Szok: Marriott zatwierdza moją Gwarancję Najlepszej Stawki!

Gwarancja Najlepszej Stawki Marriott

Hotelowe gwarancje najlepszej stawki są czymś, za czym nigdy nie przepadałem. Przez lata zgłosiłem kilka roszczeń, za każdym razem uważając, że moje roszczenie spełnia ich warunki. Tylko w jednym przypadku, łańcuch hotelowy przyszedł przez. Co to jest gwarancja najlepszej ceny?

Hotele na ogół wolą, abyś rezerwował bezpośrednio z nimi, a nie przez strony trzecie, internetowe biura podróży (OTA). Dla większości, OTAs są złem koniecznym, ponieważ potrzebują swoich hoteli, aby pojawić się w wyszukiwaniach obok wszystkich innych. Ale stracili przyzwoitą ilość stawki, gdy ludzie rezerwują przez OTA, a nie bezpośrednio przez sieć hotelową.

Gwarancja najlepszej ceny hotelu (BRG) jest obietnicą, że wiele łańcuchów zrobić dla Ciebie: gwarantują, że zapłacisz najniższą możliwą cenę, gdy rezerwacja bezpośrednio z nimi. OTAs zazwyczaj dopasują tę cenę, ale Ty masz gwarancję, że otrzymasz najlepszą możliwą ofertę z siecią.

Jako część tej gwarancji, sieć hotelowa zaoferuje Ci zachętę, jeżeli uda Ci się znaleźć lepszą cenę gdzie indziej. Gwarancja najlepszej stawki Marriott stwierdza, że Marriott dopasuje niższą stawkę i zaoferuje jedno z następujących rozwiązań:

• Dodatkowe 25% zniżki OR
• 5,000 punktów Marriott Bonvoy

Wybieraj mądrze, ponieważ 5,000 punktów jest sumą ryczałtową, podczas gdy 25% zniżki odnosi się do całej rezerwacji. Na długi pobyt, może to być niesamowite oszczędności.

Poza Marriott, wszystkie inne główne sieci hotelowe oferują swoje własne najlepsze gwarancji stawki (pod różnymi nazwami): Hilton, Hyatt, IHG, Radisson, Choice Hotels. Wszystkie one oferują różne rekompensaty. Lata temu, IHG oferował pierwszą noc za darmo, co oznaczało, że miałeś wolny pobyt, jeżeli zarezerwowałeś tylko jedną noc!

A Nice Idea That Often Doesn’t Work

Gwarancje najlepszych stawek mogą brzmieć miło, ale często nie są tak gorące w praktyce. Sieci hotelowe lubią grać w gry z gwarancjami, a wiele z nich jest bardzo skąpych w ich zatwierdzaniu. Widzisz…każda z nich ma swoją własną listę zasad i warunków. Niektóre z nich mają sens. Inne mogą oferować dziwne luki, które łańcuchy hotelowe będą szybko exploit.

Po pierwsze, musisz zarezerwować kwalifikującą się stawkę. Nie możesz dokonać BRG używając stawki korporacyjnej lub innej specjalnej stawki, która nie jest publicznie dostępna (np. stawka eventowa). Stawki dostępne w ramach płatnego członkostwa (np. AAA) również się nie kwalifikują. To nie powinno być zaskoczeniem.

Poza tym, Marriott bierze pod uwagę następujące czynniki przy porównywaniu stawek:

• Zasady anulowania, takie jak polityka anulowania lub zwrotu pieniędzy
• Gwarantowany typ pokoju
• Udogodnienia w pokoju
• Inne atuty lub korzyści z pobytu

Oznacza to, że jeżeli Marriott oferuje Ci bezpłatne anulowanie do 24 godzin przed pobytem, podczas gdy OTA oferuje anulowanie tylko do 48 godzin, to mogą oni odmówić Twojemu roszczeniu (i prawie na pewno to zrobią). Szczegóły takie jak te często czynią BRG bardziej frustrujące niż są warte w praktyce.

Moje doświadczenie z Marriott Best Rate Guarantee

Kilka dni temu zacząłem szukać hotelu dla potencjalnej podróży służbowej do południowego Utah. Zamierzałem tam spędzić dwie noce, przy czym za pierwszą zapłaciłaby moja praca. Byłbym stóp drugiej nocy, aby pobyt dodatkowy dzień. Cedar City, Utah nie ma żadnych właściwości Hyatt, i zamknąłem się w pokoju w Hampton Inn za rozsądną cenę.

Jednakże byłem zainteresowany w rezerwacji nieruchomości Marriott zamiast, na wypadek, gdybym miał ścieżkę do statusu Platinum w tym roku. Jednakże, SpringHill Suites był solidny $ 20 wyższe niż Hampton Inn. Uzasadnione? Prawdopodobnie. Ale staram się zarezerwować najtańsze miejsce przyzwoity mogę.

Z jakiegoś powodu zacząłem przez wyszukiwanie Hotels.com, który nie jest mój typowy MO. Zanim zamknąłem zakładki, zauważyłem, że SpringHill Suites był dostępny po niższej cenie niż na Marriott.com. Zaintrygowany, sprawdziłem szczegóły każdej stawki.

Stawka Marriott:

I stawka Hotels.com:

Pokazały się one jako dokładnie takie same (typ pokoju, polityka anulowania rezerwacji itp.). Uznałem, że faktycznie mogę mieć roszczenie BRG! Rezerwując pokój bezpośrednio w Marriott, po raz pierwszy od lat skierowałem się do formularza gwarancji najlepszej stawki Marriott.

Podłączając wszystkie moje informacje, złożyłem formularz. Pojawiło się kilka problemów. Automatycznie uzupełniane informacje nie były pomocne, ponieważ nie zostały przesłane poprawnie. Następnie nie pozwoliłoby mi wybrać 5 000 punktów Marriott zamiast 25% zniżki za drugim razem. Bądź ostrożny w kwestiach technicznych.

Przesyłając formularz, otrzymałem odpowiedź pocztą elektroniczną, że moje roszczenie zostanie rozpatrzone w ciągu 24 godzin. Roszczenie należy złożyć w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji hotelu bezpośrednio w Marriott.

No i oto następnego ranka przedstawiciel firmy wysłał mi e-mail z dobrą wiadomością, że moja gwarancja najlepszej stawki Marriott została zatwierdzona! Moja nowa suma po opodatkowaniu wynosi około 150 dolarów, ponieważ (niestety) zdecydowałem się na dodatkowe 25% zniżki zamiast punktów.

Przyzwoity hotel za 70 dolarów za noc przed opodatkowaniem? I’m in.

Final Thoughts

I’d honestly expected my Marriott best rate guarantee to go nowhere. Moje poprzednie próby kilka lat temu poszły donikąd, z wyjątkiem jednej, w której udało mi się złapać Marriott Denver Airport za jedyne $70/noc po tym, jak została zatwierdzona. Myślałem, że tym razem mam sprawę dookoła. Okazało się, że tak! Ale uważaj … większość sieci hoteli uwielbia odmawiać roszczeń BRG. Nie mów, że cię nie ostrzegałem.

Jakie są twoje doświadczenia z gwarancjami najlepszych stawek hotelowych?

.