Strategia biznesowa Amazon: 5 przykładów najnowszych trendów w ecommerce

Amazon przewodzi stawce dzięki swojemu innowacyjnemu podejściu do handlu detalicznego online. Nie tylko zacieśnia swój uścisk na rynku ecommerce, ale liderzy myśli w Amazon są w trakcie odkrywania na nowo samej istoty ecommerce i naszego życia online.

Od kliknięć i zaprawy do cegieł i zaprawy: Amazon Book Stores

Amazon Books to sieć fizycznych księgarni detalicznych otwartych przez Amazon. Obecnie tylko w USA w 14 stanach, z lokalizacjami rozciągającymi się od zachodniego wybrzeża (Kalifornia, Oregon, Waszyngton) thru do wschodniego wybrzeża (Nowy Jork, New Jersey, Maryland i DC)

Wszystko w sklepie jest oceniane na 4* lub powyżej lub jest top sprzedawcą lub nowym wydaniem. A członkowie Amazon Prime płacą

Zakupy spożywcze Amazona: Amazon Go, i Go Grocery

Amazon Go to nowy sposób na jedzenie śniadań obiadów i kolacji. Gotowe do spożycia jedzenieBez kolejek, bez kas. Znany jako „Just Walk Out Technology”, kupujący potrzebuje tylko Amazon Go app na swoim smartfonie i konto Amazon. Amazon Go w 22 lokalizacjach w USA

Amazon Go Grocery propozycja lokalnego sklepu spożywczego, twierdząc, że jest pierwszą historią spożywczą z Just Walk Out Shopping. Sprzedaje świeże produkty, mięso, wyroby piekarnicze i artykuły gospodarstwa domowego. Wykorzystuje aplikację Just Walk Out do robienia zakupów, jest już otwarty w Seattle. Klienci korzystają z aplikacji Amazon Go, aby zrobić zakupy dla każdego świeżego essentials.

I oczywiście, Amazon nabył WholeFoods zapewniając integrację doświadczenia teh shoppiong czy w sklepie, lub na platformie Amazon. Członkowie Prime otrzymują specjalne oferty

Amazon fulfillment and delivery: going the last 100 yards

Dla wielu detalistów ecommerce największym punktem awarii jest fulfilment – pomyślne dostarczenie produktu do rąk klienta.

Fulfilment jest obecnie jednym z głównych obszarów działalności firmy Amazon – posiada ona szereg istniejących inicjatyw, które zaczyna rozwijać na skalę międzynarodową, a także eksperymentuje z innowacyjnymi usługami.

Amazon Locker

Amazon Locker to bezpieczne kioski samoobsługowe, w których można odebrać swoje zakupy w Amazon w miejscach, w tym popularnych detalistów, takich jak John Lewis i Next, jak również dedykowane Amazon Hub Lockers zlokalizowane na kampusach uniwersyteckich, hotelach, centrach handlowych.

Tutaj, w mieście Nottingham, zaoferowano mi 19 różnych punktów odbioru

Flota Amazon Prime Air: the sky’s the limit

W dniu 7 grudnia 2016 roku Amazon przeprowadził prywatną próbę dostawy dronem w Cambridge w Wielkiej Brytanii. Nazwana Prime Air próba składała się z elektrycznie napędzanego autonomicznego drona, który z powodzeniem dostarczył w zaledwie 13 minut paczkę popcornu i Fire TV stick. Drony będą mogły przewozić paczki o wadze do 5 funtów, co stanowi ponad 80% wszystkich przesyłek Amazon.

Dlaczego próba odbyła się w Wielkiej Brytanii? W USA drony muszą pozostawać w zasięgu wzroku pilota, co uniemożliwia dostawy, natomiast tutaj nie ma takiej bariery.

Podobno do dostawy dronem potrzebna będzie mata do lądowania marki Amazon, która poprowadzi drona w idealne miejsce.

