United Warns Employees After Firing 35+ For Selling 'Buddy Pass’ Perks

„Każdy to robi. We wszystkich liniach lotniczych. Dosłownie wszyscy.” Więc co to jest… „to”… dokładnie? Sprzedawanie nieopłacalnych świadczeń podróżnych „buddy pass”, najwyraźniej, przynajmniej według jednego z pracowników United, który podzielił się tą nieco żartobliwą anegdotą pod warunkiem zachowania anonimowości.

Jak United niedawno ostrzegł pracowników w szczegółowym opisie oszustw i kradzieży, czasami linia lotnicza zmądrzeje, a pracownicy zostaną złapani. I po możliwości przedstawienia swoich racji i wyjaśnienia sprawy, zostają wyrzuceni z pracy.

Oto jak United postanowiło wyjaśnić wyniki swojego ostatniego śledztwa pracownikom w tym tygodniu:

Sprzedaż przywilejów podróży na podstawie karnetu: nie w porządku

Pracownicy United przy bramce zauważyli coś podejrzanego w konkretnej grupie dziewięciu osób podróżujących na podstawie non-revenue pass. Trzy rodziny, które podróżowały międzynarodowo, stwierdziły, że „zapłaciły” za bilety w pierwszej klasie – ale były to rezerwacje nierevenue i nie były w stanie podać nazwisk pracowników, którzy dostarczyli bilety.

Dzięki szybkiemu działaniu personelu stacji, przedstawiciel każdej rodziny został poproszony o dostarczenie pisemnego oświadczenia. W oświadczeniach tych stwierdzili, że zapłacili od 3,500 do 4,000 dolarów na osobę za roczne podróże krajowe i międzynarodowe liniami United. Po tym, jak dziewięciu niedoszłym pasażerom odmówiono wejścia na pokład, zakupili oni w ostatniej chwili bilety na podróż tego samego dnia.

Corporate Security rozpoczęło dochodzenie i ostatecznie nie tylko zidentyfikowało pracowników, którzy wymienili dziewięć osób jako uprawnionych pasażerów, ale także odkryło schemat pośrednictwa, w którym pracownicy zabiegali o przywileje związane z podróżami na podstawie przepustek od swoich kolegów, aby wystawić je na sprzedaż.

W ostatecznym rozrachunku ponad 35 pracowników straciło pracę za pośrednictwo w sprzedaży przywilejów podróży na podstawie przepustek, czerpanie zysków ze sprzedaży przywilejów podróży na podstawie przepustek, podawanie niekwalifikujących się osób jako krewnych lub zapewnianie podróży na podstawie przepustek nieznanym osobom. Niektórzy twierdzili, że ich zdaniem to, co robili było w porządku, ponieważ posiadali uprawnienia do przejazdów, które nie były wykorzystywane. Szybkie zapoznanie się z Wytycznymi dotyczącymi podróżowania na podstawie przepustki powiedziałoby im co innego i mogłoby zapobiec ich zwolnieniu.

Przywileje związane z podróżowaniem na podstawie przepustki są przeznaczone wyłącznie dla Ciebie i Twoich przyjaciół lub członków rodziny. Podczas gdy możesz otrzymać od swoich pasażerów zwrot wszelkich podatków, opłat i przypisanego dochodu za ich podróże, pobieranie opłat powyżej tej kwoty nie jest dozwolone – a sprzedaż biletów lub handel towarami lub usługami również nie jest dozwolony.

Pomimo, że ta notatka, która została nam dostarczona przez źródło w linii lotniczej, jest dużo do strawienia, to odświeżające jest widzieć linię lotniczą oferującą nieco więcej przejrzystości, zwłaszcza w temacie tak wrażliwym jak dochodzenia w sprawie bezpieczeństwa korporacyjnego. Jak United wyjaśniło TPG, „Korzystanie z przywilejów lotniczych jest wyjątkową i szczególną zaletą pracy w linii lotniczej i jest przeznaczone tylko dla naszych pracowników, ich przyjaciół i rodzin. Mamy jasne zasady dotyczące przywilejów lotniczych, abyśmy wszyscy mogli uczciwie korzystać z tej korzyści.”

W mojej opinii wydaje się jasne, że United ma nadzieję zniechęcić innych pracowników do pójścia w ich ślady – oprócz utraconych przychodów z powodu niezgodnych z przepisami przejazdów na przepustce, niewiarygodnie kosztowne jest rekrutowanie i szkolenie pilotów, stewardes, agentów obsługi klienta i innych pracowników tylko po to, aby zwolnić kilkudziesięciu za złamanie zasad.

Oferta powitalna: 80 000 punktów

WARTOŚĆ BONUSOWATPG*: $1,650

WYSOKOŚĆ KARTY: 2X punkty na wszystkie podróże i posiłki, punkty przenoszone do ponad tuzina partnerów turystycznych

*Wartość bonusu jest wartością szacunkową obliczoną przez TPG, a nie wydawcę karty. Zobacz nasze najnowsze wyceny tutaj.

Apply Now