The 6-Step Guide To Strategy Implementation

Możesz dowiedzieć się więcej o tym podejściu w naszym How to Write a Strategic Plan Guide, a jeśli Ci się spodoba, mamy również darmowy szablon, który możesz pobrać, aby podłączyć swoją własną strategię. Istotą jest jednak to, że daje nam to jasny sposób zarówno na struktury, jak i na rozmowy o wdrażaniu strategii. Unika się używania zbyt dużej ilości żargonu. Ponadto, celowo zdecydowaliśmy się zawrzeć tylko deklarację wizji, zamiast bardziej popularnej kombinacji „wizja/misja”. Zrobiliśmy tak, ponieważ zauważyliśmy, że ludzie często mają trudności ze zrozumieniem różnicy pomiędzy tymi dwoma pojęciami. Zamieszanie jakiegokolwiek rodzaju jest ostatnią rzeczą, której chcemy, kiedy mówimy o wdrażaniu strategii, więc zdecydowaliśmy się na podejście polegające na włączeniu tylko oświadczenia o wizji.

Jeśli potrzebujesz dodać więcej głębi do swojej strategii, rozważ użycie ram strategicznych, takich jak Zrównoważona Karta Wyników lub Horyzonty Strategiczne McKinsey’a. Napisaliśmy przewodnik, który pomoże Ci zdecydować, które ramy są dla Ciebie odpowiednie. Niezależnie od tego, które ramy wybierzesz, pamiętaj, aby wszystko było tak proste, jak to tylko możliwe. (Wszystkie ramy w naszym przewodniku zdają ten test celująco!).

Krok #2: Zbuduj swój plan

Kolejnym krokiem naszego przewodnika po wdrażaniu strategii jest ten, w którym zaczniesz tworzyć swój plan. Teraz, kiedy masz już swoje ramy (ramy) na miejscu, musisz przejść do faktycznego tworzenia swojego planu strategicznego. Napisaliśmy już wcześniej szczegółowe przewodniki na temat pisania planów strategicznych, więc nie będziemy się tym tutaj ponownie zajmować – ale zakładając, że używasz ram podobnych do tych powyżej, oto jak sugerujemy podejść do tworzenia planu:

Kroki do zbudowania planu.

1. Zbierz liderów organizacji (założycieli, CEO, dyrektorów, itp.), aby uzgodnić wizję. Możesz to zrobić podczas warsztatów, a my napisaliśmy naprawdę popularny post, który również powinien pomóc.
2. Na tych samych warsztatach zacznij spisywać wartości, które organizacja posiada. Jeśli masz z tym problemy, sprawdź ten post o tworzeniu wartości lub ten post o tym, jak zrobiliśmy to w Cascade.
3. Na koniec (wciąż ten sam warsztat) zapisz 3 lub 4 obszary zainteresowania, które zespół uważa za potrzebne, aby osiągnąć wizję. Nasz przewodnik po obszarach koncentracji jest tutaj, jeśli go potrzebujesz.
4. Następnie zatrzymaj się! Nie ulegaj pokusie, aby przejść do tworzenia celów strategicznych.
5. Zanieś swoje podstawowe ramy z powrotem do zespołu(ów) i zacznij zachęcać ich do niezależnego wprowadzania pomysłów na cele strategiczne w każdym z obszarów tematycznych. Być może zechcesz przypisać jeden obszar do każdego z członków zespołu kierowniczego i powierzyć im odpowiedzialność za wypełnienie tego obszaru. To świetny sposób, aby zapewnić sobie poparcie dla końcowego produktu twojego planu strategicznego.
6. Gdy już opracujesz cele strategiczne, zbierz się razem jako grupa i zadaj sobie serię trudnych pytań:
   – Jeśli zrealizujemy każdy z tych celów strategicznych w ramach danego obszaru tematycznego, czy uda nam się osiągnąć ten obszar tematyczny?
   – Jeśli zrealizujemy wszystkie nasze obszary tematyczne, czy osiągniemy naszą wizję?
   – Czy nasze wartości pomogą nam, czy przeszkodzą nam po drodze?
7. Jeśli jesteś zielony we wszystkich obszarach, nadszedł czas, aby przejść do przodu i uruchomić swój plan strategiczny – sprawdź nasze wskazówki dotyczące najlepszego sposobu przekształcania strategii w działania tutaj.

Czegoś brakuje?

Możesz zauważyć, że nie omówiliśmy jeszcze dolnej warstwy naszego domu strategii: projektów i KPI. Dzieje się tak dlatego, że część procesu wdrażania strategii powinna polegać na upoważnieniu ludzi w całej organizacji do wymyślania własnych projektów. Teraz, kiedy masz już solidne podstawy, ryzyko związane z tym procesem jest znacznie zmniejszone i pomoże ci nabrać rozpędu i wesprzeć twój plan strategiczny.

Krok 3: Zdefiniuj KPI

Krok 3 naszego przewodnika po wdrażaniu strategii wymaga zdefiniowania twoich KPI. Kluczowe wskaźniki efektywności są jednym z najstarszych narzędzi zarządzania – ponieważ działają. Dzięki nim możesz uczciwie ocenić swoje postępy i skupić się na wynikach. Powinny stać się Twoimi drogowskazami we wdrażaniu strategii. Oto kilka wskazówek, jeśli chodzi o wymyślanie własnych – i kilka przykładów KPI, których używamy w naszej firmie SaaS.