Amazon Prime Air: przyszłość jest teraz

Amazon wynajmuje teraz 40 szerokokadłubowych odrzutowców Boeing 767, które latają codziennie z hubu w Wilmington, Ohio. Wilmington wcześniej należało do DHL. Projekt Amazona jest tak udany, że lotnisko chciałoby otworzyć drugi pas startowy, aby zwiększyć przepustowość cargo. Te odrzutowce towarowe są w efekcie własną siecią logistyczną i mogą potencjalnie zastąpić obecnych partnerów logistycznych firmy Amazon.

Dowiedz się więcej o tym, jak Amazon zaopatruje się w swoje towary tutaj.

Ciekawy fakt: Amazon rejestruje wszystkie odrzutowce z liczbami pierwszymi (innymi słowy, liczba, która nie może być dzielona tylko przez siebie i 1)

Amazon Fresh

Amazon Fresh to bezpłatna dostawa tego samego dnia świeżych produktów spożywczych i specjalnych z lokalnych sklepów i rynków. Zamów mleko do 10 rano, a Amazon dostarczy je do biura przed powrotem do domu. W Wielkiej Brytanii jest to obecnie dostępne tylko w centralnym i wschodnim Londynie, ale jest szeroko dostępne w USA i widziałem zielony Fresh van trundling wokół mojego rodzinnego miasta na przedmieściach Springfield, Pennsylvania.

Amazon dokonuje ogromnych inwestycji w jego operacji dostawy i centrów realizacji, i to jest to, co odróżnia go od innych sprzedawców internetowych. Szybka, darmowa dostawa pozwala mu wyprzedzić konkurencję. Amazon wie, że świetna obsługa dostaw prowadzi do skokowego wzrostu sprzedaży. Internet może dać firmom międzynarodowy zasięg i szerokie możliwości, ale Amazon dostrzega, że klienci chcą również współpracować z lokalnymi producentami i otrzymywać lokalną obsługę.

A dzięki współpracy z lokalnymi producentami i dostawcami żywności, międzynarodowy gigant, Amazon, staje się naszym lokalnym dostawcą z wyboru.

Amazon’s connected home: Ecommerce applications and „The Internet of Things”

Amazon wychodzi poza proste zakupy online i dostawę, i przechodzi do integracji ecommerce w każdym aspekcie Twojego codziennego życia. Nie trzeba mieć tabletu lub smartfona pod ręką. Teraz wystarczy porozmawiać z Amazon’s Alexa, a jak mówią, Bob jest twoim wujkiem!

Amazon Echo i Alexa

Amazon Echo to inteligentny głośnik, który jest sercem twojego domu z dostępem do Internetu. W jego rdzeniu jest Alexa, osobisty asystent oprogramowanie, które rozumie tysiące poleceń mówionych, i może zintegrować się bezproblemowo z aplikacjami, takimi jak Uber, Spotify i Just Eat. Ale domyślny streaming muzyki jest Amazon’s Prime Music, i to naprawdę sprawia, że łatwo poprosić kupić rzeczy z Amazon sam.

Niemal 70% amerykańskich właścicieli inteligentnych głośników używać urządzenia Amazon, z rywalami, takimi jak Google i Apple tylko niewielkie wgniecenia na rynku. (źródło: Techcrunch Feb 2020)

Rośnie liczba urządzeń, które Echo może kontrolować, począwszy od oświetlenia, przez przełączniki ścienne, aż po termostaty

Echo było wielkim hitem na Boże Narodzenie 2016, wyprzedając się, a użytkownicy wchodzą w rytm korzystania z tej nowej techologii:

Amazon Dash Wand

The Amazon Dash Wand pozwala na stworzenie własnej listy zakupów za pomocą małego gizmo firmy Amazon, które wykorzystuje zarówno rozpoznawanie głosu, jak i skaner kodów kreskowych. Jeśli chcesz umieścić puszkę fasoli na liście zakupów, zeskanuj etykietę lub wypowiedz słowo do mikrofonu, a przedmiot zostanie dodany do listy zakupów Amazon Fresh.

