpowiedzialność społeczna to szerszy cel polegający na prowadzeniu polityki przynoszącej korzyści społeczeństwu. Czy powinieneś chronić prawo jednostki do palenia, jeśli stanowi to obciążenie dla społeczeństwa? Czy etyczne jest promowanie praw społeczeństwa, jeśli narusza to prawa jednostki?
• Zadaniem zarządu jest zwiększanie bogactwa akcjonariuszy, więc szczególnie zależy im na decyzji, która jest w najlepszym interesie kondycji finansowej firmy. Czy promujesz interesy akcjonariuszy ponad interesy jednostki lub społeczeństwa?

Gdybyś miał władzę w American Express, co byś zrobił?

Ten scenariusz umożliwia nam zbadanie podstawowych pytań dotyczących natury etycznego i prawnego zachowania w biznesie. Podkreśla on również napięcie między naszymi ideałami a tym, jak się one sprawdzają w realnym świecie. Czasami działanie w sposób, który jest etyczny i legalny to jedno i to samo. Inne czasy, nie są.

Etyczne zachowanie

Etyka to zestaw standardów, które regulują zachowanie osoby, zwłaszcza członka zawodu. Chociaż przekonania etyczne są wyznawane przez jednostki, mogą być również odzwierciedlone w wartościach, praktykach i politykach, które kształtują wybory dokonywane przez decydentów w imieniu ich organizacji. Zawody i organizacje regularnie ustanawiają „Kodeks Etyczny”, który służy do kierowania zachowaniem członków danego zawodu lub organizacji. W zawodzie lekarza, na przykład, lekarze składają przysięgę etyczną, aby „nie szkodzić”. Kodeks Amerykańskiego Stowarzyszenia Inżynierów Mechaników stanowi: „Inżynierowie powinni mieć na uwadze przede wszystkim bezpieczeństwo, zdrowie i dobrobyt społeczeństwa w wykonywaniu swoich obowiązków zawodowych.”

Legalne zachowanie

Legalne zachowanie podąża za dyktatem praw, które są spisane i interpretowane przez sądy. W podejmowaniu decyzji, określenie legalności kursu działania jest ułatwione przez istnienie statutów, przepisów i kodeksów. W przeciwieństwie do rozważań etycznych, istnieją ustalone kary za zachowanie sprzeczne z prawem. Jednak wraz z rozwojem społeczeństwa zmienia się również to, co stanowi zachowanie zgodne z prawem. Na przykład, do niedawna posiadanie lub używanie marihuany było nielegalne w stanie Kolorado. W wyniku ustawy, która zalegalizowała marihuanę, istniejące prawa będą musiały zostać ponownie zinterpretowane i niewątpliwie zostaną uchwalone dodatkowe prawa, które będą regulować to, co wcześniej było nielegalnym zachowaniem. Niezależnie od tego, czy dana osoba uważa, że używanie potencjalnie szkodliwej substancji jest etyczne, czy też nie, faktem jest, że prawo zezwala teraz na takie zachowanie.

Używając tych jako robocze definicje, wróćmy do American Express.

Rozważania etyczne

Jeśli firma zdecyduje się nie zatrudniać palaczy, wtedy firma zasadniczo będzie ingerować w prawo jednostki do angażowania się w legalną działalność. Jeśli firma dyktuje pracownikom o paleniu, co jeszcze może decydować za pracowników? Narodowy Instytut Zdrowia podaje, że łączny krajowy koszt nadwagi i otyłości wyniósł 113,9 miliarda dolarów. Czy firma ustala limity wskaźnika masy ciała (BMI) dla potencjalnych pracowników, aby zmniejszyć koszty pokrycia medycznego dla chorób związanych z otyłością? Jak widać, takie decyzje są złożone – a niektórzy powiedzieliby, że to śliska sprawa.

Rozważania prawne

Czy decyzja American Express o niezatrudnianiu palaczy stanowi dyskryminację ze względu na styl życia? Firma może wymagać od pracowników, aby nie palili podczas swojej zmiany lub gdziekolwiek na terenie firmy, ale czy ma prawo wymagać od nich, aby nie palili, gdy nie są w pracy lub nie znajdują się na terenie firmy? Według organizacji ACLU, dyskryminacją ze względu na styl życia może stać się sytuacja, w której firma wymaga od pracowników, aby nie palili, gdy nie są w pracy, poza służbą i/lub poza terenem firmy. W rzeczywistości palacze są chronieni przed dyskryminacją ze względu na zatrudnienie w co najmniej dwóch tuzinach stanów. . Ponad połowa stanów w USA chroni pracowników przed pracodawcami, którzy narzucają pewne wymagania dotyczące stylu życia, takie jak zatrudnianie wyłącznie osób niepalących lub odmowa zatrudnienia osób otyłych lub z wysokim cholesterolem. Najwyraźniej American Express ma do czynienia z kwestią prawną, kiedy rozważa politykę niepalenia, ale tak jak w przypadku kwestii etycznej, nie jest to proste i suche.

Gdybyś był odpowiedzialny w American Express, co byś zrobił?

Jak pokazuje ten przykład, ludzie zajmują stanowiska i dokonują wyborów w różnych ramach, a te ramy, choć się pokrywają, nie zawsze są idealnie dopasowane. Ramy prawne ustanawiają prawa, które regulują zachowanie, podczas gdy ramy etyczne zawierają zestawy norm i zasad regulujących zachowanie jednostek w ramach grup lub zawodów.

Jak zobaczysz w dalszej części tego rozdziału, kiedy firmy próbują „robić to, co należy” – przez prawo, przez swoich udziałowców, przez swoich pracowników, przez swoich klientów i innych interesariuszy – często występuje złożona gra względów etycznych i prawnych.

Sprawdź swoje zrozumienie

Odpowiedz na poniższe pytanie(a), aby sprawdzić, jak dobrze rozumiesz tematy poruszone powyżej. Ten krótki quiz nie wlicza się do oceny z zajęć i można go powtórzyć nieograniczoną liczbę razy.

Użyj tego quizu, aby sprawdzić swoje zrozumienie i zdecydować, czy (1) studiować dalej poprzednią sekcję lub (2) przejść do następnej sekcji.

.