• Zachowaj ich prostotę. Nie próbuj wymyślać skomplikowanych wskaźników, które zrozumie tylko niewielka grupa ludzi. Spraw, aby były one proste i możliwe do zastosowania przez wszystkich w organizacji.
• Wybierz co najmniej 1 KPI dla każdego ze swoich celów strategicznych. Więcej niż 1 jest w porządku – ale utrzymuj całkowitą liczbę dla organizacji na poziomie nie większym niż 6 lub 7.
• Nie czyń ich zbyt trudnymi do szybkiego zmierzenia. Widziałem już świetnie wyglądające KPI, które można mierzyć dopiero po latach od rozpoczęcia realizacji strategii. To po prostu nie będzie działać na rzecz utrzymania koncentracji wysiłków związanych z wdrażaniem strategii w pierwszych dniach jej realizacji.
• Nie skupiaj się na $$$ – jasne, zysk i przychód mogą być twoim celem, ale KPI powinny być motorem napędowym tych rzeczy – mierzenie samych wyników dodaje niewiele wartości.

Oto nasze obszary zainteresowania i wskaźniki KPI, których używamy dla każdego z nich:

Jeden ostatni punkt: Musisz aktualizować postępy swoich wskaźników KPI co najmniej raz w miesiącu, albo ryzykujesz, że szybko stracisz na nich koncentrację. Poświęć teraz czas, jako część procesu planowania strategicznego, aby dowiedzieć się, jak uzyskać dostęp do statystyk/danych, których potrzebujesz.

Krok 4: Ustal rytm strategii

Krok 4 naszego przewodnika po wdrażaniu strategii to miejsce, w którym możesz zacząć ustalać rytm strategii. Jak na ironię, wdrażanie strategii polega na tym, że nawet jeśli wszyscy zdają sobie sprawę z tego, jak jest ono ważne, to często jest to pierwsza rzecz, o której się zapomina, kiedy sytuacja staje się trudna. Ludzie są tak pochłonięci codziennymi sprawami, że nie mają czasu, aby skupić się na rzeczach o dużym znaczeniu, które pozwolą organizacji iść naprzód. Szybko staje się to samospełniającym się cyklem i jest jednym z najczęstszych powodów, dla których strategie zawodzą.

Zdefiniuj z góry, jaki będzie rytm Twojej strategii – tzn.:

• Jak często będziecie się spotykać, aby omówić postępy?
  Sugerujemy minimum kwartalne, ale miesięczne byłyby świetnym początkiem, dopóki sprawy się nie zaaklimatyzują.
• Kto będzie się spotykał?
  Będziesz potrzebował co najmniej zespołu kierowniczego – ale musisz również pomyśleć o tym, jak zaangażować resztę organizacji w te spotkania strategiczne.
• Jak długo będzie trwało spotkanie?
  Nie zdegraduj strategii do pozycji w agendzie „inne sprawy”! Przeznacz na nie minimum 1 godzinę.
• Jaką strukturę przyjmie spotkanie – jakie raporty zostaną wykorzystane?
  Więcej na ten temat w Kroku #5 poniżej

Jeśli szukasz dobrego punktu wyjścia, oto co byśmy zasugerowali:

Miesięczne spotkanie zatytułowane „Punkt kontrolny strategii” z zespołem kierowniczym. Jedna godzina w kalendarzu. Najlepiej w sali posiedzeń/konferencyjnej. Zmieniająca się osoba przewodnicząca (strategia nie powinna być postrzegana wyłącznie jako domena dyrektora generalnego), która przechodzi przez uzgodnione ramy sprawozdawczości, prosząc o aktualizacje od właścicieli wszystkich kluczowych inicjatyw w ramach strategii.

Następnie kwartalna sesja dla wszystkich pracowników, podczas której dzielisz się najważniejszymi punktami postępu w stosunku do strategii i wyzywasz zespoły, które poczyniły szczególnie duże postępy.

Na koniec, spróbuj zachęcić liderów swoich zespołów do włączenia „Punktu Kontrolnego Strategii” do spotkań ich własnych zespołów – może to być krótsze (15 minut byłoby w porządku), ale jest kluczowe dla zapewnienia kaskadowej realizacji strategii na wszystkich poziomach organizacji.

Prawdopodobnie dostosujesz powyższe zasady w oparciu o własną kulturę. Może się okazać, że comiesięczne spotkania są zbyt regularne, w zależności od długości całego planu. Więc zacząć od czegoś podobnego i dostosować w razie potrzeby.

Krok 5: Wdrożenie spójnych &proste raporty strategii

Krok 5 z naszego przewodnika do wdrażania strategii skupia się na raportowaniu. Teraz, gdy wasze spotkania są już na miejscu, będziecie chcieli wybrać spójny sposób raportowania postępów we wdrażaniu strategii. Główne cele tego raportu powinny być następujące:

• Skonsekwencja. Każdy wie, czego może się spodziewać i co musi zaktualizować przed spotkaniem(ami).
• Prostota. Raport powinien dawać natychmiastowy wgląd w postępy w realizacji strategii.
• Odpowiedzialność. Upewnij się, że raport zawiera nazwiska właścicieli każdego celu (odpowiedzialność), a także nazwiska osób, które faktycznie wykonują zadania (uznanie).
• Wnikliwość. Raport musi zawierać nie tylko przegląd tego, jak strategia wygląda teraz, ale jak postępuje w czasie. Spróbuj dołączyć okres porównawczy lub wykresy, które pokazują postęp w czasie, aby zapewnić utrzymanie tempa.

Oto przykład z Kaskady takiego raportu (pobierz kompletną próbkę jako pdf tutaj):

Ten styl raportu jest świetny na spotkanie kierownictwa, ponieważ jest szczegółowy bez bycia nadmiernie uciążliwym. Jednakże, gdy aktualizujesz szerszy biznes, możesz chcieć zastosować bardziej atrakcyjne wizualnie podejście. Spróbuj czegoś takiego jak Strategy Dashboard (inny przykład poniżej od Cascade):

.