Szeroki dostęp do Amazon Dash reprezentuje dążenie firmy Amazon do posiadania całej podróży klienta oraz jej zdolność do wprowadzania innowacji w urządzeniach zaprojektowanych w celu uzyskania bezpośredniej drogi na rynek. Prawdopodobnie znasz Amazon Kindle, a Dash jest kolejnym naturalnym krokiem w świecie „Internetu rzeczy”, który umożliwia płynne przejście z codziennego życia do wirtualnego świata zakupów online.

Ostrzeżenie zdrowotne: poniższy film może przyprawić Cię o mdłości, ale daje dobry przegląd usług:

Wykraczanie poza towary i usługi: Amazon Home Services

Heads Up: Amazon celuje w rynek usług domowych. Amazon Home Services to po prostu sposób na zakup i zaplanowanie lokalnych usług profesjonalnych. Amazon rekrutuje usługodawców z całego kraju, przeprowadzając niezbędną weryfikację pod kątem sprawdzania przeszłości, ubezpieczenia i licencjonowania. Twój zakup online pochodzi z tego, co nazywa „Gwarancja Szczęścia”. Możesz być pewien, że zespół profesjonalistów, który Amazon starannie wybrał są gwarantowane, aby zapewnić satysfakcjonującą usługę lub zwrot pieniędzy.

Here jest żywym przykładem: Chcę, aby mój dom z 3 sypialniami w centrum Filadelfii został wyczyszczony i szacuję, że potrzebuję 3 godzin czasu sprzątacza. Presto: oferta za £77.00 od firmy o nazwie Shiny House z 81 pozytywnymi ocenami z 11 recenzji:

Obecnie dostępna w 5o obszarach metropolitalnych w USA, Home Services obejmuje prawie 60 różnych zawodów oferujących ponad 1200 unikalnych usług. Najpopularniejsze usługi to montaż telewizorów, montaż mebli i sprzątanie domów.

Amazon uważa, że rynek usług domowych jest gotowy i czeka na cyfrowe zakłócenia. Digital disruption oznacza nowego uczestnika rynku, który tworzy nową propozycję wartości i tworzy nowy rynek. A co to za rynek, wyceniany na ponad 400 miliardów dolarów. To strasznie dużo sprzątaczy, monterów mebli, elektryków i czyścicieli rynien.

Ebook: 11 sprawdzonych taktyk wzrostu dla Twojego biznesu ecommerce

Czy chcesz uzyskać większy ruch na swojej stronie internetowej i zwiększyć sprzedaż online? Learn how in our free eBook.

Hallam has partnered with SEMrush, the world’s leading competitive research service for online marketing, to compile a comprehensive guide that will help you to build an effective ecommerce digital marketing strategy, measure your success and evaluate your performance against the competition.

This guide is built on data-driven best practices, derived from analysis conducted by SEMrush on 8,000 ecommerce websites, and case studies from our most successful clients. Rezultatem jest zestaw łatwych do wdrożenia zaleceń, które możesz zastosować, aby osiągnąć swoje cele.

W tym bezpłatnym ebooku odkryjesz:

• 5 sposobów na poprawę rankingu w mobilnych SERP-ach.
• Tendencje zakupowe użytkowników dla 13 branż ecommerce.
• 3 funkcje SERP, z których powinna skorzystać każda firma ecommerce.
• Jak ranking dla featured snippet zwiększył liczbę sesji o 285%.
• 17 technicznych względów SEO, które zwiększają szybkość witryny i poprawiają wrażenia użytkownika.
• 10 najlepszych wyzwalaczy emocjonalnych, aby zwiększyć sprzedaż i jak je wykorzystać.
• 6 hacków, aby skutecznie zoptymalizować obrazy pod kątem wyszukiwania i współczynnika konwersji.
• Efektywne strategie budowania linków, które spowodowały 143% wzrost ruchu na stronie głównej i 10 słów kluczowych plasujących się na pozycji 1 w SERP-ach.

.